Wywiad: Jack, BlockBeats
Organizatorzy: Kaori, Jaleel, BlockBeats
Binance ogłosiło niedawno uruchomienie portfela Web3, a osobą odpowiedzialną za wsparcie techniczne jest zespół Trust Wallet, który Binance pozyskał już w 2018 roku.
8 listopada podczas Tygodnia Blockchain Binance, który odbył się w Stambule, dyrektor generalna Trust Wallet, Eowyn Chen, powiedziała, że uruchomienie portfela Binance Web3 we współpracy z Binance miało pomóc użytkownikom uczestniczyć w praktykach w łańcuchu, zwiększyć wykorzystanie blockchainu i umożliwić użytkownikom zarówno cieszyć się transakcjami na scentralizowanej platformie, jak i prawdziwym doświadczeniem w łańcuchu dostaw.
Trust Wallet został założony w 2017 roku przez „technicznego maniaka” Wiktora Radczenkę, który pracował w firmie zajmującej się bankowością mobilną. W związku z ówczesnym szaleństwem na ICO Viktor stworzył portfel mobilny i opublikował go na GitHubie, który szybko zyskał dużą liczbę użytkowników. W 2018 roku Viktor nie chciał odejść od swojej pasji do technologii na rzecz odpowiedzialności za działanie i rozwój portfela, dlatego zwrócił się do Binance z propozycją sprzedaży Trust Wallet. CZ bardzo podziwiał Viktora i jego zespół i poradził mu, aby dołączył do Binance. Miałby pełną autonomię w stosunku do Trust Wallet i mógł skupić się na technicznym rozwoju portfela w taki sposób, w jaki chciał, bez konieczności uwzględniania kwestii ekonomicznych.
W marcu 2022 r. Wiktor Radczenko napisał, że ustąpi ze stanowiska dyrektora generalnego Trust Wallet i ma nadzieję spędzić więcej czasu na rodzinie i innych ciekawych projektach. Jednocześnie zawsze będzie wspierał zespół Trust Wallet i nadal będzie pełnił funkcję użytkownicy, mentorzy i współtwórcy społeczności świadczą usługi. Była wiceprezes ds. marketingu Binance, Eowyn Chen, zastępuje Viktora na stanowisku dyrektora generalnego.
12 kwietnia firma Trust Wallet zorganizowała w Hongkongu wydarzenie Meetup pod hasłem „Nadchodzi masowa adopcja…”. Eowyn Chen przemawiała podczas tego wydarzenia i powiedziała: „Długoterminowe możliwości, jakie zapewnia ludziom ta branża, powinny dawać nadzieję , a nie FOMO i Strach.” . Głównym założeniem Trust Wallet jako portfela jest „jak dać użytkownikom pełne prawo do niezależnego zarządzania swoimi aktywami i zapewnić użytkownikom spokój ducha zamiast strachu”. W zeszłym roku pod rządami Eowyn Chen Trust Wallet potroił wielkość swojego zespołu i obecnie obsługuje ponad 10 milionów użytkowników.
BlockBeats skorzystało z okazji, aby przeprowadzić wywiad z dyrektor generalną Trust Wallet, Eowyn Chen, aby dogłębnie zrozumieć jej wkład w dziedzinie kryptowalut, a także możliwości, wyzwania i perspektywy na przyszłość Trust Wallet.
„Binance Strong Woman” z Harvardu
Widząc słowo „silna kobieta”, większość ludzi w świecie kryptowalut myśli o He Yi, która jest znana jako „Siostra nr 1 Binance”, ale w rzeczywistości w Binance jest też „silna kobieta” i jest nią Eowina Chen.
