Jest to dokument w trakcie realizacji, w którym staram się spisać niektóre zasady, którymi się kieruję. Nie wszystkie zasady są dobre lub złe, większość z nich dotyczy mojego sposobu postępowania/postrzegania rzeczy.
1. Zasady ogólne
1.1. Być uczciwym
Jest to ogólna zasada obejmująca wiele aspektów życia, od relacji osobistych, współpracowników, po transakcje biznesowe. Wierzę w sprawiedliwe traktowanie ludzi. Nie wykorzystuj innych i nie pozwól, aby inni wykorzystywali Ciebie. Nie zajdziesz w życiu zbyt daleko, jeśli nie będziesz w stanie zachować właściwej równowagi. Łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Każdy jest subiektywny i lekko wypaczony na swoją korzyść. Musisz się temu przeciwstawić i zachować jak największy obiektywizm.
1.2. Buduj długoterminowe, korzystne dla obu stron relacje lub transakcje
Ludzie nadużywają tych słów i dają im złą reputację. Ale ja w to wierzę. Sukces buduje się w perspektywie długoterminowej, a aby utrzymać zdrowe, długoterminowe relacje, należy tworzyć długoterminowe relacje, w których wygrywają obie strony, i angażować się w nie. Aby umowa miała sens, musi przynosić korzyści obu stronom. Zawsze pytaj, co druga strona dostaje w zamian.
Jednostronne umowy nie są trwałe i zawsze trzeba szukać nowych (słabych) partnerów do współpracy. Wskaźnik ROI jest ujemny. Krótkoterminowe sukcesy są niewielkie. Jestem przeciwny krótkotrwałym zwycięstwom. Często mają one negatywne skutki długoterminowe. Odwracają uwagę od skupienia się na dłuższej perspektywie. Ukryte koszty alternatywne są wysokie.
Celuj długoterminowo, większe wygrane.
Zagraj w nieskończoną grę (https://simonsinek.com/books/the-infinite-game/).
Przez „krótkoterminową wygraną” mam tutaj na myśli jednorazowe, krótkoterminowe wygrane. Nie mylić z przyrostowymi zwycięstwami, które budują się w kierunku większego, długoterminowego celu. To drugie jest bardzo potrzebne.
1.3. Unikaj „złych” relacji
Są ludzie nieetyczni/toksyczni. Ludzie, którzy nie podzielają Twoich wartości i misji. I ludzie, którzy marnują dużo Twojego czasu. Pozwól im odejść. Usuń je ze swojego życia. Ostatnia kategoria pochłaniaczy czasu jest często pomijana.
Są ludzie, którzy wymagają wysokich nakładów na utrzymanie, jak na przykład typ „przyjaciół, którzy wymagają wysokich nakładów na utrzymanie”. Ciągle potrzebują Twojej uwagi, są zdenerwowani jakąś drobnostką, muszą z Tobą porozmawiać lub powtarzać im, jak ważni/dobrzy/itp. są. Nie ma w tym nic złego, ale ja (CZ) nie mogę sobie z nimi poradzić. Mam do czynienia tylko z ludźmi, którzy nie wymagają konserwacji i są pewni siebie.
Są też typy „gadatliwe”. Powtórzę: nie ma w tym nic złego. Ale na tym etapie mojego życia nie mam czasu na pogawędki. Ja też unikam tego typu. Więcej o czacie później.
1.4. Etyczny
Nigdy nie przekraczaj granic etycznych. Zawsze wraca i gryzie cię.
W kontaktach z użytkownikami zawsze postępuj właściwie, a nie najłatwiej.
1,5. Skupiony
Sukces nie zależy od liczby rzeczy, które robisz. Wynika to z tego, jak dobrze radzisz sobie z bardzo kilkoma wybranymi rzeczami. Koncentracja pozwala na ciężką pracę. Usuń zakłócenia ze swojego życia.
Jeśli chodzi o mnie, nie mam wielu zainteresowań. Ćwiczę codziennie po 30 minut. Nie mam wielu rzeczy fizycznych, o które trzeba dbać. Koszt czasu jest wysoki.
Potencjalne ryzyko polega na zbyt wąskim skupieniu uwagi, przez co przegapisz szanse. Jednak w dzisiejszym świecie przeładowanym informacjami coś takiego rzadko się zdarza.
1.6. Pozytywny
Wszyscy stoimy w życiu przed wieloma wyzwaniami, czy to w relacjach z rodziną i przyjaciółmi, czy w pracy. Pozytywne nastawienie zwykle przynosi pozytywne rezultaty. Nie jestem pewien dlaczego, ale świat po prostu działa w ten sposób.
Jedno powiedzenie utkwiło mi w głowie i ogromnie pomogło mi na przestrzeni lat.
„Co robisz, gdy schodzisz na dno doliny? Po prostu idź dalej, a wyjdziesz z tego.”
Ponadto, jeśli wiesz, że postępujesz etycznie, wszystkie negatywy znikają. Będziesz mieć pozytywną energię. To jedna z kluczowych korzyści wynikających z postępowania etycznego.
1.7. Posiadać to
Właściwa mentalność jest warunkiem osiągnięcia sukcesu w życiu. Bądź odpowiedzialny i dumny z tego, co robisz.
Nie rób tylko zadań. Nie kładź cegieł na ścianie. Bądź tym, który buduje katedrę. Jeśli nie uważasz, że „budujesz katedrę”, powinieneś poszukać innej pracy.
Jeśli masz zamiar coś zrobić, bądź właścicielem tego. Zastanów się, co jeszcze musisz zrobić, aby było lepiej, tak jak inni Ci nie kazali. Bądź odpowiedzialny za wynik i bądź odpowiedzialny za wyniki, sukcesy i porażki. Jeśli przyjmiesz ten sposób myślenia, wyniki Twojej pracy magicznie się poprawią, a Ty będziesz szybciej osiągać sukcesy na drodze do sukcesu.
