Napisał: Myles O'Bery
Opracowano przez: Shenchao TechFlow
W przestrzeni Web3 zawsze dzieje się wiele innowacji i eksperymentów, a my prawie nie możemy za nimi nadążać.
Jeśli jednak pomniejszyć, istnieje sześć głównych koncepcji Web3 na rok 2023, na które twórcy i twórcy muszą zwrócić uwagę. Aby zrozumieć te koncepcje, zaprosiliśmy Amandę Cassatt jako naszego gościa, aby nam je wyjaśniła. Wprowadził Ethereum na rynek jako CMO w ConsenSys, a obecnie jest założycielem i dyrektorem generalnym Serotonin, wiodącej agencji marketingowej dla Web3.
Oto, co dzisiaj omówimy:
NFT i ich przyszła adopcja;
Rola społeczności w Web3;
Jak marketing zmienia się w tej przestrzeni;
Społeczność Web3 i ekonomia twórców;
Eksperymenty i adopcja metawersu;
DAO i ich wdrożenie.
NFT i ich przyszła adopcja
Zawsze mówimy, że NFT to tylko technologia. To tylko opakowanie, nośnik, a nie ostateczny rezultat. W rzeczywistości, Amanda lubi nazywać je matrycą, którą ludzie mogą kształtować według swoich potrzeb, i całkowicie się z tym zgadzamy.
Teraz, kiedy spekulacyjny szał z 2021 roku zakończył się, zaczynamy dostrzegać więcej rzeczywistych zastosowań NFT poza sztuką i cyfrowymi kolekcjonerskimi.
Jednym z coraz popularniejszych zastosowań są programy członkowskie i lojalnościowe.
Widzimy, że Starbucks niedawno uruchomił wersję testową swojego programu nagród Web3 - to będzie jeden z największych wprowadzeń do Web3 w 2023 roku, jeśli im się uda.
Ale dlaczego umieszczać punkty lojalnościowe na łańcuchu?
Obecnie programy lojalnościowe są bardzo nudne. Przyznają punkty na podstawie Twojego wydatku, które możesz wymienić na bony, przedmioty, zniżki itd., tylko tyle.
Jednak jeśli użyjemy technologii Web3, może to uwolnić znacznie więcej. Firmy mogą teraz również oferować cyfrowe przedmioty i doświadczenia dla członków, co nie tylko jest tańsze dla firm, ale także daje użytkownikom więcej wyboru.
Na tym etapie, umożliwienie uczestnikom łatwego sprzedawania swoich punktów lojalnościowych, ponieważ NFT (lub tokeny wymienne) mogą być wymieniane bezpośrednio lub przez rynek, to ogromne uwolnienie wartości. Dla osób, które nigdy nie korzystały z punktów, jest to ogromna wartość.
Na tym etapie, możliwość swobodnego sprzedawania punktów lojalnościowych lub członkostwa to jedna z największych korzyści używania NFT dla konsumentów i firm.
Z perspektywy konsumentów, staną się oni bardziej skłonni wydawać więcej na członkostwo, ponieważ przynajmniej będą mogli odzyskać część wydanych pieniędzy.
Na przykład, BAYC niedawno uruchomiło serię NFT o nazwie Sewer Passes, która jest aktywacją biletu do gry. Jeśli chcę wziąć udział, mogę kupić BAYC (czyli moje członkostwo w społeczności), odebrać mój darmowy Sewer Pass, a następnie sprzedać mojego BAYC.
Jeśli chodzi o łańcuch, obecnie dostępnych jest tysiące ekskluzywnych, drogich członkostw, które również można tak zrobić.
Umieszczenie programów lojalnościowych i członkostwa na łańcuchu oznacza również, że firmy muszą być gotowe na późniejsze ograniczenia dotyczące przechowywania danych tożsamości. Firmy nadal będą miały adresy portfeli, dzięki którym będą mogły śledzić zachowania zakupowe, ale w przeciwieństwie do danych z platform reklamowych, nie będą one powiązane z tożsamością.
