Napisał: Changpeng Zhao, dyrektor generalny Binance

Próbowałem spisać kilka zasad, którymi się kieruję (i które w przyszłości będę udoskonalać). Nie wszystkie są dobre lub złe, większość po prostu tak postrzegam sprawy.

1. Zasady ogólne

1.1 Uczciwość

Jest to ogólna zasada, która obejmuje wiele aspektów życia, od relacji osobistych, przez współpracowników, po transakcje biznesowe. Jestem zwolennikiem sprawiedliwego traktowania ludzi, nie wykorzystywania innych i nie pozwalania innym na wykorzystywanie ciebie. Jeśli nie utrzymasz równowagi prawidłowo, nie zajdziesz w życiu zbyt daleko, ale łatwiej to powiedzieć, niż zrobić.

Każdy jest subiektywny i nieco stronniczy, musisz się temu przeciwstawić i zachować jak największy obiektywizm.

1.2 Nawiąż długoterminowe relacje lub transakcje korzystne dla obu stron

Ludzie nadużywają tych słów i nadają im złą sławę, ale uważam, że sukces buduje się w perspektywie długoterminowej, a aby utrzymać zdrowe, długoterminowe relacje, należy budować i utrzymywać długoterminowe relacje, w których wygrywają obie strony. Aby umowa miała sens, musi przynosić korzyści obu stronom, dlatego zawsze pytaj, co druga osoba otrzyma w zamian.

Transakcje jednostronne nie są trwałe, ponieważ zawsze szukasz nowych (słabych) partnerów do współpracy, a zwrot z inwestycji jest ujemny, więc krótkoterminowy sukces jest niewielki.

Jestem przeciwny krótkoterminowym zwycięstwom, mają one zwykle negatywne skutki w dłuższej perspektywie, odwracają uwagę od długoterminowych celów, a ukryte koszty alternatywne są wysokie.

Celuj długoterminowo i osiągaj większe zwycięstwa.

Graj w nieograniczone gry.

„Krótkoterminowe zwycięstwo” odnosi się tutaj do jednorazowego, krótkotrwałego zwycięstwa, którego nie należy mylić ze zwycięstwem stopniowym. Konieczne jest ustalenie większego celu długoterminowego.

1.3 Unikaj „złych” relacji

Zawsze będą na świecie ludzie nieetyczni lub nieprzyjemni, ludzie, którzy nie podzielają Twoich wartości i misji, ludzie, którzy marnują dużo Twojego czasu, pozwól im odejść, usuń ich ze swojego życia, ale w końcu Jedna kategoria często pomijane są czynniki pochłaniające czas.

Jeden typ to „trudni ludzie”, czyli „trudni przyjaciele”. Zawsze potrzebują twojej uwagi, martwią się o drobne rzeczy, muszą z tobą porozmawiać lub powtarzać, jak ważni lub dobrzy są itp., nic złego. z tym, ale nie mogę sobie z nimi poradzić. Mam do czynienia tylko z ludźmi, z którymi łatwo się dogadać i którzy są pewni siebie.

Są też ludzie „gadatliwi”, znowu nie ma w tym nic złego, ale na tym etapie życia nie mam czasu na pogawędki i takich ludzi też unikam, o czym później.

1.4 Etyka

Nigdy nie przekraczaj granicy moralności, ona zawsze wróci, by cię ugryźć.

W kontaktach z użytkownikami zawsze postępuj właściwie, a nie najłatwiej.

1.5 Skupienie

Sukces nie zależy od tego, ile rzeczy robisz, ale od tego, jak dobrze wykonasz kilka wybranych rzeczy. Skupienie pozwala ci ciężko pracować i eliminować czynniki rozpraszające twoje życie.

Jeśli chodzi o mnie, nie mam zbyt wielu zainteresowań, ćwiczę 30 minut dziennie, nie mam zbyt wielu dóbr materialnych na utrzymaniu, bo czas jest drogi.

Potencjalne ryzyko związane z takim postępowaniem polega na zbyt wąskim skupieniu się na rzeczach i przegapieniu możliwości, ale w dzisiejszym świecie przeładowania informacjami jest to prawie niemożliwe.

1,6 Pozytywny

Wszyscy stoimy w życiu przed wieloma wyzwaniami, niezależnie od tego, czy są to relacje z rodziną i przyjaciółmi, czy problemy w pracy, a pozytywne nastawienie zwykle przynosi pozytywne rezultaty. Nie jestem pewien dlaczego, ale tak po prostu działa świat.

Jest takie powiedzenie, które utkwiło mi w pamięci i ogromnie pomogło mi na przestrzeni lat.

„Co robisz, gdy dojdziesz do dna? Po prostu idź dalej, a wyjdziesz”.

Co więcej, jeśli wiesz, że robisz coś etycznego, wszystkie negatywne skutki znikną, a Ty będziesz miał pozytywne nastawienie, co jest jedną z głównych korzyści płynących z etyki.

1.7 Rzadka okazja (posiadaj)

Właściwy sposób myślenia jest warunkiem sukcesu w życiu, bycia odpowiedzialnym i dumnym z tego, co robisz.

Nie wykonuj tylko zadań, nie tylko kładź cegły na ścianie, bądź tym, który zbuduje katedrę. Jeśli nie myślisz, że „budujesz katedrę”, powinieneś znaleźć inną pracę.

Jeśli chcesz coś zrobić, powinieneś myśleć, że szansa jest rzadka. Zastanów się, co jeszcze musisz zrobić lepiej, niż nikt inny Ci nie każe, i weź odpowiedzialność za wyniki, niezależnie od tego, czy są to sukcesy, czy porażki. Jeśli przyjmiesz ten sposób myślenia, wyniki Twojej pracy magicznie się poprawią i to szybko.