1.8. Ucz się stale
Świat ewoluuje. Musisz się ciągle uczyć. Czytać książki. Mieszkaj w różnych miastach. Miej światopogląd.
Zwykle nie czytam wiadomości. Uważam, że łatwo jest zgodzić się z treścią 10-minutowych artykułów, ale nie sięgają one wystarczająco głęboko i nic nie zostaje po przeczytaniu.
Kiedy czytam książki, zagłębiam się w szczegóły, powody, przykłady, a po 8 godzinach niektóre nowe koncepcje zwykle się zapadają w pamięć. Uważam, że książki zapewniają najwyższy zwrot z inwestycji w zakresie samodoskonalenia. Kupuję dużo książek, około 300 rocznie, ale nie kończę ich wszystkich. Kończę około 80 książek rocznie.
Staram się też codziennie trochę pisać. Może to być wpis na blogu lub artykuł (np. ten). Pisanie pomaga mi konsolidować myśli i lepiej je organizować.
2. Zrozum świat
Zrozumienie, jak działa świat, jest oczywiście ważne, jeśli ktoś chce osiągnąć jakikolwiek poziom sukcesu.
Jak działają ludzie, przeczytaj książkę Sapiens. Żyjemy w ludzkim świecie. Każdy ma w głowie inną wersję świata. Czyli każdy żyje w innym świecie. Zrozum ich świat.
Nie trzymaj zbyt wielu czarno-białych poglądów. Świat rzadko jest binarny. Wiele osób ma zbyt uproszczone spojrzenie na świat. To rzadko zapewnia im sukces. Spójrz na sprawy na głębszym poziomie. W prawdziwym życiu większość rzeczy to równowaga.
Na przykład niektórzy ludzie naiwnie myślą, że wszystkie zasady są dobre. Zasady ustalają ludzie i nie zawsze są one doskonałe. Przeczytaj książki: Prawo (1850), Ekonomia w jednej lekcji itp.
Zrozum także ograniczenia na świecie. Nie żyjemy w idealnym świecie.
Nie prowadź wojen, których nie wygrasz. Po prostu tego unikaj. Idź gdzie indziej. Zrób coś innego. Jest wiele do zrobienia na tym świecie. Skoncentruj się na pozytywnym wkładzie, jaki możesz wnieść.
3. Ramy podejmowania decyzji
Podejmowanie dobrych decyzji to umiejętność, którą można ćwiczyć. Przechodzę przez te ramy decyzji mentalnych, niezależnie od tego, czy jest to decyzja szybka, czy bardziej przemyślana.
3.1. Pierwsze zasady
Jeśli decyzja dotyczy jednej z podstawowych zasad, postępuj zgodnie z tymi zasadami. Łatwy. W przeciwnym razie przejrzyj ramy decyzyjne.
3.2. Mały kontra duży
Pierwszą rzeczą, którą należy określić, jest rozmiar lub wpływ decyzji.
Mała decyzja, podejmij ją szybko lub oddeleguj i idź dalej. Rzeczy takie jak miejsce na kolację lub niewielka inwestycja.
Ważne decyzje, zbieraj dane, dyskutuj w grupie, a potem prześpij się z tym przez 24 godziny. Podobnie jak duże sponsoringi, inwestycje itp.
3.3. Odwracalne vs trwałe
Niektóre decyzje są odwracalne, jak na przykład opracowanie nowej funkcji produktu. Zawsze możesz w dowolnym momencie przerwać i zająć się czymś innym lub wyłączyć to po zakończeniu. Wystąpią pewne koszty utopione w czasie i energii, ale są one ograniczone.
Niektórych decyzji nie da się łatwo cofnąć, jak na przykład duża płatność z góry za umowę sponsorską, fuzje i przejęcia dużej firmy, którą planujemy zintegrować z naszym zespołem itp.
3.4. Czy mam wiedzę specjalistyczną?
Jeśli jest to coś, co dobrze znam lub mam podstawowe informacje, takie jak technologia, produkt, mogę szybciej podejmować decyzje. W obszarach, które nie znam zbyt dobrze, np. marketingu, musiałbym albo delegować lub angażować innych ekspertów, albo podejmować decyzje ostrożniej.
3.5. Wystarczające informacje
Ostatnią rzeczą, o którą należy zapytać, jest to, czy ja/my mamy wystarczające informacje. Do podejmowania małych decyzji nie potrzebuję wielu informacji. W przypadku dużych powinniśmy starać się uzyskać niezbędne informacje, jakie tylko możemy. Jednak ostatecznie często musimy podejmować decyzje, mając ograniczone informacje.
Wreszcie: zazwyczaj znacznie lepiej jest podjąć decyzję, a następnie ją wykonać, niż nie podjąć decyzji.
4. Zespół i organizacja
4.1. Zespół ponad siebie
Dobre wyniki indywidualne w zespole, który radzi sobie słabo, rzadko dają zadowalające rezultaty dla jednostki. Często jest odwrotnie. Jeśli zespół radzi sobie dobrze, każdy członek, łącznie z tymi, którzy mają trudności, prawdopodobnie będzie miał się dobrze.
Zespół powinien zazwyczaj być na pierwszym miejscu, a to także najlepszy długoterminowy indywidualny wynik dla wszystkich członków zespołu. Na krótką metę być może będziesz musiał przy różnych okazjach „wziąć jednego dla zespołu”, ale w dłuższej perspektywie wygrasz.
4.2. Często mieszaj drużyny
Nie pozwól, aby organizacja się zestarzała. Większe możliwości rozwoju dla nowych liderów. Szybko napraw „ludzi na niewłaściwych miejscach” (może również zwiększyć ten problem, ale…)
Struktura zespołu narzuca architekturę systemu. Przeczytaj książkę Topologie zespołu. Nie chcemy, żeby nasze oprogramowanie się zestarzało, musimy często zmieniać struktury zespołu.