Eowina ukończyła Uniwersytet Harvarda i wkroczyła w świat finansów na Wall Street. Choć zgromadził tam bogate doświadczenie, zdawał sobie także sprawę, że branża traci swoją innowacyjną witalność. W duchu odkrywania nowych rzeczy przyjechała do San Francisco i dołączyła do Ofo, aby uczestniczyć w podróży startupu mającej na celu rozwój rynku amerykańskiego. Tutaj nie tylko zyskała głębokie zrozumienie znaczenia biznesu i przepływów pieniężnych, ale także rozwinęła wiele praktycznych umiejętności.
Po odejściu z firmy Eowyn nie spieszył się ze znalezieniem innej pracy. Zamiast tego spędził czas na ustalaniu własnych wartości i myśleniu o wpływie sztucznej inteligencji i technologii blockchain na społeczeństwo. Jest coraz bardziej zaniepokojona decentralizacją oraz kontrolą i równowagą władzy i uważa, że Internet obecnie jedynie sprzyja obiegowi informacji i nie doprowadził jeszcze do prawdziwego obiegu wartości.
W 2018 roku Eowyn poznała He Yi i weszła w branżę kryptowalut. W tym czasie Binance planowała swój rynek międzynarodowy. Początkowo Eowyn była asystentką He Yi, pomagając jej rozwijać międzynarodowy rynek Binance od 0 do 1. Pod koniec bessy w 2019 r. Eowyn zaczął budować fundamenty wzrostu użytkowników, dlatego przejął zespół ds. rozwoju Binance, odpowiedzialny za zespół inwestycyjny i biznes wzrostu organicznego.
Przed dołączeniem do Trust Wallet Eowyn Chen zajmowała także kilka kluczowych stanowisk podczas pracy w Binance.
Pełniąc rolę globalnego wiceprezesa oraz szefa centralnego marketingu i rozwoju w Binance, kierowała centralnym zespołem marketingowym, obejmującym pozyskiwanie użytkowników, cykl życia użytkownika oraz zarządzanie marką i społecznością. Odegrała kluczową rolę w strategii marketingowej ponad 10 linii produktów w ekosystemie Binance.
Eowyn Chen odegrała ważną rolę w międzynarodowym rozwoju użytkowników Binance w latach 2020-21. Wraz z lokalnymi partnerami w Argentynie zwróciła się do Argentyńskiego Związku Piłki Nożnej, aby omówić kwestie sponsorskie z argentyńską reprezentacją narodową. W ramach współpracy sponsorskiej wpadli na ciekawy pomysł, jakim jest połączenie NFT z tokenem Fan. Eowyn Chen i jej zespół wybrali kraje o gorliwych wierzeniach w piłkę nożną, a nie tylko sponsorowały mistrzostwa świata, ponieważ wierzyły, że emocjonalny związek piłki nożnej ma więcej wspólnego z reprezentacją narodową lub samymi zawodnikami.
W ciągu zaledwie sześciu miesięcy zespół kierowany przez Eowinę Chen osiągnął gwałtowny rozwój, przyciągając 45% całkowitej liczby nowych użytkowników, a okres zwrotu inwestycji wynosił zaledwie 1-2 miesiące. Optymalizując SEO i ASO, udało im się zwiększyć swój udział w rynku organicznego pozyskiwania użytkowników do ponad 60%, wyprzedzając innych głównych konkurentów. Zespołowi udało się również podwoić całkowitą liczbę członków społeczności do ponad 10 milionów i stać się liderem społeczności fintech na całym świecie. Ponadto Eowyn Chen zyskała ponad 300 globalnych ambasadorów, którzy służą jako filary społeczności, a także zwiększa pozytywny odbiór i zyskała większy rozgłos w mediach głównego nurtu, takich jak Forbes i Bloomberg.
Jako menadżer zespołu Eowyn Chen zarządza zespołem składającym się z 50–100 osób na całym świecie, obejmującym region Azji i Pacyfiku, obie Ameryki i Europę. Angażuje się w rozwój i promowanie talentów o wysokim potencjale oraz pomaganie im w skutecznej integracji w zespołach. Ponadto przeniosła 15% talentów do innych części organizacji i zoptymalizowała 10% talentów w istniejącym zespole, które nie pasowały do tej roli.