Jednak nawet jeśli firmy nie mają dostępu do głębokich danych użytkowników, mogą mieć dostęp do tysięcy innych punktów danych. Dzieje się tak, ponieważ każdy może zobaczyć historię transakcji portfela, co oznacza, że możesz "podglądać" jak Twoja społeczność (lub potencjalni klienci) wchodzą w interakcje z Twoimi konkurentami, a nawet celować w klientów konkurencji przez kampanie marketingowe.
A ponadto, ponieważ te dane mogą być dostępne, o ile są przechowywane na blockchainie, będziesz w stanie na stałe zlokalizować swoich obecnych klientów.
Oprócz tego, ponieważ dane są przechowywane na łańcuchu, nie będziesz musiał samodzielnie przechowywać wszystkich tych danych, co ułatwi zarządzanie, zwiększy dokładność i sprawi, że Twoja firma będzie mniej narażona na ataki hakerskie. Oznacza to również, że możesz swobodnie przekształcać tradycyjne systemy komputerowe bez utraty cennych danych klientów.
Rola społeczności w Web3
Społeczności to słowo, które często używamy w web3. Niektórzy uważają, że to tylko modne hasło, ale Amanda sądzi, że odnosi się do czegoś bardzo konkretnego - łączenia inwestorów, użytkowników i zespołów w jedną zjednoczoną kategorię, czyli społeczność.
Ale dlaczego skupiać się na społeczności zamiast budować jak firmy Web2?
W Web2, konsumenci mają pewien dystans do Twojej firmy. Jednak budując z myślą o Web3, możesz włączyć swoją publiczność w proces tworzenia, co ostatecznie pomoże Ci stworzyć lepsze produkty i doświadczenia.
Udział w społeczności może również działać jako pracownicy na pół etatu, pomagając Ci skalować firmę przy minimalnych dodatkowych kosztach.
Na przykład, możesz polegać na swojej społeczności, aby wspierała Twoje działania marketingowe, audytowała kod Twoich inteligentnych kontraktów lub po prostu prosiła ich o opinie. Czasami, gdy ludzie wchodzą w interakcje z Twoim projektem, dzieje się to naturalnie, ale nie zaszkodzi także stworzyć planu, który zachęca do udziału społeczności.
W porównaniu do tradycyjnych strategii Web2, to jest niezwykle różne podejście, polegające na arbitrażu CAC (koszt pozyskania klienta) i LTV (wartość życiowa klienta) przez platformy zewnętrzne.
W Web2, gdy przestajesz płacić, ruch znika. Ale poprzez strategię skoncentrowaną na społeczności, Twoja firma może nadal rosnąć, ponieważ technologia Web3 ma zdolność dostosowywania zachęt długoterminowych interesariuszy.
Kluczowe jest jednak budowanie swojej społeczności w sposób zrównoważony, co oznacza brak dużych airdropów!
W Serotonin, Amanda i jej zespół lubią wyobrażać sobie budowanie społeczności jako grupę obcych, którzy przybywają na Ziemię (Twoja firma lub projekt) na statku kosmicznym. Gdy tylko przybędą, w dowolnym miejscu opuszczają drabinę i zapraszają kilku ludzi (Twoją społeczność) na pokład.
Teraz jedynym problemem jest to, że obcy i ludzie są zbyt blisko siebie! Musisz więc bardzo ostrożnie podchodzić do tych kwestii.
Musisz bardzo uważać, gdzie twój "statek kosmiczny" ląduje i kto wchodzi do twojej społeczności na wczesnym etapie, ponieważ to ustawi ton na przyszły rozwój.
Jeśli potrzebujesz ludzi, którzy są zmotywowani, aby Ci pomóc w budowaniu, potrzebujesz tych, którzy wierzą w Twoją wizję, a nie tych, którzy chcą szybko zarobić na airdropach czy whitelistach.
Na przykład, jeśli budujesz projekt NFT, możesz szukać wczesnych członków, którzy są zainteresowani stylem artystycznym tokenów lub samym artystą.
To kluczowe, ponieważ ostatecznie skala społeczności przekroczy Twoje możliwości samodzielnego zarządzania, więc potrzebuje solidnych podstaw, aby przetrwać.