4.3. Wewnętrzna konkurencja jest w porządku
Zawsze będzie konkurencja (zewnętrzna), jakaś konkurencja wewnętrzna jest dobra. Po prostu podejdź do tego profesjonalnie.
4.4. Kontrolowany chaos to rodzaj struktury
Wyjaśnienie tego jest trochę sprzeczne z intuicją. Przyjrzyjmy się dwóm skrajnym biegunom chaosu i struktury. Totalny chaos jest zły, ten jest łatwy.
Wiele osób uważa, że im bardziej zorganizowana jest organizacja, tym lepiej. Nie zgadzam się z tym. Jasna struktura ma wiele zalet, w tym jasne określenie uprawnień i obowiązków, mniej nakładania się zadań lub marnowania energii itp. Ogólnie rzecz biorąc, zwiększa to efektywność organizacji. Jednak większość ludzi nie myśli o tym, że zazwyczaj sprawia to, że organizacja jest skuteczna tylko w wykonywaniu jednej rzeczy. (Właściwie słowo „organizacja” oznacza przede wszystkim strukturę i optymalizację.) Najbardziej ekstremalną wersją nadmiernej organizacji jest biurokracja. W miarę jak dorastamy, musimy stale przypominać sobie, że tam nie dotrzemy.
Kiedy świat się zmienia, silnie zorganizowana organizacja będzie wymagała więcej wysiłku, aby się dostosować. A świat często się zmienia, szczególnie w tak młodej branży, jak nasza. W silnie zorganizowanej organizacji jest mniej innowacji organicznych, mniejszej konkurencji wewnętrznej (lub presji na ciągłe doskonalenie). Przy pewnej wielkości podejmowanie decyzji odgórnych staje się mniej skuteczne.
Nie oznacza to, że „chaos” jest lepszy. Gdzieś jest równowaga. Żyjemy i pracujemy w zmieniającym się świecie, w nowej branży. Nasza branża na nowo definiuje wiele tradycyjnych pojęć, takich jak siedziba główna, firma, zespół, a nawet pieniądze. Biorąc pod uwagę, że pracujemy zdalnie i globalnie, wiele tradycyjnych struktur nam nie pasuje.
Jednocześnie potrzebujemy silnych kontroli w wielu obszarach. Obsługujemy środki użytkowników. Należy zdecydowanie egzekwować bezpieczeństwo, zgodność, etykę i neutralność. Działamy w regulowanym środowisku. Zgodność ma kluczowe znaczenie. Kontrolowane środowisko chaosu wymaga najlepszych ludzi, ludzi pełnych pasji i odpowiedzialnych. Znalezienie tej równowagi jest dla nas ciągłym wyzwaniem, abyśmy mogli się doskonalić. Rzecz w tym, że czasami chaos jest cechą charakterystyczną.
4,5. Często buduj lokalny zespół
Celem powinien być raz w miesiącu, co w rzeczywistości oznacza raz na 2 miesiące ze względu na harmonogram itp.
Łamanie chleba to najlepszy sposób na budowanie zespołu. Po prostu zbierz ludzi na posiłek. To proste i skuteczne.
Zrób to lokalnie, międzyzespołowo. Generalnie jestem przeciwny lataniu w celu budowania zespołu. Za drogo, za dużo czasu. Nie chcę stworzyć wrażenia, że po prostu latamy ludźmi na „wakacje”. W przypadku naprawdę rozproszonych małych zespołów raz na 18 miesięcy może być w porządku w wyjątkowych przypadkach, idealnie, jako uzupełnienie istniejącej wycieczki lub wydarzenia.
4.6. Przekaż opinię
Udzielam bezpośrednich informacji zwrotnych zawsze i wszędzie, gdzie pojawia się taka myśl, w dyskusjach 1:1 lub w dużych grupach. Dowiedziałem się tego z książki Netflix (Żadne zasady). Tak naprawdę wolę dawać informację zwrotną w dużych grupach, żeby inni też mogli się czegoś nauczyć i nie muszę się wiele razy powtarzać.
Wiele osób mówiło mi, że po raz pierwszy były zszokowane, gdy otrzymywały takie opinie, ale z czasem się do tego przyzwyczaiły.
Chcę zbudować kulturę szczerego feedbacku w Binance. Mam wrażenie, że 99% ludzi nie przekazuje innym wystarczającej ilości informacji zwrotnych. Pracując zdalnie, nie otrzymujemy informacji zwrotnej w postaci mowy ciała podczas spotkań fizycznych. Musimy to zrekompensować, udzielając bezpośrednich i szczerych informacji zwrotnych.
Bridgewater (Ray Dalio) ma system sprzężenia zwrotnego DOT, który naprawdę mi się podoba. Znajdziemy sposób na przyjęcie tego w przyszłości.
4.7. Niewiele słownych komplementów
Jeśli zrobisz coś dobrze, możesz usłyszeć od innych „dobra robota, świetna robota itp.”. Chyba nie tyle ode mnie. I odwrotnie, jeśli zrobisz coś źle, jeśli to zobaczę, najprawdopodobniej to usłyszysz.
Moje powody są następujące: 1. utrzymujemy wysokie standardy, oczekujemy doskonałości, dobre wyniki powinny być normą. Jeśli z każdego „małego” osiągnięcia zrobimy wielką sprawę, mamy wrażenie, że stawiamy poprzeczkę nisko. Nie jest to coś, co chcielibyśmy robić.
2. Pracując zdalnie, nie widzę wszystkich zwycięstw wszystkich drużyn. Nie będę w stanie opisać wszystkiego. Jeśli gratuluję niektórym, a innym nie, powoduje to brak równowagi psychicznej lub postrzeganie faworyzowania. Ten problem nie pojawia się w przypadku krytyki, przekazuję bezpośrednio konstruktywną informację zwrotną na temat rzeczy, które widzę. Inni nie narzekają na faworyzowanie.