Eowina jest dyrektorem generalnym Trust Wallet przez rok i trzy miesiące od objęcia tego stanowiska w marcu 2022 r., zastępując Viktora. Co więc sprawiło, że Eowina zdecydowała się opuścić Binance i dołączyć do Trust Wallet?
„W tamtym czasie nieco odszedłem od pierwotnego zamiaru przyłączenia się do branży kryptowalut. Poczułem, że nie rozumiem wystarczająco głęboko branży kryptowalut. Gdybym zmienił markę na jakąkolwiek inną, praca nie różniłaby się zbytnio od ”. Eowina i CZ , He Yi wymienili się pomysłami i mieli nadzieję, że wykształci w sobie więcej wszechstronnych liderów w branży. Eowyn chciał rozwijać się w kierunku pracy biznesowej, ale nigdy nie znalazł odpowiedniej możliwości biznesowej.
Tak się złożyło, że Eowina przyjaźniła się z Wiktorem, założycielem Trust Wallet. Wiktor był zmęczony pracą przez cztery, pięć lat i chciał odpocząć i wrócić do rodziny. Eowina uważa, że Trust Wallet to bardzo dobry produkt i zespół, i szkoda, że nie można się dalej rozwijać, dlatego ma nadzieję przejąć i zastosować doświadczenia, których nauczyła się w Binance, takie jak rozwój użytkowników, na polu zdecentralizowanym.
Eowina stwierdziła, że głównym powodem wyboru Trust Wallet było to, że Viktor ma bardzo uczciwe wartości i podejmuje bardzo trafne decyzje. Cały zespół jest również bardzo twardo stąpający po ziemi i od dawna zajmuje się budową infrastruktury pięć lat. „Wiktor jest osobą bardzo bezinteresowną, która chętnie dzieli się całą swoją wiedzą.”
Zespół Trust Wallet zbudował silną reputację w branży kryptowalut, zawsze koncentrując się na zapewnianiu użytkownikom doskonałych produktów i usług. Chociaż programiści nie są zaangażowani w żadną działalność ani w żaden marketing, od pięciu lat pracują nad projektem open source o nazwie Wallet Core, aby pomóc innym twórcom portfeli mobilnych.
8 listopada Trust Wallet ogłosił wprowadzenie Trust Wallet WaaS (portfel jako usługa), który ma pomóc start-upom i tradycyjnym przedsiębiorstwom w rozwijaniu swoich produktów poprzez zdecentralizowane rozwiązania. Umożliwia przedsiębiorstwom świadczenie różnych zdecentralizowanych usług swoim użytkownikom, takich jak zarządzanie aktywami, transfery między łańcuchami i integracja z istniejącymi ekosystemami.
Produkty opracowane przez Trust Wallet są bardzo zorientowane na użytkownika, dlatego wielu OG w europejskich i amerykańskich kręgach kryptograficznych poleca nowicjuszom korzystanie z Trust Wallet. Jest to bardzo zgodne z przyzwyczajeniami użytkowników, więc może przyciągnąć wielu użytkowników do udziału bez konieczności stosowania większej promocji. „Jako marketer szczególnie lubię produkt, który jest bardzo mocny i nie wymaga zbytniego marketingu. Ma dobrą bazę wzrostu liczby użytkowników, więc dalszy rozwój staje się bardzo łatwy”.
Wizja i wartości zespołu Binance są bardzo podobne do wizji Trust Wallet i mają tendencję do uwzględniania zalet technologii i niezawodności zespołu podczas wspólnej pracy, a nie tylko krótkoterminowych zysków. Zdaniem Eowyn, pomimo tego, że branża znajduje się w stosunkowo liberalnym i pozbawionym zezwoleń środowisku, Binance i Trust Wallet nadal utrzymują stosunkowo rygorystyczne standardy, gdy istnieją możliwości wspierania innych projektów. Eowyn ma nadzieję wnieść część doświadczenia, którego nauczył się w Binance, i współpracować z zespołem, aby osiągnąć więcej celów. Trust Wallet nadal będzie preferowanym zdecentralizowanym portfelem dla użytkowników i zapewni większej liczbie osób wygodne i bezpieczne korzystanie z kryptowalut.
