Chociaż ponad 60% marek prowadzi programy lojalnościowe dla klientów, wiele z nich ma problemy z mierzeniem zwrotu z inwestycji (ROI). Marki często polegają na programach lojalnościowych sprzedawców detalicznych, ale może to być problematyczne, ponieważ sprzedawcy detaliczni mają tendencję do kierowania swoich promocji do konsumentów wydających najwięcej. Shping oferuje uniwersalny program lojalnościowy, który usuwa pośredników między konsumentami a markami, umożliwiając markom dostęp do danych własnych w celu dokładniejszego kierowania reklam. Dzięki temu marki mogą śledzić wpływ swoich wydatków marketingowych i zwiększać zwrot z inwestycji bez konieczności inwestowania w tworzenie własnej infrastruktury programu lojalnościowego.