3. Satysfakcja powinna pochodzić z wnętrza. Kiedy zrobię coś dobrze, moja wewnętrzna nagroda jest wystarczająca.
4. Nie jest to efektywne czasowo. Gdy coś zostanie zrobione dobrze, powinniśmy skupić się na następnej rzeczy.
Nie twierdzę, że to dobre podejście, po prostu tak działam. Właściwie myślę, że dawanie marchewek, a nie tylko kijów, jest prawdopodobnie lepszym podejściem, ale nie mam pojęcia, jak to zrobić efektywnie i w sposób rozproszony.
Różne kultury mają również różne oczekiwania. Książka Mapa Kultury dobrze to wyjaśnia. Amerykanie zazwyczaj mają bardziej kulturę „niesamowitej pracy”, podczas gdy Azjaci bardziej charakteryzują się kulturą „kija”.
Bardziej efektywne jest dostosowanie składu w następnym cyklu przeglądu. Więc daję marchewki, ale nie tak bardzo werbalnie.
4.8. Eskalacje a plotki
Eskalacje są częścią normalnej działalności i istnieją dobre i złe sposoby, aby to zrobić.
Plotka ma miejsce wtedy, gdy skarżysz się mi 1:1 na kogoś innego i nie powiedziałeś o tym drugiej osobie. Plotki są złe. Nie radzę sobie z plotkami. Po prostu je ignoruję. Tak naprawdę, kiedy mi to robisz, przypisuję negatywny punkt tobie (nie im).
Eskalacja ma miejsce, gdy umawiasz się na trójstronne spotkanie z CZ, Tobą, facetem, na którego chcesz złożyć skargę, i CZ. Teraz mogę wysłuchać obu stron historii za jednym razem.
Co ważniejsze, zmusza cię to do szczerej rozmowy z drugą stroną, zanim porozmawiasz ze mną.
Wystarczy mi jedno spotkanie, żeby uporać się z eskalacją. To w porównaniu do sytuacji, w której miałbym radzić sobie z plotkami, gdybym musiał prowadzić wiele rozmów 1:1 tam i z powrotem. Wiesz, co myślę o czasie (później).
Używaj eskalacji, a nie plotek. To trudne. Jednak umiejętność wyrażenia w profesjonalny sposób powodów, dla których jesteś niezadowolony z kogoś lub czegoś, jest jedną z kluczowych umiejętności zapewniających sukces. Nie bądź zbyt miękki, nie bądź zbyt twardy. Znalezienie właściwej równowagi jest kluczowe.
4.9. Od dołu
Wierzę w zasadę „od dołu do góry”. Czytałem wiele argumentów przeciwko rankingowaniu stosów, nie tworzeniu wewnętrznej konkurencji itp. Mają one zalety, ale nie sądzę, że zapewniają najlepszą równowagę.
Z mojego doświadczenia wynika, że osoby o wysokich wynikach lubią pracować z wykonawcami o wysokich wynikach. Kiedy zespół specjalistów o wysokich wynikach dobrze ze sobą współpracuje, sama praca staje się uzależniająca. Kiedy w miksie występuje słabszy wykonawca, wszystko ulega zniszczeniu. Wysuń chłopaków z dołu.
Wierzę także w zasadę „zespół, nie rodzina” opisaną w książce „Żadnych zasad nie obowiązują”. Nie jest miło to słyszeć, ale organizacja różni się trochę od rodziny. Troszczymy się o siebie nawzajem, ale nie będziemy zabierać ze sobą zawodników o słabych wynikach. Jest to nieodpowiedzialne za pozostałych członków zespołu.
5. Zatrudnianie
Zawsze zatrudniaj najlepszych ludzi. Aby wygrać, musisz być częścią silnego zespołu. Zatrudniaj pod sobą, zatrudniaj obok siebie, zatrudniaj nad sobą. Zatrudnienie własnego szefa to jeden z najlepszych sposobów na rozwój kariery i pokazuje, że jesteś na wysokim poziomie dojrzałości.
5.1. Pasja
Pasja jest jednym z najważniejszych czynników, których szukam. Pracujemy zdalnie. Nie możemy (i nie powinniśmy) zarządzać w skali mikro. Osoby pozbawione pasji osłabną i osiągną dno. Zatrudnij osobę budującą katedrę.
5.2. Zatrudnianie głodnych ludzi
Zatrudnij ludzi, którzy wpasują się w tę rolę, a nie kogoś, kto „był tam, zrobił to”. Chociaż wcześniejsze doświadczenie z pewnością pomaga w wielu sytuacjach i jest warunkiem wstępnym w niektórych rolach, takich jak przestrzeganie zasad, ta druga będzie znudzona. Często powoduje to również myślenie „nastawione na trwałość”, ponieważ ludzie często są nadmiernie kształtowani przez swoje wcześniejsze doświadczenia.
5.3. Działacze kontra mówcy
Zatrudniaj ludzi, którzy potrafią się wyrazić, a nie mówców, którzy nie potrafią tego zrobić. Wykonawcy, którzy nie potrafią artykułować, są trudni. Mogą być w porządku w niektórych wąskich sytuacjach technicznych, ale nie możemy mieć ich też zbyt wielu w zespole.
5.4. Zatrudniaj z celem
Każda nowa osoba musi mieć jasno określone obowiązki, najlepiej z agresywnymi celami liczbowymi i szansą na sukces wynoszącą około 70%.
5.5. Brak tytułów
Nie zatrudniaj ludzi, którzy martwią się tytułami. Nie jest to zerwanie umowy, ale zdecydowanie nie jest to dobry znak.
5.6. Misja ponad pieniądze
Nie zatrudniaj osób, które są nadmiernie przywiązane do wynagrodzeń i wynagrodzeń. Powinniśmy płacić ludziom uczciwie.
