Według Bloomberga Darren Azman, prawnik Voyager Digital Holdings, powiedział sędziemu upadłościowemu podczas rozprawy sądowej, że firma mogła zostać zhakowana po ponownym otwarciu wypłat. Zdarzenie zostało zgłoszone organom ścigania, a dochodzenie prowadzą urzędnicy nadzorujący upadłość firmy.
Według Azmana klienci zetknęli się z różnymi oszustwami. Zazwyczaj oszuści tworzą fałszywą stronę internetową, twierdząc, że klienci Voyagera mogą zwiększyć swoje wygrane, łącząc swój portfel kryptowalutowy inny niż Voyager z nowym kontem. Po utworzeniu nowego konta zasoby z portfela innego niż Voyager zostaną usunięte. Dodał, że niewielu klientów dało się nabrać na oszustwo, ale było kilka ofiar.