Kup kryptowaluty
Zapłać przez
Rynki
NFT
Feed
USD

Jak mogę Ci pomóc?
Funkcje Konta
Tutorial
Binance Fan Token
Binance Earn
Wpłaty/Wypłaty Krypto
Kup Krypto (Fiat/P2P)
Handel Spot i Margin
Krypto Derywaty
Finanse
API
Bezpieczeństwo
Warunki użytkowania
Binance Convert
NFT
VIP

Jak Korzystać Binance Obsługa Klienta

2021-03-17 08:31
Jeżeli napotkałeś problem podczas korzystania z usług Binance, możesz poszukać rozwiązań na Binance Live Chat. Bot SI zasugeruje Ci rozwiązania w oparciu o podane przez Ciebie informacje. Odpowiedzi na swoje pytania możesz poszukać także na Binance FAQ ; Jeżeli dalej nie udało Ci się rozwiązać problemu, skontaktuj się z Obsługą Klienta poprzez Binance Live Chat.
Jeżeli nie jesteś pewien, jak korzystać z Binance Live Chat i Obsługi Klienta, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Zaloguj się na swoje konto Binance i wciśnij [Obsługa klienta] w prawym dolnym rogu, aby rozpocząć czat.
Możesz także uzyskać dostęp do tej opcji przez [Profil] - [Chat] w aplikacji Binance.
2. Odpowiedź na swoje pytanie znajdziesz poprzez:
  • Przejrzenie listy artykułów FAQ dopasowanych przez system;
  • Przesłanie swojego pytania w okienku Chatu.
Opisz swoje pytanie najszczegółowiej jak potrafisz i dostarcz wszystkie istotne dla sprawy dokumenty, np. zrzuty ekranu, aby obsługa klienta Binance mogła lepiej pomóc Ci z Twoim zapytaniem.
Możesz opuścić okienku czasu w dowolnym momencie po przesłaniu swojego pytania. Zostaniesz powiadomiony, kiedy agent Obsługi Klienta zostanie przypisany do Twojej sprawy. Aby utrzymać konwersację z Obsługą Klienta, odpowiedz na wątek w ciągu 24 godzin. Jeżeli odpowiesz w ciągu 24 godzin, utrzymasz swoją pozycję w kolejce, co przyśpieszy rozwiązanie sprawy.
Jeżeli Obsługa Klienta nie poradziła sobie z Twoim pytaniem i konwersacja została oznaczona jako "Rozwiązana", możesz znowu odpowiedzieć w wątku, aby ponownie zadać swoje pytanie.
*Uwaga:
1. Z racji dużej ilości zapytań, które Binance otrzymuje każdego dnia, możemy nie być w stanie odpowiedzieć Tobie w preferowanym przez Ciebie języku. W takim wypadku, Obsługa Klienta odpowie po angielsku, aby jak najszybciej rozwiązać Twój problem. Możesz skorzystać z narzędzi do tłumaczenia, aby przetłumaczyć odpowiedzi swoje i Obsługi Klienta na preferowany przez siebie język.
2. Jeżeli Binance Helpdesk nie wspiera Twojego lokalnego języka, kliknij [Język] - [Angielski] i prześlij swoje pytanie w języku angielskim.
*Po wybraniu języka nie będziesz mieć możliwości jego zmiany.