5.7. Jeśli masz wątpliwości, nie zatrudniaj.
Jeśli masz wątpliwości w trakcie procesu rekrutacji, nie zatrudniaj. Drobne wątpliwości na etapie rozmowy kwalifikacyjnej zawsze zamieniają się w duży problem w przyszłości.
6. Styl przywództwa
6.1. Nie próbuj motywować ludzi, którzy nie mają motywacji.
To jak ciągnięcie martwego konia. To niemożliwe. To nie jest tego warte. Nie da się także zmotywować ludzi, którzy nie podzielają Twojej misji i wartości, nie lubią Cię jako lidera lub są po prostu leniwi. Niech pracują gdzie indziej. Ludzie albo są zmotywowani, albo nie. Pracuj tylko z osobami zmotywowanymi.
Pracujemy zdalnie. Leniwi ludzie łatwo się obijają, skoro nikt ich nie obserwuje. Ale to jest błogosławieństwo w nieszczęściu. Ludzie mogą odpocząć przez dzień, tydzień, a może nawet miesiąc. Ale po kilku miesiącach nie będą już widoczne rezultaty i będziesz o tym wiedział. Praca zdalna faktycznie ułatwia ich identyfikację z biegiem czasu. Puść pozbawione motywacji osoby w swoim zespole, gdy tylko je zidentyfikujesz.
6.2. Nigdy nie zarządzaj w skali mikro
Mikrozarządzanie zajmuje więcej czasu niż samodzielne wykonywanie pracy. Jeśli potrzebujesz mikrozarządzania, powinieneś pozwolić tej osobie odejść.
6.3. Kwalifikacja do rozmów kwalifikacyjnych, wyniki później
„Lat doświadczenia” używaj tylko w procesie rekrutacji. Gdy dana osoba dołączy do zespołu, wykorzystaj wyniki do pomiaru wydajności.
6.4. Tak: Pracuj ciężko, trzymaj się naszych wartości i dawaj przykład.
7. Cele, OKR/KPI
Używaj wskaźników wyjściowych (użytkownicy, przychody, udział w rynku), a nie wskaźników wejściowych (zadania, funkcje, spotkania, przepracowane godziny).
7.1 Nie traktuj celów zbyt poważnie
Cele lub wyznaczanie celów mają wiele potencjalnych wad. Wiele na ten temat napisano. Nie będę wchodził w szczegóły. Należą do nich: poczucie porażki, gdy nie można jej osiągnąć, brak ciężkiej pracy po osiągnięciu łatwego celu, nieelastyczny kierunek itp.
Moje największe problemy z celami to: 1. Nigdy nie są dokładne ani naukowe. Zawsze jest to jakieś przypadkowe przypuszczenie. W naszej branży warunki rynkowe zmieniają się zbyt szybko. 2. Dyskusja zajmuje zbyt dużo czasu (jest kosztowna).
Z tych powodów wyznacz cel, pracuj nad nim, wyznacz nowy cel, jeśli już go osiągnąłeś. Nie traktuj tego zbyt poważnie. Nie skupiaj się na tym zbytnio.
Jeden przykład na zamknięcie tego tematu. Kiedy Binance zaczynało, postawiliśmy sobie za cel stać się 10 najlepszymi giełdami na świecie w ciągu 3 lat. Staliśmy się światowym NIE. 1 wymiana w ciągu 5 miesięcy. Nie zatrzymaliśmy się.
8. Oferty biznesowe
8.1. Zachowaj prostotę transakcji
Złożone transakcje zawierające wiele zmiennych często kończą się niepowodzeniem, nawet po podpisaniu. Skomplikowane oferty są trudne do zrozumienia. Często dochodzi do zamieszania lub błędnej interpretacji. Zawsze któraś ze stron czuje się w jakiś sposób oszukana i chce coś zmienić. Utrzymuj proste umowy: strona A zapewnia to i dostaje tamto; strona B zapewnia to i dostaje tamto.
8.2. Powiedz „nie” wcześnie
Zbyt wiele osób marnuje zbyt dużo czasu na bezużyteczne dyskusje o „partnerstwie”. Kiedy przestrzeń twojego umysłu zostanie poświęcona bezużytecznym dyskusjom, nie będziesz myśleć o przydatnych partnerstwach.
8.3. Żadnej wyłączności
Długoterminowe, wzajemne relacje, w których wygrywają obie strony, nie wymagają wyłączności. Osoby proszące o wyłączność zazwyczaj nie mają pewności co do konkurencyjności lub wartości, jaką mogą zapewnić, przynajmniej w dłuższej perspektywie. W takich przypadkach lepszym rozwiązaniem może być krótkoterminowy (lub jednorazowy) system wynagrodzeń. Ale znasz mój pogląd, nie spędzaj zbyt wiele czasu na transakcjach krótkoterminowych. Świat zmienia się zbyt szybko, aby się w nim zamknąć, nie można przewidzieć przyszłości.
Nie podpisuj umów na wyłączność. Nie zamykajmy się. Nie oczekujmy, że inni będą zamknięci.
8.4. Zakończenie
Zawsze należy mieć w umowie klauzulę o rozwiązaniu umowy. Potrzebujesz sposobu na wyjście z relacji, w których nie wygrywają obie strony. Zawsze miej wybór. Wiele osób na etapie umowy myśli o przeciętnych przypadkach (zwykle optymistycznych), co jest błędem. Pomyśl o najgorszym scenariuszu. Po to właśnie są kontrakty.
8,5. Zawsze ponoszą ograniczoną odpowiedzialność
Nigdy nie podpisuj umów, które mogą skutkować dużą lub „nieograniczoną” odpowiedzialnością. Na etapie umowy pomyśl o skrajnie najgorszych scenariuszach, a nie o „normalnych/najlepszych przypadkach”.
