Aplikacja
Web
Portal Sprzedawców
Aplikacja
1. Kliknij przycisk [Anuluj] na stronie zlecenia.
2. Wybierz powód anulowania zlecenia i kliknij opcję [Potwierdź Anulowanie]. Zlecenie można anulować z przyczyn leżących po stronie kupującego lub sprzedającego.
3. Jeżeli anulujesz zlecenie ze względu na sprzedającego, możliwe, że trzeba będzie poczekać na potwierdzenie przez niego przyczyny anulowania.
Po otrzymaniu żądania anulowania sprzedający musi w ciągu 10 minut kliknąć przycisk [Akceptuj] – w przeciwnym razie system automatycznie potwierdzi anulowanie.
Uwaga:
1. Prosimy nie anulować zlecenia, jeżeli płatność na rzecz sprzedającego została już zrealizowana.
2. Jeżeli zlecenie zostanie anulowane z powodu limitu czasowego systemu, odbije się to na wskaźniku realizacji zleceń kupującego.
3. Jeżeli kupujący zwróci się do sprzedawcy na czacie, a ten nie odpowie w ciągu 15 minut, kupujący może anulować zlecenie bez wpływu na swój wskaźnik realizacji.
4. Maksymalnie można anulować tylko 3 zlecenia dziennie. W przeciwnym razie Twoje konto zostanie zawieszone i w tym dniu nie będziesz mieć możliwości dalszego składania zleceń.
1. Kliknij przycisk [Anuluj Zlecenie] na stronie zlecenia.
2. Wybierz powód anulowania zlecenia i kliknij przycisk [Potwierdź]. Możesz wybrać anulowanie zlecenia z przyczyn leżących po stronie kupującego lub sprzedającego.
3. Jeżeli anulujesz zlecenie z przyczyn leżących po stronie sprzedającego, możliwe, że trzeba będzie poczekać na potwierdzenie przez niego przyczyny anulowania.
Po otrzymaniu żądania anulowania zlecenia sprzedający musi w ciągu 10 minut kliknąć przycisk [Akceptuj] – w przeciwnym razie system automatycznie potwierdzi anulowanie.
Uwaga:
1. Prosimy nie anulować zlecenia, jeżeli płatność na rzecz sprzedającego została już zrealizowana.
2. Jeżeli zlecenie zostanie anulowane z powodu limitu czasowego systemu, odbije się to na wskaźniku realizacji zleceń kupującego.
3. Jeżeli zwrócisz się do sprzedawcy na czacie, a ten nie odpowie w ciągu 15 minut, możesz anulować zlecenie i nie będzie to rzutowało na Twój wskaźnik realizacji.
4. W ciągu jednego dnia można anulować maksymalnie tylko 3 razy. W przeciwnym razie Twoje konto zostanie zawieszone na jeden dzień i nie będziesz już mieć możliwości składania żadnych zleceń.
1. Przejdź do menu [Moje Zlecenia] i na karcie [Oczekujące] kliknij zlecenie, które chcesz anulować. Kliknij przycisk [Anuluj Zlecenie].
2. Wybierz powód anulowania zlecenia i kliknij przycisk [Anuluj Zlecenie]. Zlecenie możesz anulować z przyczyn leżących po stronie kupującego lub sprzedającego.
3. Jeżeli anulujesz zlecenie z przyczyn leżących po stronie sprzedającego, możliwe, że trzeba będzie poczekać na potwierdzenie przez niego przyczyny anulowania.
Sprzedawca musi [Zaakceptować] przyczynę rezygnacji w ciągu 10 minut, bo w przeciwnym razie system potwierdzi rezygnację automatycznie.
Uwaga:
1. Prosimy nie anulować zlecenia, jeżeli płatność na rzecz sprzedającego została już zrealizowana.
2. Jeżeli zlecenie zostanie anulowane z powodu przekroczenia limitu czasowego systemu, odbije się to na wskaźniku realizacji zleceń kupującego.
3. Jeżeli zwrócisz się do sprzedającego na czacie, a ten nie odpowie w ciągu 15 minut, możesz anulować zlecenie i nie odbije się to na Twoim wskaźniku realizacji.
4. W ciągu jednego dnia można anulować maksymalnie tylko 3 razy. W przeciwnym razie Twoje konto zostanie zawieszone i w tym dniu nie będziesz mieć możliwości dalszego składania zleceń.