Przyczyna spadku została znaleziona, Bithumb początkowo planował wypłacić 620 000 wonów (około 424 dolarów) zwycięzcy pewnej akcji, ale jeden z pracowników podczas wprowadzania danych pomylił "won" z "bitcoinem". Ten błąd spowodował, że giełda w piątek o godzinie 19:00 czasu lokalnego wypłaciła 620 000 bitcoinów 695 użytkownikom, podczas gdy zwycięzcy faktycznie otrzymali co najmniej 2000 bitcoinów na osobę. A użytkownicy, którzy otrzymali bitcoiny, gdy to zobaczyli, pierwszą rzeczą, którą zrobili, było sprzedaż, realizacja, szybkie wypłacenie i ucieczka.

Giełda stwierdziła, że problem został zauważony w ciągu 20 minut.

Bithumb w swoim oświadczeniu powiedział: "Niektóre konta użytkowników otrzymały błędnie wypłacone nadmierne ilości bitcoinów. Ponieważ niektóre z tych kont zaczęły sprzedawać otrzymane bitcoiny, cena bitcoinów doświadczyła krótkotrwałej, ale gwałtownej zmiany."$ETH