1.8 Ciągłe uczenie się

Świat ciągle się rozwija, a Ty musisz ciągle się uczyć, czytać, mieszkać w różnych miastach i mieć swój własny światopogląd.

Generalnie nie oglądam wiadomości i łatwo mi zgodzić się z treścią 10-minutowych artykułów, ale nie idą one wystarczająco daleko i po ich przeczytaniu nie wnoszą nic.

Kiedy czytam książkę, zagłębiam się w szczegóły, przyczyny, przykłady, a po 8 godzinach pewne nowe koncepcje zwykle zapadają mi w pamięć. Uważam, że książki dają najlepszy zwrot z inwestycji w zakresie samodoskonalenia, kupuję dużo książek, około 300 rocznie, ale nie czytam ich wszystkich, czytam może 80 książek rocznie.

Staram się też codziennie trochę pisać, może to być post na blogu lub artykuł (jak ten), pisanie pomaga mi utrwalić myśli i lepiej je uporządkować.

2. Zrozum świat

Bez względu na to, jaki poziom sukcesu ktoś chce osiągnąć, ważne jest, aby zrozumieć, jak działa świat.

Jak działają ludzie, przeczytajcie „Sapiens” (zanotowano w Foresight News, jest to książka o niezwykłej historii człowieka od epoki kamienia do epoki krzemu). Żyjemy w ludzkim świecie i każdy ma w głowie inną wersję świata, co oznacza, że ​​każdy żyje w innym świecie i musi zrozumieć swój świat.

Nie miej zbyt wielu czarno-białych poglądów. Świat rzadko jest binarny, a wiele osób ma zbyt uproszczony pogląd na świat, co utrudnia im odniesienie sukcesu. Patrząc na problem z głębszego poziomu, w prawdziwym życiu większość rzeczy to stan kompromisu i równowagi.

Na przykład niektórzy ludzie naiwnie wierzą, że wszystkie zasady są dobre, ale zasady ustalają ludzie i nie zawsze są doskonałe. Polecane lektury: „Prawo”, „Ekonomia w jednej lekcji” itp.

Rozumiem też ograniczenia świata, nie żyjemy w idealnym świecie.

Nie prowadź wojny, której nie wygrasz, unikaj jej, idź gdzie indziej, zajmij się czymś innym. Jest wiele do zrobienia na tym świecie, skup się na pozytywnym wkładzie, jaki możesz wnieść.

3. Ramy podejmowania decyzji

Podejmowanie dobrych decyzji to umiejętność, którą można ćwiczyć, dlatego opracowałem ten mentalny schemat podejmowania decyzji, niezależnie od tego, czy jest to szybka decyzja, czy bardziej przemyślana decyzja.

3.1 Pierwsze zasady

Jeśli decyzja opiera się na jednej z podstawowych zasad, postępuj zgodnie z nimi, to prosta sprawa, w przeciwnym razie dokładnie sprawdź ramy podejmowania decyzji.

3.2 Mały kontra duży

Pierwszą rzeczą, którą należy określić, jest skala lub wpływ decyzji.

Małe decyzje, podejmuj je szybko lub deleguj je komuś innemu, a następnie ruszaj dalej – na przykład gdzie zjeść lub niewielka inwestycja.

Aby podjąć ważne decyzje, zbierz dane, omów je w grupie, a potem śpij 24 godziny - duże sponsoringi, inwestycje itp.

3.3 Odwracalne a trwałe

Niektóre decyzje są odwracalne, jak na przykład opracowanie nowej funkcji produktu, możesz przerwać w dowolnym momencie i zająć się innymi rzeczami lub zamknąć je, gdy już skończysz. Chociaż będzie to wiązało się z pewnymi kosztami utraconymi w czasie i wysiłku, jest to ograniczone.

Niektórych decyzji nie da się łatwo odwrócić, jak np. ogromne zaliczki na umowy sponsorskie, fuzje i przejęcia dużych firm planujących integrację z zespołem itp.

3.4 Czy posiadam wiedzę zawodową?

Jeśli jest to coś, co znam bardzo dobrze lub jeśli mam pewne podstawowe informacje, takie jak technologia lub produkt, mogę szybciej podjąć decyzję. W obszarach, o których nie wiem zbyt wiele, np. marketingu, albo deleguję zadania, angażuję innych ekspertów, albo podejmuję decyzje ostrożniej.

3.5 Wystarczające informacje

Ostatnie pytanie, jakie należy zadać, brzmi: czy mamy wystarczające informacje. Do podejmowania małych decyzji nie potrzebuję wielu informacji. W przypadku ważnych decyzji powinniśmy starać się uzyskać niezbędne informacje. Jednak ostatecznie często musimy podejmować decyzje, mając ograniczone informacje.

Wreszcie: podjęcie decyzji, a następnie jej wykonanie jest zwykle znacznie lepsze niż niepodjęcie decyzji w ogóle.

4. Zespół i organizacja

4.1 Zespół ponad siebie

W słabo radzącym sobie zespole dobre wyniki indywidualne rzadko prowadzą do osobiście zadowalających wyników i odwrotnie. Jeśli zespół radzi sobie dobrze, każdy członek, łącznie z tymi, którzy mają trudności, prawdopodobnie poradzi sobie dobrze.

Ogólnie rzecz biorąc, na pierwszym miejscu powinien znajdować się zespół, co jest również najlepszym długoterminowym indywidualnym wynikiem dla wszystkich członków zespołu. Na krótką metę przy różnych okazjach może być konieczne „poświęcenie się dla drużyny”, ale na dłuższą metę jesteś zwycięzcą.

4.2 Często mieszaj drużynę

Nie pozwól, aby organizacja zestarzała się, zapewnij większe możliwości rozwoju nowym liderom i szybko rozwiąż problem „ludzi siedzących na niewłaściwych miejscach” (oczywiście może to również pogorszyć problem).