Ale gdzie powinieneś umieścić główną siedzibę swojej społeczności?
Obecnie jest jedna platforma, która wyróżnia się ponad inne, a jest nią Discord.
Oprócz tego, że wielu wczesnych adoptersów kryptowalut i Web3 korzysta z tej platformy ze względu na swoje tło, Discord znacznie wcześniej zintegrował funkcje Web3 (takie jak progi tokenów) niż inne platformy.
Ta kombinacja sprawia, że Discord jest preferowaną platformą społecznościową dla każdego w branży. Amanda widziała również wiele społeczności na Telegramie, a także kilka nowych rodzimych platform komunikacyjnych Web3, które są obecnie budowane.
Dlatego tylko czas pokaże, czy Discord stanie się de facto bazą Web3 dla większości projektów w przyszłości, ale teraz jest to jedna z najlepszych opcji, jakie mamy.
Dlaczego marketing w Web3 się zmienia?
Ponieważ była CMO w ConsenSys, a teraz jest założycielką i CEO wiodącej agencji marketingowej Web3 i studia produktów, można powiedzieć, że Amanda ma pewne zrozumienie marketingu w tej dziedzinie.
Oto jej przemyślenia na temat marketingu w Web3:
Web3 zmienia sposób, w jaki budujemy systemy marketingowe. Na przykład, w Web2 marketing był realizowany przez skoncentrowany dział marketingu, który wykonywał szereg działań, takich jak płacenie innym platformom (tj. Facebookowi) za reklamy skierowane do potencjalnych klientów.
W przeciwieństwie do tego, Web3 pozwala nam zaprojektować system samomarketingowy. Dlatego nawet zanim zbudujesz jakąkolwiek społeczność, nawet zanim zdecydujesz o swojej nazwie, powinieneś zacząć wykorzystać narzędzia Web3 do zaprojektowania systemu motywacyjnego.
Ten system sprawi, że ludzie będą mieli zewnętrzne i wewnętrzne motywacje do pomocy w budowaniu Twojego projektu w długim okresie.
Przypomnijmy, airdropy nie powinny być głównym składnikiem Twojego systemu marketingowego Web3. Podobnie jak w Web2, musisz znaleźć punkt styku między produktem a rynkiem. Musisz być w stanie jasno zdefiniować, dlaczego Twój produkt jest użyteczny i dzielić się tą wiedzą z odpowiednimi ludźmi.
Musisz zrozumieć, jaki problem rozwiązujesz, kto potrzebuje rozwiązania tego problemu i ile są gotowi zapłacić za jego rozwiązanie. Bez tej wiedzy korzystanie z technologii Web3 to tylko krótkoterminowy chwyt marketingowy.
Tokeny nie są produktami firmowymi, są tylko narzędziem, które pomaga Ci wzmocnić Twój produkt lub działalność. Mogą pomóc Ci zwiększyć użyteczność Twojego produktu lub działalności, ale nie są samym produktem.
Ekonomia twórców i social media Web3
Jednym z największych innowacji Web3 jest to, że daje twórcom i użytkownikom władzę i własność nad swoją tożsamością w sieci.
Dzięki takim jak Lens Protocol, możesz przenosić swoją treść, reputację i publiczność między różnymi platformami, zamiast być posiadanym przez Facebooka czy Twittera.
Amanda uważa, że 2023 rok może być rokiem social media Web3, ponieważ jeśli analitycy mają rację, ceny kryptowalut mogą być przez większość 2023 roku stabilne. Pamiętajmy, że obecnie doświadczamy pewnych wzrostów, ale to nie oznacza, że rynek byków już wrócił! Potrzebujemy więcej możliwości.
Dlatego, jeśli rynek będzie się stabilizował, oznacza to, że ludzie tracą zainteresowanie spekulacjami, co oznacza, że mają więcej czasu na wypróbowanie social media Web3 i budowanie swojej nowej tożsamości online.
