Dlaczego Moja Wypłata Nie Dotarła

1. Dokonałem wypłaty z Binance na inną giełdę/portfel, ale nie otrzymałem jeszcze środków. Dlaczego?

Przeniesienie środków z konta Binance na inną giełdę lub portfel obejmuje trzy kroki:

• Żądanie wypłaty na Binance
• Potwierdzenie w sieci blockchain
• Wpłacenie na odpowiednią platformę

Zwykle TxID (Identyfikator Transakcji) zostanie wygenerowany w ciągu 30-60 minut, wskazując, że Binance pomyślnie wyemitowało transakcję wypłaty.

Jednak zarówno potwierdzenie tej transakcji jak i ostateczne zaksięgowanie środków w portfelu docelowym może zająć trochę czasu. Ilość wymaganych „potwierdzeń sieciowych” jest różna dla różnych blockchainów.

Na przykład:

• Alice postanawia wypłacić 2 BTC z Binance do swojego osobistego portfela. Po potwierdzeniu prośby musi poczekać, aż Binance utworzy i wyemituje transakcję.
• Zaraz po utworzeniu transakcji Alice będzie mogła zobaczyć TxID (Identyfikator Transakcji) na swojej stronie portfela Binance. W tym momencie transakcja będzie w toku (niepotwierdzona), a 2 BTC zostaną tymczasowo zamrożone.
• Jeśli wszystko pójdzie dobrze, transakcja zostanie potwierdzona przez sieć, a Alice będzie miała BTC w swoim osobistym portfelu po 2 potwierdzeniach sieciowych.
• W tym przykładzie musiała poczekać na 2 potwierdzenia sieciowe, żeby środki znalazły się w jej portfelu, ale wymagana liczba potwierdzeń różni się w zależności od portfela lub giełdy.

Ze względu na możliwe przeciążenie sieci może wystąpić znaczne opóźnienie w przetwarzaniu transakcji. Możesz użyć Identyfikatora Transakcji (TxID), aby sprawdzić status transferu swoich aktywów za pomocą eksploratora blockchain.

Uwaga:

• Jeśli eksplorator blockchain pokaże, że transakcja jest niepotwierdzona, poczekaj na zakończenie procesu potwierdzania. To zależy od sieci blockchain.
• Jeśli eksplorator blockchain pokaże, że transakcja jest już potwierdzona, oznacza to, że Twoje środki zostały pomyślnie wysłane i nie możemy udzielić dalszej pomocy w tej sprawie. Aby uzyskać dalszą pomoc, musisz skontaktować się z właścicielem/zespołem wsparcia adresu docelowego.
• Jeśli TxID nie został wygenerowany 6 godzin po kliknięciu przycisku potwierdzenia w wiadomości e-mail, skontaktuj się z naszym działem Wsparcia Klienta w celu uzyskania pomocy i dołącz zrzut ekranu historii wypłat odpowiedniej transakcji. Upewnij się, że podałeś szczegółowe informacje, aby pracownik Wsparcia Klienta mógł udzielić Ci pomocy w odpowiednim czasie.

2. Jak sprawdzić status transakcji na blockchainie?

Zaloguj się na swoje konto Binance i kliknij [Portfel] - [Przegląd] - [Historia Transakcji], aby wyświetlić historię wypłat krypto.

Jeśli [Status] pokazuje, że transakcja jest „Przetwarzana”, poczekaj na zakończenie procesu potwierdzenia.

Jeśli [Status] wskazuje, że transakcja jest „Zakończona”, możesz kliknąć [TxID], aby sprawdzić szczegóły transakcji.