Exchange
Giełda kryptowalut oraz projektów blockchain
Academy
Edukacja na temat blockchain i kryptowalut
Broker
Rozwiązania terminali handlowych
Charity
Działalność Charytatywna
Cloud
Instytucjonalne rozwiązania giełdowe
DEX
Szybka i bezpieczna zdecentralizowana giełda cyfrowych aktywów
Labs
Inkubator najlepszych projektów blockchain
Launchpad
Platforma startowa dla tokenów
Research
Wysokiej jakości raporty i analizy
Trust Wallet
Oficjalny portfel kryptowalutowy Binance
Kup kryptowaluty
Rynki
Konwersja
Najłatwiejszy sposób handlowania
Klasyczny
Intuicyjny i dobrze zaplanowany interfejs szczególnie przyjazny początkującym
Zaawansowany
Łatwy dostęp do narzędzi handlowych i analitycznych na jednym ekranie
Margin
Maksymalizacja zysków dzięki zastosowaniu dźwignii handlowej
P2P
Przelew bankowy i 100+ opcji
Tokeny Akcji
New
Handluj Akcjami za pomocą Krypto
Handluj
Zeskanuj, aby pobrać aplikację na Androida lub iOS
Pobierz
English
USD
Centrum Wsparcia
FAQ
Handel Spot i Margin
Handel Spot
Co zrobić w przypadku problemów ze zleceniami handlowymi
Binance
2018-01-05 03:49

1. Jeżeli Twoje zlecenie nie wykonało się:

  • Sprawdź jaką dokładnie cenę ustawiłeś(aś) dla tego zlecenia kupna/sprzedaży i czy we wskazanej parze handlowej (rynku) doszło do osiągnięcia założonego przez Ciebie pułapu cenowego oraz czy rynek był wystarczająco płynny do zamknięcia (wykonania) Twojego zlecenia.
  • Jeżeli okaże się, że wskazany przez Ciebie pułap cenowy nie został osiągnięty lub wolumen był zbyt niski (przez co wykonane zostały inne zlecenia na tym samym pułapie co Twój), a chcesz przyspieszyć wykonanie się Twojego zlecenia handlowego, to sugerujemy jego anulowanie i wystawienie na nowo w bardziej konkurencyjnej cenie.

2. Jeżeli system nie akceptuje Twojej dyspozycji anulowania zlecenia lub zlecenie zostało zamknięte (doszło do transakcji handlowej), a stan Twojego konta nie zmienił się, to w pierwszej kolejności sugerujemy wylogowanie się z konta, usunięcie plików cache i/lub zalogowanie się przy użyciu okna incognito/prywatnego. Jeżeli w dalszym ciągu zaobserwujesz w/w objawy, to sugerujemy stworzenie zgłoszenia w Supporcie Binance. Zgłoszenie powinno zawierać:

  • Zrzut dokumentujący reklamowaną przez Ciebie transakcję handlową lub zlecenie
  • Kod błędu lub komunikat (o ile się pojawił)

Pracownicy Supportu dołożą wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać zauważony przez Ciebie problem.

Ważne: zgłoszenia niezawierające zrzutów ekranu dokumentujących błędną transakcję/zlecenie będą obsługiwane w drugiej kolejności. 

Powiązane Artykuły
Jak Handlować Spot na Stronie Binance