Oprócz swojego wkładu w Trust Wallet i Binance, Eowyn Chen jest również bardzo zaniepokojona siłą kobiet w przestrzeni kryptograficznej. Wydaje się, że świat technologii zdominowany przez programistów płci męskiej uczynił kryptowalutę klubem dla chłopców, więc Eowyn wierzy, że jej zdobycie sławy w branży znacząco pomoże w przyciągnięciu większej liczby utalentowanych kobiet i użytkowników. „Dlatego teraz się obnażam. Nie sądzę, że branża kryptowalut to klub dla chłopców. Byłem w zespole zarządzającym Binance przez prawie 4 lata, ale zawsze pozostawałem za kulisami i wzmacniałem innych, ale większość ludzi. nie wiedziałem, że większość dyrektorów Binance to kobiety.”
Udział w rynku telefonów komórkowych przewyższa Metamask, możliwości i wyzwania na ścieżce portfela
Jak powiedziała Eowina, zespół Trust Wallet od początku do końca zachowywał się bardzo powściągliwie. Mimo że klient Trust Wallet został pobrany ponad 60 milionów razy, liczba pobrań portfela z wtyczkami internetowymi osiągnęła trzecią pozycję w branży od czasu jego uruchomienia w listopadzie ubiegłego roku.
MetaMask, wiodąca firma na rynku portfeli, stała się kiedyś monopolistą. Jednak obecny udział Trust Wallet w rynku telefonów komórkowych wynosi około 38% do 40%, Metamask stanowi około 20%, a drugie miejsce zajmuje Coinbase Wallet. Jeśli naprawdę przyjrzysz się aktywności użytkowników i danym porównawczym stron trzecich, odkryjesz, że trzy najlepsze portfele stanowią w zasadzie od 70% do 80% rynku, a Trust Wallet stał się portfelem o największym udziale w rynku.
Jako portfel EVM (Ethereum Virtual Machine), Metamask obsługuje tylko Ethereum i powiązane łańcuchy. Jednak użytkownicy nie chcą, aby każda sieć potrzebowała osobnego portfela, a 50 sieci nie może mieć 50 portfeli. Dlatego też praca Trust Wallet przez ostatnie pięć lat polegała na pełnym wsparciu podstawowych struktur wielu sieci innych niż EVM, aby stworzyć portfel spełniający 99% potrzeb użytkowników.
Czasami najbardziej podstawowe potrzeby użytkowników nie są zbyt seksowne, ale bardzo ważne jest, aby móc zaspokoić te podstawowe potrzeby w najprostszy sposób. Obecnie branża Web3 wciąż bada problemy i preferencje użytkowników, ale większość problemów nie jest zbyt oczywista, a większość korzyści nie jest tak oczywista. Jednak dla większości ludzi na świecie blockchain rozwiązuje potrzebę bezpieczeństwa finansowego, szczególnie jeśli chodzi o zdecentralizowane zarządzanie pamięcią masową i transfery transgraniczne.
Przed przejęciem Trust Wallet w 2018 r. był on odpowiednikiem produktu służącego do rozwoju społeczności i wkładu w oprogramowanie typu open source. W tamtym czasie portfel nie oferował dobrego modelu zysku, co było głównym powodem, dla którego Trust Wallet zabiegał o przejęcie.