8.6. Żadnych specjalnych przypadków
Nigdy nie dawaj jednemu klientowi oferty prywatnej, której nie mają inni. Zawsze traktuj wszystkich klientów jednakowo.
9. Pasywny BD, wybierz nisko wiszące owoce
Ja (CZ) zazwyczaj przyjmuję pasywne podejście do BD (rozwoju biznesu) i ogólnie do życia. Ludzie często nie rozumieją tego aspektu mnie lub nie wiedzą, jak to działa.
Nie należy tego mylić z pasją. Bardzo pasjonuję się tym, co robię/my, ale jestem pasywny w podejściu do innych, partnerstw biznesowych itp.
Nie gonię za błyszczącymi przedmiotami. W BD zazwyczaj nie gonię za dużymi klientami czy partnerami. Nauczenie ich o kryptografii, ręczne przeprowadzanie ich przez własne wewnętrzne procesy prawne i zarządcze w celu sfinalizowania transakcji zajmuje dużo energii i czasu. Czas konwersji jest za długi. Często żądają nieuczciwych warunków. Wskaźnik ROI jest niski.
Zamiast tego lubię spędzać czas pracując z najlepszymi firmami, które do nas przychodzą. Mieliby już zamiar wejść do kryptowalut, chcieli z nami współpracować, musimy tylko ustalić, jak i warunki umowy. ROI jest znacznie wyższy. Choć może nie będzie to Apple czy Google, to jeśli będziemy konsekwentnie budować małe zwycięstwa, to duzi partnerzy prędzej czy później przyjdą do nas, głównie „sami”.
Inne przykłady obejmują: Nie tracę czasu na próby przekonania ludzi, którzy zdecydowali, że nie lubią kryptowalut, jak Warren Buffett. Rozmawiam z ludźmi, którzy chcą się uczyć, nawet jeśli nie są tak sławni.
Nie odwiedzam krajów ani rządów, które są negatywnie nastawione do kryptowalut, odwiedzam te, które chcą przyjąć kryptowaluty i pomagam im, nawet jeśli są to małe kraje.
Krótko mówiąc, pracuj nad transakcjami, które możemy sfinalizować.
Nie należy tego mylić z mentalnością „krótkoterminową”. Większość tych nisko wiszących transakcji owocowych, nawet jeśli nie są zawierane z 10 najsłynniejszymi firmami na świecie, ma nadal charakter długoterminowy.
Kilka zastrzeżeń do tego podejścia.
Musimy być na tyle dobrzy, aby inni chcieli do nas przyjść. Na szczęście Binance jest w takiej sytuacji. Musimy to utrzymać. Miałem taką mentalność jeszcze przed sukcesem Binance, ale oczywiście później działa to lepiej.
Musimy dobrze wybierać. Zawsze przychodzi wiele próśb, szczególnie biorąc pod uwagę dzisiejsze stanowisko Binance. Wybór najlepszych przychodzących żądań nie jest tak łatwy, jak się wydaje. Ponownie, moim podejściem jest szybkie dotarcie do sedna umowy.
Powiedziawszy to wszystko, nadal musimy czasami dotrzeć do innych osób, na wypadek gdyby druga strona również miała „bierną” mentalność. Spraw, aby nasz kontakt był konkretny i jasny, a jeśli nie odpowiedzą, będziemy wiedzieć, że nie są zainteresowani.
W życiu też nie staram się spotykać z tak a tak znanymi ludźmi. Mam kontakt z ludźmi, którzy do nas przychodzą.
10. Styl pracy – nie marnuj czasu
Czas jest zasobem bardziej ograniczonym niż pieniądze. Nie zmarnuj tego. Kiedy zaczniesz cenić czas, pieniądze przyjdą.
10.1. Mów „nie” wcześnie i często
Najskuteczniejszym sposobem na zaoszczędzenie czasu jest mówienie „nie”.
Ktoś chce omówić „ważne”, ale niejasne partnerstwo, mówię „nie”. Ktoś zaprasza mnie na spotkanie z jakąś ważną osobistością, ale bez jasnego celu odmawiam. Ktoś zaprasza mnie na wystawę w galerii sztuki, mówię nie. Ktoś zaprasza mnie na oglądanie F1, mówię nie. Mecz piłkarski, nie… Chodzę na takie wydarzenia ze znajomymi. Ale domyślna odpowiedź brzmi: nie.
W ten sposób oszczędzam czas na ważniejsze rzeczy, nawet jeśli jest to sam pobyt w pokoju hotelowym. Mogę myśleć i skupiać się na ważniejszych rzeczach, na przykład na pisaniu tego artykułu.
11. Komunikacja
11.1. Bądź zwięzły i bezpośredni
Zawsze jasno wyrażaj swoją intencję lub cel. Co chcesz? Powiedz „Chciałbym…”, zanim zaczniesz wyjaśniać tło. Druga strona może się z Tobą zgodzić i nie będziesz musiał się tłumaczyć.
11.2. Pisz zwięźle
Przeczytaj książkę O dobrym pisaniu. Nienawidzę, gdy widzę, że ludzie albo nie piszą, albo piszą za długo. Oznacza to, że albo nie poświęcili czasu na uporządkowanie swoich myśli, albo nie potrafią.
Musisz to zapisać, ale pisz mniej (nie długo) i pisz dobrze.
Dla mnie nie chcę widzieć więcej niż:
3-5 punktów za 15-minutowe spotkanie
Od połowy do 1 pagera na 30–60-minutowe spotkanie grupowe
Maksymalnie 5 stron dla MBR lub QBR (kwartalne recenzje biznesowe)
BEZ POWERPOINTA. Żadnych fantazyjnych zjeżdżalni. Tylko tekst i proste wykresy słupkowe.
W przypadku blogów, artykułów lub książek możesz pisać dłużej.
