Tarcie nie pojawia się jako oczywisty błąd. Pojawia się jako mała nagromadzona niedogodność. Po kilku kolejnych wykonaniach użytkownik zaczyna mniej kontrolować i bardziej ufać, że „już jest dobrze”. Nie ma świadomej decyzji o obniżeniu standardu; po prostu to się zdarza.
Problem pojawia się na końcu. W ostatnim kroku użytkownik pomija przegląd, który wcześniej robił. Nie dlatego, że nie wie, ale dlatego, że jest zmęczony i chce zakończyć. Ta minimalna omijająca zmiana wpływa na cały wynik.
Kiedy patrzy wstecz, nie identyfikuje dużej wady. Tylko pamięta, że zdecydował się nie przeglądać „tym razem”. To tam tarcie przerodziło się w złą decyzję.
#FriccionOperativa #DecisionDegradada #ErrorHumano #Nomadacripto @NómadaCripto