Struktura zespołu determinuje architekturę systemu. Przeczytaj książkę Topologie zespołu. Nie chcemy, aby nasze oprogramowanie stało się przestarzałe i musimy często zmieniać strukturę zespołu.

4.3 Wewnętrzna konkurencja jest dobra

Zawsze będzie konkurencja zewnętrzna i dobrze jest mieć konkurencję wewnętrzną, pod warunkiem, że będzie ona profesjonalna.

4.4 Kontrolowany chaos jest strukturą

To wyjaśnienie jest nieco sprzeczne z intuicją. Przyjrzyjmy się dwóm skrajnościom chaosu i struktury. Łatwo zrozumieć, że całkowity chaos jest zły.

Wiele osób uważa, że ​​im lepiej zorganizowana jest organizacja, tym lepiej. Nie zgadzam się z tym, jasna struktura ma wiele zalet, w tym jasne określenie uprawnień i odpowiedzialności, ograniczenie nakładania się lub zmarnowanego wysiłku itp., i ogólnie sprawia, że ​​organizacja jest bardziej wydajna.

Jednak większość ludzi nie myśli o tym, że zazwyczaj sprawia to, że organizacja jest skuteczna tylko w wykonywaniu jednej rzeczy (w rzeczywistości słowo „organizacja” oznacza strukturę i optymalizację jednej rzeczy. Najbardziej ekstremalną wersją nadmiernej organizacji jest biurokracja Kiedy dorastamy, musimy stale przypominać sobie, że nie dochodzimy do tego punktu.

Kiedy świat się zmienia, silnie ustrukturyzowana organizacja będzie musiała ciężej pracować, aby się dostosować. Świat zmienia się szybko, szczególnie w tak młodej branży, jak nasza. W silnie ustrukturyzowanej organizacji jest mniej organicznych innowacji i wewnętrznej konkurencji (lub jest mniej). presja na ciągłe doskonalenie), a przy pewnej skali odgórne podejmowanie decyzji staje się mniej skuteczne.

Nie oznacza to, że „chaos” jest lepszy, jest tu równowaga. Żyjemy i pracujemy w zmieniającym się świecie i nowej branży. Nasza branża na nowo zdefiniowała wiele tradycyjnych pojęć, takich jak centrala, firmy, zespoły, a nawet pieniądze, a wiele tradycyjnych struktur nie jest dla nas odpowiednich, biorąc pod uwagę, że nasza praca jest zdalna i globalna.

Jednocześnie potrzebujemy silnych kontroli w wielu obszarach. Kiedy mamy do czynienia z funduszami użytkowników, należy ściśle przestrzegać zasad bezpieczeństwa, zgodności, etyki i neutralności. Działamy w środowisku regulowanym, a zgodność z przepisami jest dla nas sprawą najwyższej wagi. Kontrolowane środowisko chaosu wymaga najlepszych ludzi, ludzi pełnych pasji i odpowiedzialnych.

Znalezienie tej równowagi jest naszym wyzwaniem w ciągłym doskonaleniu się, dlatego czasami cechą charakterystyczną jest chaos.

4.5 Częste budowanie lokalnego zespołu

Celem powinien być raz w miesiącu, ale w rzeczywistości jest to zwykle raz na dwa miesiące ze względu na harmonogram i tym podobne.

Jedzenie to najlepszy sposób na budowanie zespołu. Zgromadzenie wszystkich razem na posiłku jest proste i skuteczne.

Zrób to lokalnie, buduj między zespołami. Zwykle jestem przeciwny lataniu w celach związanych z budowaniem zespołu, jest to zbyt drogie i czasochłonne. Nie chcę wywołać wrażenia, jakbyśmy po prostu latali na „wakacje”.

W przypadku małych, naprawdę rozproszonych zespołów raz na 18 miesięcy może być w porządku w drodze wyjątku, najlepiej wykorzystując istniejące wycieczki lub wydarzenia.

4.6 Przekaż opinię

Bez względu na to, gdzie się znajduję, przekazuję bezpośrednie uwagi w dyskusjach indywidualnych lub w dużych grupach, czego nauczyłem się z zasad Netflixa „Zasady bez zasad”.

Tak naprawdę wolę dawać informację zwrotną dużej grupie osób, żeby inni mogli się czegoś nauczyć i nie muszę się powtarzać wielokrotnie. Wiele osób mówiło mi, że początkowo były zszokowane otrzymaniem takich opinii, ale w końcu się do tego przyzwyczaiły.

Chcę zbudować kulturę szczerego feedbacku w Binance. Mam wrażenie, że 99% ludzi nie przekazuje ludziom wystarczającej ilości informacji zwrotnych. Pracując zdalnie, nie otrzymujemy informacji zwrotnej za pomocą mowy ciała podczas rzeczywistych spotkań. Musimy to zrekompensować, udzielając bezpośrednich i szczerych informacji zwrotnych.

Ray Dalio z Bridgewater Associates ma system informacji zwrotnej DOT, który bardzo mi się podoba i znajdziemy sposób na jego wdrożenie w przyszłości.

4.7 Niewiele pochwał werbalnych

Jeśli zrobisz coś dobrze, możesz usłyszeć, jak ktoś inny powie: „Dobra robota”, ale ja mogę tego nie powiedzieć. I odwrotnie, kiedy zrobisz coś złego, a ja to zobaczę, prawdopodobnie też to usłyszysz.

Moje powody to:

  • Trzymamy się wysokich standardów, oczekujemy doskonałości, a dobre wyniki powinny być normą. Jeśli z każdego „małego” osiągnięcia uda nam się zrobić jedną wielką rzecz, możemy odnieść wrażenie, że stawiamy poprzeczkę nisko, a nie tego chcemy.