Naucz się dobrze pisać. Wciąż ćwiczę…
11.3. Użyj możliwie najskuteczniejszej metody/narzędzia.
Jest takie stare powiedzenie, z którym się nie zgadzam: „Nie korzystaj z poczty elektronicznej, jeśli możesz do danej osoby zadzwonić; Nie dzwoń, jeśli możesz spotkać się osobiście.” Ja głoszę coś odwrotnego: „Nie spotykajcie się, jeśli wystarczy wezwanie; Nie dzwoń, jeśli wystarczy komunikator.” Obydwa sposoby nie są złe. W przypadku trudnych rozmów lepsze jest spotkanie osobiste. Jednak w przypadku większości typowych komunikatów wolę efektywność niż formalność. Musisz mieć wystarczająco silne relacje (lub reputację) z osobami, z którymi często się komunikujesz, aby się rozumieć, bez zgadywania i zawsze dawać korzyść w postaci wątpliwości. Większość pracy wykonujemy zdalnie, stąd moje podejście.
11.4. Unikaj łańcuchów komunikacyjnych
Nie rozmawiaj z osobą, która rozmawiała z osobą, która coś powiedziała. Twoje informacje są z pewnością błędne. Porozmawiaj bezpośrednio ze źródłem.
W pracy często mamy kierowników projektów lub innych liderów jako pośredników. Musimy unikać długich łańcuchów komunikacji. Umieść źródło w jednej grupie/spotkaniu, nie tworząc zbyt dużego spotkania.
11,5. Użyj komunikatora internetowego do synchronizacji lub koordynacji pracy.
11.6. Użyj jednej wiadomości zamiast wielu.
To oznacza, że odbiorca otrzyma 5 powiadomień i prawdopodobnie wydłuży czas oczekiwania na przeczytanie odpowiedzi. Zamiast tego wykonaj następujące czynności:
Jedno powiadomienie i gotowe.
Tak, staram się optymalizować swój czas w ten sposób. Nie lubię rozmawiać z ludźmi, którzy mają „zły” styl. Oni mają dużo czasu, ja nie.
11.7. Nie używaj komunikatorów jako argumentów
Nie wysyłaj SMS-ów na czacie w celu dyskusji/argumentów. Podnieś słuchawkę, wykonaj połączenie wideo lub głosowe w celu debaty.
11.8. Za dużo komunikacji jest złe
Za mało komunikacji jest złe; Nadmiar komunikacji też jest zły. Jeśli musisz stale nadmiernie się komunikować, aby coś zadziałało, coś jest nie tak. Musisz naprawić podstawowy problem.
11.9. Zadawaj pytania z kontekstem
Pracujemy w środowisku zdalnym. Nie widujemy wielu kolegów. Pytania można łatwo źle zrozumieć. Zawsze podawaj tło, dlaczego zadajesz pytania.
12. Spotkania
12.1. Zachowaj to krótko
Trzymaj je jak najkrócej. Najlepiej 5 minut. Jeśli nie możesz odbyć 5-minutowych spotkań ze swoimi bliskimi współpracownikami, oznacza to, że jeszcze nie wszedłeś z nimi w rytm. Zastanów się, jak to zrobić.
12.2. Zacznij punktualnie
Dołącz do spotkania 1 minutę wcześniej. Ustaw alarm na 3:59 zamiast 4:00. Aby spotkanie mogło rozpocząć się punktualnie o 4:00:00.
12.3. Nie
Nie rób tego w starym stylu: „oto, co ci powiem, powiem i co ci właśnie powiedziałem”.
Po prostu wykonaj część „powiedzieć”.
Nie zaczynaj od „oto porządek obrad…”
Idź prosto na spotkanie.
Nie rób „Czy mnie słyszycie? Czy widzisz mój ekran?”
Przetestuj wcześniej swój sprzęt i od razu przyjdź na spotkanie.
Nie rób „dziękuję za przyłączenie się…”
Idź prosto na spotkanie.
12.4. Porozmawiaj z mniej niż 10 osobami
W dyskusji powinno brać udział tylko 5-10 osób, które dobrze znają temat. Posiadanie większej ilości spowalnia działanie.
Rozmowa z udziałem więcej niż 10 osób powinna być połączeniem szybkiej synchronizacji.
12,5. Usuń osoby, które nie mówią
Jeśli uczestniczysz w spotkaniu dyskusyjnym i nie musisz nic mówić, prawdopodobnie nie powinieneś dołączać do tego spotkania. Prawdopodobnie mógłbyś po prostu dostać notatki ze spotkań.
12.6. Pisemne kule
Zapisz punkty PRZED spotkaniem. Zapisywanie rzeczy oczyszcza myślenie. Ja (CZ) jestem wzrokowcem. Zapamiętuję znacznie mniej rzeczy, które są mi wyjaśniane jedynie ustnie. Dokumenty pisemne są również łatwiejsze do przekazania. Werbalne jest niemożliwe. Google „gra w telefon”.
Nie twórz zbyt długiego dokumentu pisemnego. 1 pager na 30-minutowe spotkanie powinien wystarczyć.
12.7. BEZ PPT
Są stratą czasu. Użyj punktorów i wykresów słupkowych, aby pokazać historię i trend.
12.8. Żadnych spotkań „wstępnych”.
Nie organizuję spotkań i przywitań, spotkań poznawczych, odkrywczych itp. Nie jestem centrum i nie jestem dobry w utrzymywaniu wielu relacji. Preferuję spotkania mające konkretny cel. Niektórzy mogą powiedzieć, że jest to zbyt „materialistyczne”, ale jest skuteczne. Może to urazić niektóre osoby. Ale moim celem nie jest przyjaźnienie się ze wszystkimi, tylko załatwienie wszystkich spraw.
13. Produkty i dostawa
13.1. Tylko produkty skalowalne
Pracuj wyłącznie na produktach skalowalnych. MVP, następnie zamknij grę, obróć grę lub skaluj (wciśnij wszystko). Jeśli nie da się skalować, nie pracuj nad tym.