Po przejęciu Trust Wallet ma więcej energii i profesjonalnych pracowników, którzy wspierają rozwój użytkowników i operacje marki. Jako firma-matka, Binance może zapewnić lepsze doradztwo i wsparcie w aspektach prawnych, technicznych i innych. Jednocześnie infrastruktura kontroli ryzyka i bezpieczeństwa Binance oraz leżąca u ich podstaw konkurencyjność danych w branży również pomagają Trust Wallet stać się bardziej stabilnym.
Jednakże zespół Trust Wallet nie dokonał wielkich osiągnięć, takich jak rozszerzenie ścieżki portfela na wcześniejszym i niższym szczeblu oraz rozwój portfela sprzętowego i innych biznesów. Eowina podczas wywiadu wielokrotnie wspominała słowo „skupienie”. Zespół Trust Wallet liczy obecnie 60 osób. Jeśli chodzi o tworzenie oprogramowania, Eowyn nadal uważa, że zasoby są stosunkowo ograniczone i należy je bardziej skoncentrować. „Trudno sobie wyobrazić większy zespół rozwijający jednocześnie sprzęt i oprogramowanie. Nałoży to wyższe wymagania na menedżerów i stworzy większe wyzwania dla zespołu, który będzie musiał skoncentrować się na własnych obszarach”.
To wyzwanie i szansa „Skoncentrowanie się nie jest łatwe. Szczerze mówiąc, siła naszego zespołu leży w tworzeniu oprogramowania, a nie tworzeniu portfela sprzętowego. Jeśli chcesz się rozwijać, logicznym podejściem jest rozwój w górę, ale to doprowadzi do odwrócenie uwagi całego zespołu „Eowina zawsze uważa, że jedno pole nie zawsze może dominować, a to nie jest dobra sytuacja. Na początku istnienia branży, zamiast całkowicie monopolizować branże wyższego i niższego szczebla, wierzyła, że lepszym sposobem jest maksymalizacja mocnych stron zespołu i stworzenie formy produktu spełniającej potrzeby większości użytkowników.
Trend rozwoju Internetu zmierza w stronę chmury. Eowyn wierzy, że portfele programowe są bardziej humanitarne, wygodniejsze, łatwiejsze w użyciu i mogą być bezpieczniejsze niż użytkownicy przechowujący własne zasoby. Podstawową wartością portfela sprzętowego jest bezpieczeństwo. Jest jak broń. Większość ludzi nie będzie go używać, ale w krytycznych momentach może stanowić ważny środek ochrony.
Jednak portfele sprzętowe nie są w stanie rozwiązać problemu częstego korzystania z nich przez użytkowników lub nie jest to podstawowy problem, który portfele sprzętowe muszą rozwiązać. Portfel sprzętowy bardziej przypomina mechanizm sprzętowy, który pomaga użytkownikom zarządzać depozytami i kluczami w łańcuchu. Najlepszy sposób na istnienie portfela programowego jest podobny do portfela gotówkowego, w którym ilość środków może nie jest aż tak duża, ale będzie często używana.
Jeśli portfel programowy może znaleźć równowagę pod względem atrybutów bezpieczeństwa, powinien być formą produktu bardziej odpowiednią dla ogółu społeczeństwa. Portfele programowe i portfele sprzętowe można łączyć w niektórych aspektach, aby cały ekosystem był pełniejszy.
Dlatego przełomowym punktem Trust Wallet jest stworzenie bezpiecznego, przyjaznego dla nowicjuszy portfela Web3. Jednak największą przeszkodą w rozwoju portfeli w dalszym ciągu pozostaje problem „niemożliwego trójkąta”, czyli równowagi pomiędzy bezpieczeństwem, łatwością obsługi i decentralizacją.
Jako wejście do Web3, doświadczenie użytkownika i bezpieczeństwo zdecentralizowanych portfeli bezpośrednio wpływają na to, kiedy cała branża będzie mogła zapoczątkować przyjęcie na dużą skalę. Dla zespołu zajmującego się portfelem kwestie bezpieczeństwa są kluczem do życia i śmierci.