  • Nie widzę, żeby wszystkie zespoły wygrywały, pracując zdalnie. Nie jestem w stanie opisać wszystkiego, a gdybym pogratulował tylko niektórym osobom, a innym nie, spowodowałoby to brak równowagi psychicznej lub poczucie faworyzowania. Ten problem nie pojawia się w przypadku krytyki. Przekazuję bezpośrednią informację zwrotną na temat rzeczy, które widzę. Przekazuj konstruktywne uwagi, a inni nie będą narzekać na faworyzowanie.

  • Satysfakcja powinna pochodzić z wnętrza, wystarczy wewnętrzna nagroda, gdy zrobię coś dobrze.

  • To nie oszczędza czasu. Kiedy już jedna rzecz zostanie wykonana dobrze, powinniśmy skupić się na następnej.

Nie mówię, że to dobre podejście, po prostu tak działam. Właściwie myślę, że dawanie obu marchewek zamiast samych kijów mogłoby być lepszym podejściem, ale nie mam pojęcia, jak to zrobić efektywnie i w sposób rozproszony.

Różne kultury również mają różne oczekiwania, książka „Culture Map” dobrze to wyjaśnia, Amerykanie generalnie mają bardziej kulturę „niesamowitej pracy”, podczas gdy Azjaci mają bardziej kulturę „wielkiego kija”.

Bardziej skutecznym podejściem byłoby dostosowanie ich wynagrodzenia podczas następnego cyklu przeglądu, dlatego daję im marchewkę, ale nie ustnie.

4.8 Ulepszenia a plotki

Modernizacja jest częścią normalnej działalności i istnieją dobre i złe sposoby, aby to zrobić.

Plotka głosi, że skarżysz się mi osobiście na kogoś innego, nie mówiąc o tym drugiej osobie. Plotki są złe, nie zajmuję się nimi, po prostu je ignoruję, tak naprawdę kiedy mi to robisz, wywieram negatywne wrażenie na Tobie (nie na nich).

Ulepszenie polega na tym, że umawiasz się na trójstronne spotkanie ze mną, osobą, na którą chcesz złożyć skargę, podczas której mogę usłyszeć obie strony historii jednym tchem.

Co ważniejsze, zmusza cię to do szczerej rozmowy z daną osobą, zanim porozmawiasz ze mną.

Aby uporać się z eskalacją, wystarczy mi jedno spotkanie, w przeciwieństwie do wielu rozmów jeden na jeden w tę i z powrotem, gdy mam do czynienia z plotkami. Wiesz, co myślę o czasie.

Używaj ulepszeń, a nie plotek, to trudne. Jednak umiejętność profesjonalnego wyrażenia powodu, dla którego jesteś niezadowolony z kogoś lub czegoś, jest jedną z kluczowych umiejętności zapewniających sukces. Nie za miękkie, nie za trudne, znalezienie właściwej równowagi jest kluczem.

4.9 Osiągnięcie dna

Wierzę w zasady „oddolne” i czytałem wiele argumentów przeciwko rankingowaniu, nie tworzeniu wewnętrznej konkurencji itp. Mają zalety, ale nie jestem przekonany, czy zapewniają najlepszą równowagę.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​osiągający sukcesy pracownicy uwielbiają pracować z pracownikami osiągającymi wysokie wyniki, a gdy zespół osiągający wysokie wyniki dobrze ze sobą współpracuje, sama praca staje się uzależniająca. Kiedy masz kiepskiego pracownika, wszystko jest zrujnowane, więc osoby poniżej muszą zostać przeniesione.

Wierzę też w zasadę „zespół, nie rodzina” opisaną w książce „Bez zasad”. Nie brzmi to ładnie, ale organizacje różnią się nieco od rodzin. Dbamy o siebie nawzajem, ale nie wprowadzamy słabych zawodników, jest to nieodpowiedzialne wobec reszty zespołu.

5. Rekrutacja

Zawsze zatrudniaj najlepszych ludzi. Aby zwyciężyć, musisz być częścią silnego zespołu – zatrudniaj ludzi, którzy nie są tak dobrzy jak ty, zatrudniaj ludzi takich samych jak ty, zatrudniaj ludzi, którzy są ponad tobą.

Zatrudnienie własnego szefa to jeden z najlepszych sposobów na rozwój kariery i pokazanie, że jesteś dojrzały.

5.1 Pasja

Pasja jest jedną z najważniejszych rzeczy, których szukam, pracujemy zdalnie, nie możemy (i nie powinniśmy) mikrozarządzać, ludzie bez pasji osłabną i osiągną dno, więc zatrudniajcie ludzi, którzy budują katedry.

5.2 Zatrudnij głodnych ludzi

Zatrudniaj ludzi, którzy dorosną do tej roli, a nie ludzi, którzy „tam byli, robili to”. Chociaż wcześniejsze doświadczenie z pewnością może być pomocne w wielu sytuacjach i jest warunkiem wstępnym na niektórych stanowiskach, takich jak przestrzeganie zasad, to drugie może się znudzić. Często powoduje to również myślenie o „stałym sposobie myślenia”, ponieważ ludzie często są nadmiernie kształtowani przez swoje wcześniejsze doświadczenia.

5.3 Wykonawcy kontra mówcy

Zatrudniaj gości, którzy potrafią wyrazić siebie, a nie mówców, którzy nic nie potrafią. Osoby, które nie potrafią się wysłowić, są przebiegłe i w pewnych ograniczonych sytuacjach technicznych mogą sobie poradzić, ale nie możemy mieć ich zbyt wielu w zespole.

5.4 Ukierunkowane zatrudnianie

Każda nowa osoba musi mieć jasne obowiązki i, w idealnym przypadku, agresywne cele liczbowe, z około 70% szansą na sukces.

5.5. Brak tytułu

Nie zatrudniaj ludzi, którym zależy na tytułach. Nie jest to złe, ale na pewno nie jest to dobry znak.