13.2. Skoncentruj się na użytkownikach
Posiadanie użytkowników jest kluczowe. Wszystko inne jest mniej ważne. Brak użytkownika nie równa się żadnej wartości. Traktuj je dobrze.
14.PR
14.1. Żadnych startów Wielkiego Wybuchu
Nie rób wielkiego PR już pierwszego dnia premiery. Zawsze coś pójdzie nie tak. Najpierw daj systemowi/produktowi około tygodnia na osiedlenie się i ustabilizowanie, zanim zaczniemy robić duży PR.
14.2. Nie PR pustych MOU lub LOI.
Tylko wyniki PR. Chyba, że PR pomoże nam w znaczący sposób. Uważaj na mniejszych partnerów, którzy chcą jedynie wykorzystać naszą markę do zwiększenia swojej wiarygodności.
14.3. Żadnych opóźnionych PR, ogłoś, kiedy będziesz gotowy.
Z czym się nie zgadzam: czasami zespoły PR radzą poczekać do określonej daty lub godziny, aby ogłosić coś, co jest gotowe. Powody mogą obejmować między innymi: jest piątkowy wieczór, PR będzie mniej odbierany, poczekajmy do poniedziałku rano; właśnie ogłosiliśmy coś innego, chcemy trochę rozłożyć PR-y; zostawmy to na tydzień później, podczas Świąt, bo wtedy będziemy mieli mniej wiadomości. To po prostu powoduje niepotrzebne opóźnienia, które spowalniają wszystkie przyszłe strumienie pracy, a utracona wydajność znacznie przewyższa drobne optymalizacje w zakresie „lepszego odbierania” wiadomości. Opóźnienia w tym, co robimy, są niezwykle kosztowne. Wstrzymywanie PR po prostu niepotrzebnie utrzymuje to w głowach ludzi przez dłuższy czas.
Ogłoś, kiedy wszystko będzie gotowe, i przejdź do następnego elementu.
Tweety. Wielu ekspertów ds. mediów społecznościowych doradza, jaka jest najlepsza pora dnia na tweetowanie. Może to zadziałać, jeśli Twoja praca specjalizuje się w mediach społecznościowych. Po prostu tweetuję, kiedy mam coś w głowie. W przeciwnym razie koszt psychiczny noszenia tego w głowie nie jest wart korzyści, jakie mogę osiągnąć, tweetując to kilka godzin później. Po tweetowaniu zajmuję się czymś innym.
14.4. Odpowiadaj dziennikarzom
Jeśli nie odpowiesz, napiszą po prostu najgorszą wersję swojej historii. Odpowiedz, nagraj to i opublikuj, jeśli zajdzie taka potrzeba później.
14,5. Reaguj szybko na negatywne wiadomości
W przeciwnym razie po prostu się rozprzestrzeni. Chyba że masz pewność, że jest to mały serwis informacyjny i nie zostanie on odebrany.
15. Odpocznij, zachowaj spokój i relaks
Zapytano mnie o to, ile śpię, jak sobie radzić z jet lagiem itp. Dlatego dodałem tę sekcję.
15.1. Spać
Polecam znaleźć własny schemat snu, który zapewni Ci maksymalną ilość energii.
U mnie śpię 5-6 godzin w nocy, a po południu zwykle robię sobie 30-45 minutową drzemkę. Zwykle jestem najbardziej czujny po drzemce. Drugim najbardziej czujnym momentem będzie poranek, godzinę po przebudzeniu. Dlatego w tym okresie podejmuję wiele przemyśleń i trudnych decyzji. Resztę dnia wykorzystaj na zajęcie się bardziej „przyziemnymi” zadaniami.
Mały sekret. Drzemka to także mój sposób na walkę z jet lagiem. Kiedy odczuwam zmęczenie spowodowane podróżą samolotem, drzemka będzie nieco dłuższa. Pomocne są dwie szanse na sen.
Poza tym, kiedy jestem zmęczony, albo po prostu odpoczywam, albo ucinam sobie drzemkę.
15.2. Spokój
Mam spokojną osobowość. Jeśli inni odczuwają pewną amplitudę swoich emocji, moja amplituda jest prawdopodobnie mniejsza. Nadal odczuwam ostre emocje, ale nie jestem nadmiernie podekscytowany ani nadmiernie smutny. Posiadanie tej spokojnej osobowości pomaga w sytuacjach wysokiego napięcia, w których często się znajdujemy, jako startup w nowej, szybko rozwijającej się branży.
Rodzi się część tej osobowości. Część z nich jest przeszkolona. Wierzę w teorię symulacji, która bardzo pomaga w utrzymaniu spokoju emocji.
Pomaga przestrzeganie wysokich standardów etycznych. Wiedząc, że postępujemy właściwie, nie ma się czym martwić. Dzięki temu jestem silny psychicznie. Pomocna jest także świadomość, że wywieramy pozytywny wpływ na świat.
15.3. Relaks i zabawa
Relaksuję się, jak większość ludzi. Codziennie trochę ćwiczę. Uprawiam trochę sportu. Kocham snowboard. Oglądam jakieś filmy (zwykle po tym, jak ktoś inny je poleci). Kiedy odwiedzam nowe miasta, zajmuję się trochę turystyką. A ja odpoczywam ze znajomymi, kolacje, drinki itp.
Nie przepadam za luksusem, samochodami, biżuterią itp., chociaż większość ludzi prawdopodobnie już uważa mój styl życia za wysoki. Dużo podróżuje. Zatrzymuję się w ładnych hotelach. Dostaję zaproszenia na fantazyjne przyjęcia (właściwie zazwyczaj mi się to nie podoba).
Fascynują mnie gadżety, telefony, aparaty fotograficzne, drony, a nawet cyfrowe zegarki ze wszystkimi funkcjami, z których nigdy nie korzystam.