Ale równie ważne jest, aby zauważyć, że wciąż doskonalimy doświadczenie użytkowników tych platform. Przed otwarciem dla publiczności, Lens i inne protokoły oraz dApps nadal mają wiele nowych funkcji do wdrożenia, a także błędy do naprawienia.
Amanda uważa, że zobaczymy, jak platformy z małymi, wyspecjalizowanymi społecznościami wyróżniają się, ponieważ mają spójną aktywność, którą można wykorzystać do organicznego rozwijania platformy.
Ale gdy już mamy te kwitnące niszowe społeczności, jak możemy zaangażować masy?
Dla twórców, zdają sobie sprawę, że nie mogą kontrolować swojej społeczności i treści, więc zwracają się w szersze obszary.
Kyle doświadczył tej sytuacji, gdy jego konto na Facebooku (które używał do prowadzenia swojego biznesu) zostało usunięte bez wyraźnego powodu, co jest powodem, dla którego jest tak optymistyczny co do Web3.
Ale dla ogółu społeczeństwa ewolucja zawsze następuje, gdy pojawiają się nowe alternatywy. Przed TikTokiem ludzie myśleli, że Facebook, Instagram i Twitter będą głównymi platformami w tej dziedzinie.
Ogólnie rzecz biorąc, uważamy, że będzie to stopniowy proces przechodzenia do social media Web3. Najpierw twórcy eksperymentują na tych platformach i przekonują swoje audytorium Web2, aby dołączyli do nich, powoli przynosząc więcej użytkowników i twórców do tej przestrzeni.
Metawers jako pierwszy przystanek dla nowicjuszy Web3
Wszyscy wiemy, że metawers jest tuż za rogiem. W rzeczywistości jest to część Web3, która interesuje większość ludzi z Web2. Ostatni raport Capgemini wskazuje, że ponad 90% konsumentów jest zainteresowanych metawersem i interakcjami, które te cyfrowe światy mogą umożliwić.
Szczególnie większość konsumentów jest podekscytowana interakcjami z przyjaciółmi i rodziną, a następnie kontaktami z kolegami, doświadczeniami związanymi z grami, a na końcu działaniami biznesowymi.
Chociaż ludzie są podekscytowani metawersem, Amanda wierzy, że ich sukces będzie zależał od równowagi popytu i podaży. Zależy to od tego, czy produkty firmowe są zgodne z cyfrowym doświadczeniem i czy ich docelowi klienci są aktywni w metawersie.
Na przykład, zakupy detaliczne w metawersie mają całkowity sens. Gdy ludzie idą do centrum handlowego, chętnie przeglądają, oglądają ubrania i przymierzają. Dzięki braku fizycznych granic można to również zrobić w metawersie, gdzie dostępnych jest więcej opcji sklepów.
Amanda nawet wierzy, że metawers w przyszłości może stać się naszym ulubionym miejscem spotkań społecznych, podobnie jak w latach 90-tych, gdy ludzie spędzali czas w centrach handlowych.
W miarę jak ludzie kupują i rozwijają ziemię, metawers może przyciągnąć więcej ludzi, co przyniesie więcej rozwoju w cyfrowym świecie oraz szerszą gamę produktów i usług. Więcej wydarzeń muzycznych, fajnych miejsc, sponsorów marek, sklepów itd., a my wciąż jesteśmy na wczesnym etapie tej ewolucji.
Ale kluczowe jest to, że metawers umożliwia firmom łatwiejsze angażowanie się w swoje społeczności.
Na przykład, Amanda pomogła słynnej firmie aukcyjnej Sotheby’s zbudować replikę swojej nowojorskiej sali aukcyjnej w Decentraland.
W tej replikacji ludzie mogą oglądać aukcje na żywo, co jest istotne, ponieważ nie każdy może wziąć udział na żywo w prawdziwym miejscu (lub jest na to odpowiedni). Sotheby’s również zaczęło przyjmować licytacje w ETH, zachęcając rodzimych obywateli Web3 do udziału.
Dlatego metawers może nie tylko zapewnić Twojej publiczności unikalne doświadczenia, ale także znacznie zwiększyć Twój zasięg.