5.6 Misja jest ważniejsza niż pieniądze

Zamiast zatrudniać ludzi, którzy mają obsesję na punkcie wynagrodzeń i wynagrodzeń, powinniśmy uczciwie płacić naszym pracownikom.

5.7 Jeśli masz wątpliwości, nie zatrudniaj

Jeśli masz wątpliwości w trakcie procesu rekrutacji, nie zatrudniaj. Małe wątpliwości na etapie rozmowy kwalifikacyjnej zawsze przerodzą się w duże problemy w przyszłości.

6. Styl przywództwa

6.1 Nie próbuj motywować ludzi, którzy nie mają motywacji

To jak ciągnięcie zdechłego konia, to niemożliwe, nie warto, w żaden sposób nie możemy zainspirować ludzi, którzy nie podzielają Twojej misji lub wartości, albo nie lubią Cię jako lidera i są po prostu leniwi, aby gdzieś poszli jeszcze praca. Ludzie albo są zmotywowani, albo nie, dlatego pracuj tylko z ludźmi, którzy mają motywację do działania.

Pracujemy zdalnie i leniwym łatwo jest odpuścić, bo nikt na nich nie zwraca uwagi. Ale to jest błogosławieństwo w nieszczęściu. Ludzie mogą odpocząć przez jeden dzień, tydzień, a nawet miesiąc. Ale po kilku miesiącach kończą się im rezultaty, a do tego czasu, jak wiadomo, praca zdalna faktycznie z czasem ułatwia ich identyfikację, a gdy już zidentyfikujesz w swoim zespole te niezmotywowane osoby, usuń je. Zrezygnuj.

6.2 Nigdy nie zarządzaj mikro

Mikrozarządzanie zajmuje więcej czasu niż robienie tego samemu. Jeśli potrzebujesz mikrozarządzania, powinieneś pozwolić tej osobie odejść.

6.3 Podczas rozmowy kwalifikacyjnej zwracaj uwagę na kwalifikacje, a następnie skup się na wynikach

W procesie rekrutacji korzystaj wyłącznie z „lat doświadczenia”, a gdy ktoś dołączy do zespołu, wykorzystuj wyniki do pomiaru wydajności.

6.4 Pracuj ciężko, przestrzegaj naszych wartości i dawaj przykład

7. Cele, warunki pewności/kluczowe wskaźniki efektywności

Używaj wskaźników wyjściowych (użytkownicy, przychody, udział w rynku) zamiast wskaźników wejściowych (zadania, funkcje, spotkania, przepracowane godziny).

7.1 Nie traktuj celów zbyt poważnie

Cele lub wyznaczanie celów mają wiele potencjalnych wad. Wiele na ten temat napisano, więc nie będę się wdawał w szczegóły. Obejmują one poczucie porażki, gdy nie uda się ich osiągnąć, brak ciężkiej pracy po osiągnięciu prostego celu, sztywny kierunek itp.

Moje największe problemy z celami to: 1. Nigdy nie są dokładne ani naukowe. Zawsze to jakieś przypadkowe zgadywanie. W naszej branży warunki rynkowe zmieniają się zbyt szybko. 2. Dyskusja zajmuje zbyt dużo czasu (i jest kosztowna).

Z tych powodów wyznacz cel, pracuj nad nim, a jeśli już go osiągnąłeś, wyznacz nowy cel. Nie bierz tego zbyt poważnie, nie przywiązuj się do tego za bardzo.

Przykład na zakończenie tego tematu – kiedy założono Binance, postawiliśmy sobie za cel stać się giełdą nr 1 na świecie w ciągu 3 lat, ale potem w ciągu 5 miesięcy staliśmy się giełdą nr 1 na świecie i nie przestaliśmy tego robić.

8. Transakcje biznesowe

8.1 Dbaj o prostotę transakcji

Złożone umowy zawierające wiele zmiennych często kończą się niepowodzeniem, nawet po podpisaniu. Skomplikowane transakcje są trudne do zrozumienia, często dochodzi do zamieszania lub nieporozumień, a jedna ze stron zawsze ma poczucie, że jest w jakiś sposób schrzaniona i chce coś zmienić.

Zachowaj prostą umowę: strona A oferuje to i dostaje tamto; Strona B oferuje to i dostaje tamto.

8.2 Powiedz „nie” wcześniej

Zbyt wielu ludzi marnuje zbyt dużo czasu na bezużyteczne dyskusje o „partnerstwie”, a kiedy twoja przestrzeń mentalna zostanie poświęcona tym bezużytecznym dyskusjom, nie będziesz myśleć o pożytecznym partnerstwie.

8.3 Brak wyłączności

Długoterminowe, wzajemnie korzystne relacje nie wymagają wyłączności, a osoby żądające wyłączności często nie mają pewności co do konkurencyjności lub wartości, jaką mogą zapewnić, przynajmniej w dłuższej perspektywie. W takich przypadkach bardziej odpowiedni może być krótkoterminowy (lub jednorazowy) pakiet wynagrodzeń, ale znasz moje zdanie, nie poświęcaj zbyt wiele czasu na handel krótkoterminowy, świat zmienia się zbyt szybko, nie możesz być zamkniętym, nie możesz przewidzieć przyszłości.

Nie podpisuj umowy na wyłączność. Nie zamykaj się i nie oczekuj, że inni będą zamknięci.

8.4 Zakończenie

W umowie zawsze znajduje się klauzula rozwiązania umowy, musi istnieć sposób na wyjście z relacji, w której nie wygrywają obie strony, zawsze istnieje taka możliwość.

Wiele osób popełnia błąd, myśląc o ogólnych scenariuszach (często optymistycznie) na etapie kontraktu, myśląc o najgorszym scenariuszu, po to właśnie są kontrakty.

