Starbucks w czwartek uruchomił wersję beta wyczekiwanego rozwiązania Odyssey, które łączy w sobie nagrody za lojalność klientów ze zbieraniem niewymienialnych tokenów (NFT) i innymi elementami grywalizacji.

Popularna sieć kawiarni otworzyła rozszerzenie Web3 do swojego programu Starbucks Rewards dla „niewielkiej grupy członków listy oczekujących”, w tym pracowników i klientów, umożliwiając im udział w interaktywnych „podróżach”, które zarabiają „znaczki podróży” w formie opartych na Polygon NFT. Ponadto użytkownicy otrzymują również „punkty Odyssey”, które otworzą dostęp do nowych korzyści i doświadczeń w przyszłości, w tym wirtualnych zajęć z robienia espresso martini, ekskluzywnych wydarzeń i wycieczek do palarni Starbucks i plantacji kawy.

Podekscytowany, że jestem na#Odysseyz @Starbucks i @0xPolygon i prowadzony przez @Forum3_! To będzie epickie - już zarabiam! pic.twitter.com/EDnn6fYI9O

— Chris🐐, 🗝 (@Chris_Hodltron) 8 grudnia 2022 r.

„Starbucks Odyssey to doświadczenie otoczone cyfrową społecznością, w którym członkowie mogą się spotykać, wchodzić w interakcje i dzielić się swoją miłością do kawy” – powiedziała firma w oświadczeniu. „Starbucks wykorzystuje znaczące elementy technologii Web3, aby nagradzać członków w innowacyjny sposób”.

Firma twierdzi, że będzie wysyłać miesięczne zaproszenia do innych osób z listy oczekujących, począwszy od stycznia. Członkowie, którzy zostali zaproszeni na uruchomienie wersji beta, będą mieli również dostęp do rynku Starbucks Odyssey obsługiwanego przez Nifty Gateway, gdzie użytkownicy mogą kupować i sprzedawać swoje cyfrowe kolekcjonerskie znaczki. Uczestnicy Odyssey mogą kupować znaczki bezpośrednio kartą kredytową, bez potrzeby posiadania portfela kryptowalutowego lub korzystania z kryptowaluty, zgodnie z informacjami Starbucks.

jakie partnerstwo między @Starbucks @niftygateway @0xPolygon @Forum3_ 🫡Rozwiązania powiernicze od pierwszego dnia dla wczesnego wdrożenia wydaje się, że już mi się to podoba i chcę zdobyć swój pierwszy znaczek pic.twitter.com/Oa0mHuYD2r

— Greg Norman Jr (@GregJrNorman) 8 grudnia 2022 r.

Andy Sack, współzałożyciel i współdyrektor generalny Forum3, które pomogło w realizacji projektu Odyssey, powiedział CoinDesk, że pomysł zrodził się z pragnienia „zachwyceniania konsumenta wyjątkowymi doświadczeniami cyfrowymi”. Sack założył Forum3 z byłym dyrektorem ds. cyfrowych Starbucks Adamem Brotmanem, który kierował tworzeniem aplikacji mobilnej Starbucks do programów lojalnościowych, która może pochwalić się ponad 50 milionami zarejestrowanych użytkowników.

„Adam i ja byliśmy w pewnym sensie głęboko w NFT i cyfrowych przedmiotach kolekcjonerskich od początku stycznia 2021 r.”, powiedział. „Skontaktował się z nami [tymczasowy dyrektor generalny Starbucks] Howard Schultz... i tak zestaw relacji się ułożył”. Brotman jest również blisko związany z Bradym Brewerem, dyrektorem ds. marketingu Starbucks, który odegrał kluczową rolę w urzeczywistnieniu tego pomysłu.

Sack odnosi się do tego doświadczenia jako do „platformy lojalnościowej nowej generacji” mającej na celu budowanie relacji marki między klientami a Starbucks. Powiedział CoinDesk, że inne marki zaczynają integrować technologie blockchain, dzięki czemu doświadczenia Web3 stają się bardziej dostępne dla szerszej publiczności.

„Marki Web2 budzą się do możliwości jasnego zastosowania blockchain. I istnieje to w formie lojalności nowej generacji – mamy na to określenie, nazywamy to lojalnością doświadczalną”.

„Szczególnie młodsi konsumenci szukają sposobów na zaangażowanie się w swoje ulubione marki, aby być zauważonym i zachwyconym cyfrowo” – kontynuował. Myślę, że wkrótce zobaczymy tego znacznie więcej”.