Według wiadomości BlockBeats 4 października Orbiter Finance odpowiedział na obawy społeczności dotyczące „konta zespołu na Discordzie jest wyświetlane jako usunięte” oraz „wielu użytkowników zgłosiło, że nie otrzymuje środków pomostowych ani pomocy”. Orbiter Cross-chain Bridge To działa w porządku i nie ma żadnych problemów z bezpieczeństwem. Niektóre niepowodzenia transakcji mogą być spowodowane niestabilnością sieci lub usunięciem kodu identyfikacyjnego sieci docelowej podczas wysyłania. Większość dzisiejszych opinii użytkowników dotyczy tego rodzaju „nienormalnego transferu”. W przypadku nietypowych transferów Orbiter zwróci tokeny użytkownikom w ciągu tygodnia. Konto Orbitera na Discordzie zostało zablokowane przez zespół Discord bez żadnego powodu i obecnie kontaktuje się on z zespołem Discord w celu złożenia odwołania. Ponadto Orbiter stwierdził, że na mostku międzyłańcuchowym nie było zbyt wielu nieudanych transakcji, a błędy zespołu polegały głównie na tym, że nie reagował w odpowiednim czasie na zgłoszenia użytkowników na Discordzie. Orbiter stwierdził, że w dalszym ciągu poprawi efektywność rozwiązywania problemów z nieudanymi transakcjami, aby zapewnić możliwie najszybsze rozwiązanie problemów użytkowników.