Według Foresight News firma HashKey Exchange stwierdziła, że ​​indywidualni inwestorzy profesjonalni odnoszą się do zamożnych osób fizycznych z minimalną wyceną portfela wynoszącą 8 mln HKD. Indywidualni inwestorzy detaliczni, którzy ubiegają się o aktualizację, muszą przesłać dokumenty dotyczące aktywów, w tym wyciągi bankowe, wyciągi z papierów wartościowych, oraz certyfikaty wydane przez depozytariusza. Oprócz dostępu do par walutowych z głównymi kryptowalutami, takimi jak BTC i ETH, indywidualni inwestorzy profesjonalni mogą również handlować monetami stabilnymi i uzyskiwać dostęp do wszystkich par kryptowalut.