DAO i ich adopcja
DAO były kolejnym gorącym tematem w zeszłym roku, obiecując, że całkowicie zmienią sposób zarządzania firmami i projektami.
Niektóre DAO osiągnęły ogromny sukces, podczas gdy inne okazały się przeciętne. Ale trzeba pamiętać, że podobnie jak NFT i inne innowacje Web3, DAO są tylko kolejnym narzędziem, które budowniczowie i twórcy formują zgodnie z własnymi potrzebami.
To oznacza, że wdrażanie DAO w świecie rzeczywistym może wyglądać bardzo różnie w różnych firmach.
Na przykład, wiele DAO przydziela prawa głosu na podstawie kwoty inwestycji podmiotu w projekt. Dwa wyróżniające się przykłady to Flamingo DAO i Pleasr DAO, które zbierają fundusze od członków i pomagają im wspólnie decydować, co kupić lub sprzedać następnie.
Inne projekty, takie jak Maker, używają określonych tokenów zarządzających, które umożliwiają posiadaczom głosowanie nad różnymi decyzjami dotyczącymi protokołu.
Ogólnie rzecz biorąc, DAO są świetne do podejmowania tego typu decyzji zarządzających, ponieważ możesz natychmiast wejść na rynek, nie potrzebując tworzyć formalnego narzędzia inwestycyjnego.
Na przykład, znany prawnik Web3 Aaron Wright stworzył ramy LAO, które DAO mogą śledzić, aby upewnić się, że mogą łatwo zbudować odpowiednie podmioty prawne.
Jednak jednym z problemów DAO jest to, że gdy używają błędnych modeli zarządzania dla projektów, na przykład stosując zarządzanie oparte na inwestycjach w przypadku firm programistycznych. Nie ma sensu pozwalać głównym inwestorom kształtować przyszłość firmy, chyba że sami są przedsiębiorcami programistycznymi.
Dlatego kluczem tutaj jest kształtowanie struktury DAO i modelu zarządzania, aby dostosować je do Twojej firmy.
Na przykład, możesz mieć DAO, w którym ludzie inwestują, ale tylko jedna osoba podejmuje wszystkie decyzje. Możliwe jest również, aby wyglądało to jak tradycyjna firma lub spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, w której DAO ma prawo zatrudniać lub zwalniać liderów firmy, aby zapewnić, że ich działania są zgodne z interesami wszystkich.
Duże firmy mogą nawet używać DAO do znaczących działów, takich jak dział charytatywny organizacji.
Ogólnie rzecz biorąc, Amanda uważa, że DAO będą używane tam, gdzie są najbardziej potrzebne, na przykład tam, gdzie można zwiększyć szybkość wprowadzania na rynek, podejmowania decyzji lub przejrzystości.
Przygotowanie się na zbieranie owoców następnej fali adopcji
W pierwszej fali internetu wiele dużych marek przegapiło początkowy cykl adopcji, co doprowadziło do tego, że wiele z nich zostało zdominowanych przez firmy internetowe.
Dlatego, mimo że wciąż jesteśmy na wczesnym etapie, wiele firm uczy się na swoich błędach, aby upewnić się, że są gotowe na nadchodzącą falę adopcji - falę, która będzie ogromna.
W rzeczywistości adopcja technologii Web3 (w szczególności NFT) była w ostatnich latach bardzo wysoka. Amanda dzieli się, że gdy Jeff Bezos właśnie zaczynał budować Amazon, wykorzystanie internetu rosło o około 2000% rocznie. Ale w 2021 roku, wskaźnik adopcji NFT wzrósł o niewiarygodne 21000%!
I to właśnie przyciąga uwagę mądrych marek - wskaźnik adopcji, a nie obecny rozmiar tortu.
Dlatego nie jest zaskoczeniem, że takie firmy jak Starbucks, Reddit, Nike i inne mądre firmy eksperymentują z Web3 na coraz większą skalę.
Każda firma stanie się firmą Web3, tylko kto pierwszy tam dotrze. Zobacz, kto straci swoje lunchy, ponieważ przybył za późno.