8.5 Zawsze ograniczona odpowiedzialność

Nigdy nie podpisuj umowy, która może ostatecznie skutkować dużą lub „nieograniczoną” odpowiedzialnością. Na etapie umowy rozważ skrajne najgorsze scenariusze, a nie „normalne lub najlepsze scenariusze”.

8.6 Brak szczególnych okoliczności

Nigdy nie dawaj klientowi prywatnej oferty, której nie ma nikt inny. Zawsze traktuj wszystkich klientów jednakowo.

9. Pasywny BD, pogoń za nisko wiszącymi owocami

Ogólnie rzecz biorąc, w swoim życiu podchodzę do BD (rozwoju biznesu) reaktywnie, a ludzie zwykle nie rozumieją tego aspektu mnie ani tego, jak to działa.

Nie należy tego mylić z pasją. Pasjonuję się sobą i naszą pracą, ale jestem bierny w kontaktach z innymi, partnerstwami biznesowymi itp.

Nie gonię za błyszczącymi rzeczami, a w dziale BD generalnie nie gonię za dużymi klientami ani partnerami, ponieważ nauczenie ich kryptowalut, prowadzenie ich przez wewnętrzne procesy prawne i zarządcze w celu zawarcia transakcji zajmuje dużo wysiłku i czasu, a czas konwersji jest zbyt długi i często żądają nieuczciwych warunków przy niskim zwrocie z inwestycji.

Zamiast tego lubię spędzać czas pracując z najlepszymi firmami, które do nas przychodzą, a one już mają zamiar wejść w kryptowaluty i chcą z nami współpracować, musimy tylko wymyślić, jak i warunki umowy, ROI wynosi znacznie wyżej, chociaż może nie Apple czy Google, ale jeśli będziemy odnosić małe sukcesy, prędzej czy później wielcy partnerzy przyjdą do nas, głównie „sami”.

Inne przykłady to: Nie będę tracił czasu na przekonywanie ludzi, którzy są zdecydowani nie lubić kryptowalut, takich jak Warren Buffett. Rozmawiam z ludźmi, którzy chcą się uczyć, nawet jeśli nie są aż tak sławni.

Nie odwiedzam krajów ani rządów, które mają negatywny stosunek do kryptowalut, odwiedzam kraje lub rządy, które chcą przyjąć kryptowaluty i pomagać im, nawet jeśli są to małe kraje.

Zasadniczo, radzenie sobie z umowami, które możemy zawrzeć.

Nie należy tego mylić z mentalnością „krótkoterminową”, większość z tych nisko wiszących owoców, nawet jeśli nie dotyczą one 10 najważniejszych firm na świecie, jest nadal długoterminowa.

Istnieją pewne zastrzeżenia do tego podejścia.

Musimy być na tyle dobrzy, aby inni chcieli do nas przyjść. Na szczęście Binance jest na tej pozycji i musimy ją utrzymać. Miałem taką mentalność jeszcze zanim Binance odniosło sukces, ale oczywiście potem wszystko działało lepiej.

Musimy dobrze wybrać. Zawsze jest wiele próśb, szczególnie biorąc pod uwagę obecną sytuację, w której znajduje się Binance, a wybór najlepszego nie jest tak łatwy, jak się wydaje, a moim podejściem często jest szybkie dotarcie do kluczowych transakcji.

Powiedziawszy to wszystko, czasami nadal musimy nawiązać kontakt zewnętrzny, na wypadek gdyby druga strona również miała „bierną” mentalność. Nasz kontakt zewnętrzny jest konkretny i wyraźny. Jeśli później nie zareaguje, wiemy, że nie jest zainteresowany.

W życiu jest tak samo, nie staram się spotykać z takimi a takimi gwiazdami, ale wchodzę w interakcję z ludźmi, którzy do nas przychodzą.

10. Jak pracować – nie trać czasu

Czas jest zasobem bardziej ograniczonym niż pieniądze, nie marnuj go, pieniądze przyjdą, gdy zaczniesz cenić czas.

10.1 Mów „nie” wcześnie i często

Najskuteczniejszym narzędziem oszczędzania czasu jest mówienie „nie”.

Ktoś chciał omówić „ważne”, ale niejasne partnerstwo, a ja odmówiłem; ktoś zaprosił mnie na spotkanie z ważnymi osobistościami, ale bez jasnego celu, a ja powiedziałem „nie”; ;ktoś zaprosił mnie na oglądanie F1, mówię nie; mecze piłkarskie, nie... Chodzę na te wydarzenia ze znajomymi, ale domyślna odpowiedź brzmi: nie.

W ten sposób oszczędzam czas na ważniejsze rzeczy, nawet jeśli jest to sam pobyt w pokoju hotelowym, mogę pomyśleć i skupić swoją uwagę na ważniejszych rzeczach, np. na pisaniu tego artykułu.

11. Komunikacja

11.1 Bądź zwięzły i bezpośredni

Zawsze jasno określaj swoje intencje i cele. Czego chcesz? Powiedz „Chcę…”, zanim zaczniesz wyjaśniać tło. Druga osoba prawdopodobnie zgodzi się z Tobą i nie będziesz musiał nic wyjaśniać.

11.2 Pisz zwięźle i na temat

Czytanie o pisaniu Cóż, nienawidzę, gdy widzę, że ludzie albo nie piszą, albo piszą za długo, co oznacza, że ​​albo nie poświęcają czasu, albo nie potrafią uporządkować swoich myśli.

Musisz to zapisać, ale napisz mało (nie długo) i napisz dobrze.