Aby rozwiązać obecny problem zdecentralizowanego portfela związany z trudnymi do zapamiętania kluczami prywatnymi oraz problem bezpieczeństwa związany z wyciekiem klucza prywatnego, w branży istnieją obecnie dwa główne rozwiązania: jedno to rozwiązanie poza łańcuchem, czyli portfel MPC (Multi - Party Computing); drugie to rozwiązanie on-chain, a mianowicie Smart Contract Wallet.
Zespół Trust Wallet próbuje przeprowadzić pewne eksperymenty dotyczące bezpieczeństwa, korzystając z bardziej nowatorskich technologii, takich jak MPC, AA i Smart Contract Wallet, ale nie opracowano jeszcze konkretnych scenariuszy zastosowań. Eowyn powiedziała, że jeśli chodzi o proces, wszystkie części Trust Wallet powiązane z kluczami użytkownika muszą zostać sprawdzone przez wewnętrzny zespół ds. bezpieczeństwa, a także przez zespół ds. bezpieczeństwa Binance i zewnętrzne zespoły ds. bezpieczeństwa. Na przykład zespół odpowiedzialny za Skaner Bezpieczeństwa współpracuje z zespołem kontroli ryzyka i bezpieczeństwa Binance, aby zapewnić użytkownikom ostrzeżenia o ryzyku podczas przesyłania pieniędzy i korzystania z dApps. Skorzystaj także z funkcji symulacji transakcji, aby pomóc użytkownikom wizualnie zrozumieć, co może się wydarzyć po autoryzacji podpisu. Może to jednak wydłużyć czas wprowadzenia produktu na rynek, a jeśli pojawi się problem bezpieczeństwa, cały zespół będzie odczuwał niepokój i miał problemy ze snem w nocy.
Jednak niezależnie od tego, jak bezpieczny jest portfel, nie będzie on w stanie chronić użytkowników, którzy nie mają defensywnego serca. Eowina uważa, że głównym problemem związanym z bezpieczeństwem jest słabość ludzkiej natury. Oszuści wykorzystują brak wiedzy użytkowników na temat produktu lub pewne ludzkie słabości, takie jak chciwość lub strach. Wykorzystują wymówkę, że portfel użytkownika jest zablokowany i wymagają od użytkownika zapłaty określonej kwoty, aby go odblokować. Połączenie nieznajomości produktu przez użytkownika i stanu zagrożenia użytkownika spowoduje płatność. Ale kiedy coś pójdzie nie tak, winę zrzuca się na zespół, mówiąc, dlaczego zabrali moje pieniądze i nie rozwiązali mojego problemu.
Na przykład istnieje takie oszustwo, w którym hakerzy wykorzystują użytkowników do dostrojenia kilku ostatnich cyfr lub łączy pośrednich adresu podczas procesu przesyłania. Wyglądają one bardzo podobnie, ale w rzeczywistości są różnymi adresami. Najpierw podadzą użytkownikowi adres, na który należy przelać pieniądze, a użytkownik skopiuje adres bezpośrednio z otrzymanej historii. Jeśli skopiujesz go bezpośrednio, trafi on na adres oszusta. Ta niewielka różnica oszukała wiele osób.
Rozwiązanie Trust Wallet polega na tym, że użytkownicy mogą przechowywać swoje adresy w oficjalnym systemie, a nie wyszukiwać odpowiadające im adresy w zapisach historycznych, co jest równoznaczne z utworzeniem białej listy. Użytkownicy muszą jedynie podać odpowiedni adres z własnej białej listy. Drugie rozwiązanie polega na tym, że po wykryciu takiego oszustwa zespół zgłosi je, a raport trafi do wspólnej bazy danych z Binance. Ponieważ wiele branżowych baz danych gromadzi adresy hakerów lub oszustów, niezależnie od tego, czy jest to portfel zhakowany, czy portfel oszusta.