Jeśli chodzi o mnie, chcę zobaczyć te:

  • 15-minutowe spotkanie zawierające 3-5 kluczowych punktów na osobę;

  • Pół strony lub 1 strona na osobę w 30-60-minutowej sesji grupowej;

  • MBR lub QBR (Kwartalny Przegląd Biznesowy) maksymalnie 5 stron;

  • Żadnych PPT, żadnych fantazyjnych slajdów, tylko tekst i proste wykresy słupkowe;

  • W przypadku bloga, artykułu lub książki napisz dłużej;

Naucz się dobrze pisać, wciąż ćwiczę…

11.3 Stosuj możliwie najskuteczniejsze metody/narzędzia

Jest takie stare powiedzenie, z którym się nie zgadzam: „Jeśli możesz zadzwonić do danej osoby, nie używaj e-maila; jeśli możesz spotkać się osobiście, nie dzwoń”.

Ja głoszę coś przeciwnego: „Jeśli wystarczy telefon, nie spotykaj się. Jeśli wystarczy komunikator, nie dzwoń”.

W żadnym z podejść nie ma nic złego. W przypadku trudnych rozmów lepiej spotkać się osobiście. Ale w przypadku większości powszechnych komunikatów wolę efektywność niż formę. Musisz budować wystarczająco silne relacje z osobami, z którymi regularnie się komunikujesz, aby się rozumieć, a nie zgadywać i zawsze dać korzyść w postaci wątpliwości. Większość naszej pracy wykonujemy zdalnie, dlatego przyjąłem takie podejście.

11.4 Unikaj łańcuchów komunikacyjnych

Nie rozmawiaj z kimś, kto zawsze mówi, kto co powiedział, taka informacja musi być błędna, porozmawiaj bezpośrednio ze źródłem.

W pracy często mamy kierowników projektów lub innych liderów jako pośredników i musimy unikać długich łańcuchów komunikacji, trzymać źródła w jednej grupie/spotkaniu i nie zwiększać rozmiaru spotkania.

11.5 Korzystaj z komunikatorów internetowych w celu synchronizacji lub koordynacji pracy

11.6 Użyj jednej wiadomości zamiast wielu wiadomości

Otrzymam 5 powiadomień o wiadomościach, co może wydłużyć czas oczekiwania na przeczytanie, więc wykonaj następujące czynności:

Powiadomienie o wiadomości zostało zakończone.

Tak, staram się w ten sposób optymalizować swój czas, nie lubię rozmawiać z ludźmi, którzy mają „zły” styl, oni mają dużo czasu, ja nie.

11.7. Nie używaj komunikatorów internetowych jako argumentów

Zamiast rozmawiać przez komunikator podczas debaty/kłótni, podnieś telefon i debatuj za pośrednictwem połączenia wideo lub głosowego.

11.8 Zbyt dużo komunikacji jest złe

Za mało komunikacji jest złe, a za dużo komunikacji jest złe. Jeśli musisz stale nadmiernie się komunikować, aby coś zadziałało, oznacza to, że coś jest nie tak i musisz zająć się podstawowym problemem.

11.9 Zadawaj pytania w kontekście

Pracujemy w zdalnym środowisku, w którym nie widujemy się z wieloma naszymi współpracownikami, a pytania mogą łatwo zostać źle zrozumiane, dlatego zawsze podawaj powód i kontekst swojego pytania.

12. Spotkanie

12.1 Mów krótko

Niech będzie krótki, najlepiej 5 minut. Jeśli nie możesz odbyć 5-minutowego spotkania ze swoimi bliskimi współpracownikami, oznacza to, że nie wszedłeś w dyskusję z nimi, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

12.2 Rozpocznij punktualnie

Dołącz do spotkania 1 minutę wcześniej i ustaw alarm na 3:59 zamiast 4:00, aby spotkanie rozpoczęło się punktualnie o 4:00.

12.3 Nie

  • Zamiast starego „To właśnie ci powiem i co właśnie powiedziałem”, po prostu powiedz część „Mówiłem ci”;

  • Nie zaczynaj od „Oto program…”, zacznij bezpośrednio;

  • Zamiast pytać: „Czy mnie słyszysz? Czy widzisz mój ekran?” Najpierw przetestuj sprzęt, a następnie od razu przystąp do spotkania;

  • Nie mów „Dziękuję za przyłączenie się” i po prostu wskocz na spotkanie;

12.4 Dyskusja z udziałem mniej niż 10 osób

W dyskusjach powinno brać udział tylko 5–10 osób zaznajomionych z tematem. Większa liczba osób spowolni dyskusję.

Połączenia z więcej niż 10 osobami powinny być połączeniami z szybką synchronizacją.

12.5 Usuń ciche osoby

Jeśli uczestniczysz w spotkaniu dyskusyjnym i nie musisz nic mówić, prawdopodobnie nie powinieneś dołączać do spotkania i możesz otrzymać jedynie protokół.

12.6 Komunikacja pisemna

Zapisz najważniejsze punkty przed spotkaniem. Zapisanie różnych rzeczy może pomóc w uporządkowaniu myśli. Jestem wzrokowcem, dużo mniej zapamiętuję rzeczy, które są mi po prostu tłumaczone ustnie, a dokumenty pisemne łatwiej przekazać dalej niż ustnie.

Nie pisz zbyt długiego dokumentu, jedna strona powinna wystarczyć na 30-minutowe spotkanie.

12.7 Brak PPT

Są stratą czasu, wystarczy wypunktowanie i wykresy słupkowe, aby pokazać historię i trendy.

12.8 Brak spotkań „wstępnych”.

Nie biorę udziału w spotkaniach towarzyskich, sesjach poznawania, sesjach odkrywania itp. Nie jestem osobą zwrotną i nie jestem dobra w utrzymywaniu wielu relacji. Wolę spotkania mające konkretny cel, niektórzy mogą powiedzieć, że to zbyt „realistyczne”, ale działa. Może to urazić niektórych ludzi, ale moim celem nie jest przyjaźnienie się ze wszystkimi, ale załatwianie spraw.