Binance posiada własną bazę danych offline, która wie, jakie adresy zgłosili użytkownicy, a organy ścigania na całym świecie badają te adresy. Mają własny system baz danych, który łączy bazy danych online i offline, a także raporty użytkowników, aby dostarczać użytkownikom podpowiedzi. Jeśli celem Twojego przelewu jest oszust, pojawi się monit o ryzyko.
Eowina stwierdziła, że w tym przypadku „nie uniemożliwi to użytkownikom przesyłania pieniędzy ani nie ograniczy ich wolności. Po pierwsze dlatego, że może być problem z danymi; po drugie, być może znacie tę sytuację. Ale my damy użytkownikom wystarczająco dużo przypomnień, użytkownicy końcowi dokonują wyborów na podstawie tych podpowiedzi.”
Docieraj do początkujących użytkowników i obsługuj miliardy użytkowników razem z Binance
Większość użytkowników Trust Wallet pochodzi z regionów spoza Azji Wschodniej i jest stosunkowo równomiernie rozmieszczonych, w tym w Europie, Ameryce, Afryce, na Bliskim Wschodzie, a nawet w częściach Azji Środkowej i Azji Południowo-Wschodniej. Możesz wybrać Metamask, ponieważ ich wtyczka internetowa jest lepsza lub bardziej znajoma. Jednak dla użytkowników, którzy właśnie zetknęli się z Web3, najbardziej zależy im na posiadaniu miejsca do przechowywania aktywów, możliwości przesyłania pieniędzy i możliwości przesyłania różnych aktywów.
„Zazwyczaj 90% ludzi będzie handlować na scentralizowanych giełdach, ale pozostałe 10% odważnych spróbuje dowiedzieć się, czym jest portfel on-chain, muszą sprawdzić, co jest w portfelu on-chain, czego potrzebują używaj, pamiętaj o kluczach mnemonicznych i prywatnych oraz prowadź kopie zapasowe. Nie mam statystyk dotyczących liczby kroków, jakie wykonują te procesy, ale właśnie dlatego współpracujemy z Binance nad uruchomieniem Binance Web3 portfel dla osób znajdujących się w centrum Aby zapewnić użytkownikom platformy transakcyjnej prawdziwe doświadczenie w łańcuchu, Trust nawiązał współpracę z Binance, aby pomóc użytkownikom w uczestnictwie w praktyce. Mamy nadzieję, że zwiększymy wykorzystanie blockchainu scentralizowana platforma i prawdziwe doświadczenie w łańcuchu.”
Eowyn Chen wyraziła w ten sposób wizję Trust Wallet podczas Tygodnia Blockchain Binance. Tym razem Eowina zdecydowała się współpracować z Binance, aby służyć miliardom użytkowników.
Powiązana lektura: „Trust Wallet może ponownie pomóc Binance po przejęciu, TWT wzrósł o ponad 20% w ciągu 24 godzin”
Według najnowszego raportu amerykańskiej firmy badawczej i konsultingowej Grand View Research, oczekuje się, że światowy rynek portfeli kryptowalutowych osiągnie 482,7 miliardów dolarów do 2030 roku, przy złożonej rocznej stopie wzrostu wynoszącej 24,4% w okresie prognozy. Tymczasem, według raportu Triple-A, liczba globalnych użytkowników kryptowalut ma przekroczyć 320 milionów do 2022 roku. Liczba użytkowników globalnego portfela kryptowalut osiągnęła 84,02 mln do sierpnia 2022 r. w porównaniu do 76,32 mln użytkowników w sierpniu 2021 r.
Jednak konwersja użytkowników pozostaje ciągłym problemem w przestrzeni kryptowalut. Obecne produkty portfelowe nie zyskały jeszcze powszechnej akceptacji, a wiele osób nadal korzysta głównie z platform transakcyjnych do zarządzania swoimi aktywami. Pokazuje to, że istnieje ogromny potencjał, który można rozwinąć w celu poprawy doświadczenia użytkownika i promowania szerszego przyjęcia portfela. W przeciwieństwie do MetaMask, pomysły na produkty i ścieżki projektowe Trust Wallet od początku do końca, a także skupienie całego zespołu, skupiają się na pomaganiu początkującym użytkownikom w rozwiązywaniu problemów.
Metamask jest bardzo silny pod względem wsparcia dla programistów, ponieważ jego pierwotnym celem jest zapewnienie narzędzi dla programistów. Dlatego mocne strony, w tym projekt, podstawowa funkcjonalność i cały zespół skupiają się na tym aspekcie. Pierwotnym celem Trust Wallet było ułatwienie zwykłym użytkownikom przechowywania różnych tokenów. Pomysły na produkty, ścieżki projektowe i skupienie zespołu są ukierunkowane na rozwiązywanie problemów napotykanych przez zwykłych użytkowników. Ponieważ zaawansowani użytkownicy mają mnóstwo zasobów, zawsze mogą znaleźć narzędzia i kanały, które będą dla nich odpowiednie.
Bardzo często bardzo potężni programiści, zwłaszcza zespoły programistyczne zorientowane na technologię, mogą łatwo popaść w nieporozumienie, skupiając się bardzo na rozwiązaniu problemu i ignorując sam problem. Wartość, którą Eowina pomaga zespołowi ustanowić, polega na tym, że chociaż technologia opiera się na technologii, końcowymi produktami i usługami są produkty i usługi ludzkie, a nie produkty i usługi maszynowe.
Zapytana o to, w jaki sposób zagraniczni Chińczycy chcą wytwarzać produkty i poszerzać rynek, Eowina odpowiedziała, że musimy wrócić do sedna sprawy. Aby być użytkownikiem, trzeba najpierw mieć kontakt z użytkownikami. Rozmawiałem z kilkoma użytkownikami, o kilku słyszałem ich historie i zrozumiałem ich bolesne punkty. Jak szeroki jest zasięg, w jakim stopniu opiera się na twojej własnej wyobraźni i założeniu, że użytkownicy tego chcą, a w jakim stopniu użytkownicy faktycznie mówią ci, że tego chcą. „Jeśli naprawdę chcesz zwiększyć liczbę użytkowników, musisz ich zrozumieć i odłożyć na bok to, co uważasz za oczywiste. Użytkownicy są zazwyczaj bardzo tolerancyjni. Nie oczekują doskonałych produktów, ale oczekują tego, jeśli podzielą się swoimi problemy, możesz słuchać, reagować i odpowiednio się zmieniać.”
Dzieje się tak właśnie dlatego, że „jeśli naprawdę chcemy służyć użytkownikom, powinniśmy być gotowi porzucić swoje ego, niekoniecznie stosując tę czy inną metodę, zapominając w ten sposób o głosie użytkownika, jego potrzebach i ludzkich ograniczeniach”. W ramach tej orientacji na wartości Trust Wallet wymaga od wszystkich członków kierownictwa obsługi klienta. „Bez względu na to, czy jest to osoba odpowiedzialna za kwestie techniczne, osoba odpowiedzialna za produkt, czy osoba odpowiedzialna za finanse, tylko osobiście doświadczając obsługi klienta możemy naprawdę poczuć trudności i. związane z tym trudności”.
Idealny portfel programowy może być niewidoczny i niezauważalny dla użytkownika. Portfel musi najpierw spełnić rolę kanału, czyli budowy infrastruktury. Jeśli infrastruktura nie zostanie zbudowana, to rozważanie integracji aplikacji jest po prostu budowaniem niestabilnego budynku. To, co naprawdę wspiera sukces warstwy aplikacji, nie zależy od samego portfela, ale od twórców aplikacji i zespołów produktowych.
Ostatecznym celem portfela jest zapewnienie zintegrowanej funkcjonalności, ukrytych operacji i bezpieczeństwa.