13. Produkty i dostawa

13.1 Tylko produkty rozszerzalne

Pracuj tylko nad produktami skalowalnymi, MVP, a następnie zamykaj, obracaj lub rozwijaj (wypychaj je wszystkie). Jeśli nie skaluje się, nie używaj go.

13.2 Obserwuj użytkowników

Posiadanie użytkowników jest kluczowe, wszystko inne jest mniej ważne, brak użytkowników nie równa się żadnej wartości, traktuj ich dobrze.

14. Public relations

14.1. Brak większych wydarzeń

Nie rób wielkiego PR pierwszego dnia premiery, zawsze coś pójdzie nie tak, daj systemowi i produktowi około tydzień na osiedlenie się i ustabilizowanie, zanim zrobimy duży PR.

14.2 Nie reklamuj pustych MOU lub listów intencyjnych

Tylko PR przynosi rezultaty, chyba że PR pomoże nam w znaczący sposób, uważajcie na mniejszych partnerów, którzy chcą tylko wykorzystać naszą markę dla wiarygodności.

14.3 Bez opóźnień PR, ogłoś gotowość

Nie zgadzam się z tym, że czasami zespoły PR zalecają poczekać do określonej daty lub godziny, aby ogłosić coś, co jest gotowe. Powody mogą obejmować między innymi:

  • Jest piątkowy wieczór i PR będzie mniej widoczny, więc poczekajmy do poniedziałku rano;

  • Właśnie ogłosiliśmy inne wieści i chcieliśmy trochę popsuć PR;

  • Zostawmy to na okres świąt Bożego Narodzenia, który już za tydzień, bo wtedy będziemy mieli mniej wiadomości;

Spowoduje to jedynie niepotrzebne opóźnienia, które dodatkowo spowalniają wszystkie przyszłe przepływy pracy, a utrata wydajności znacznie przewyższa niewielką optymalizację „lepszego odbioru” wiadomości. Opóźnianie wykonywanej przez nas pracy jest niezwykle kosztowne, a opóźnianie PR po prostu na dłużej zapadnie ludziom w pamięć, co jest niepotrzebne.

Ogłoś, kiedy będziesz gotowy i przejdź do następnego zadania.

ćwierkać. Wielu ekspertów od mediów społecznościowych zaleca tweetowanie o najlepszej porze dnia, co może się sprawdzić, jeśli Twoja praca dotyczy głównie mediów społecznościowych. Po prostu tweetuję, kiedy mam coś na głowie.

W przeciwnym razie koszt psychiczny związany z utrzymywaniem tego w głowie wart jest napisania o tym na Twitterze kilka godzin później. Kiedy skończę tweetować, zajmę się czymś innym.

14.4 Odpowiadanie reporterom

Jeśli nie odpowiesz, napiszą po prostu najgorszą możliwą historię. Odpowiedz na niego, nagraj go i musisz później opublikować.

14.5 Szybko reaguj na negatywne wiadomości

W przeciwnym razie po prostu się rozniesie i jeśli nie upewnisz się, że jest to mały serwis informacyjny, nie będzie on objęty żadnym zasięgiem.

15. Odpocznij, zachowaj spokój i zrelaksuj się

Zapytano mnie o godziny snu, zmęczenie spowodowane zmianą strefy czasowej itp., więc dodałem tę sekcję.

15.1 Sen

Sugeruję, abyś znalazł swój własny schemat snu, który zapewni Ci najwięcej energii.

W nocy śpię 5-6 godzin, a po południu zwykle 30-45 godzin. Zwykle jestem najbardziej rozbudzona po drzemce, a drugą najbardziej obudzona jestem rano, godzinę po przebudzeniu. Dlatego w tym czasie intensywnie myślę lub podejmuję trudne decyzje, a resztę dnia wykorzystuję na zajmowanie się bardziej „przyziemnymi” zadaniami.

Oto mały sekret, drzemki to także mój sposób na radzenie sobie z jet lagiem. Kiedy odczuwam zmęczenie spowodowane zmianą strefy czasowej, drzemki są zwykle nieco dłuższe i pomocne są dwie szanse na sen.

Poza tym, kiedy jestem zmęczony, albo odpoczywam, albo ucinam sobie drzemkę.

15,2 Spokój

Mam spokojną osobowość. Jeśli emocje innych ludzi zmieniają się w pewnym stopniu, moje wahania mogą być mniejsze. Nadal targają mną silne emocje, ale nie jestem przesadnie podekscytowany ani przesadnie smutny. Jako startup w nowej i szybko rozwijającej się branży często spotykamy się ze stresującymi sytuacjami i spokojne usposobienie pomaga nam sobie z tym poradzić.

Część tej osobowości jest wrodzona, a część wytrenowana. Wierzę w teorię symulacji, która bardzo pomaga w opanowaniu emocji.

Pomaga nam to w utrzymaniu wysokich standardów moralnych, a świadomość, że postępujemy słusznie, nie ma się czym martwić.

15.3 Relaks i rozrywka

Relaksuję się jak większość ludzi, codziennie ćwiczę i uprawiam jakiś sport. Lubię jeździć na snowboardzie i oglądać filmy (zwykle po tym, jak ktoś inny je poleca). Kiedy odwiedzam nowe miasto, odwiedzam jakieś turystyczne miejsca i odpoczywam z przyjaciółmi - jem, piję itp.

Nie lubię dóbr luksusowych, samochodów, biżuterii itp., chociaż większość ludzi mogła uznać mój styl życia za ekskluzywny. Dużo podróżuję, zatrzymuję się w ładnych hotelach i jestem zapraszany na fantazyjne imprezy (co właściwie nie sprawia mi przyjemności).

Uwielbiam gadżety, telefony komórkowe, aparaty fotograficzne, drony, a nawet cyfrowe zegarki, które mają funkcje, z których nigdy wcześniej nie korzystałem.