Ostatnia aktualizacja: 8 kwietnia 2024 r.
Uwaga: przedstawione tu zasady dotyczą tylko makerów i sprzedawców spoza Chin.
Aby stworzyć uczciwe, bezpieczne i niezawodne środowisko handlowe dla użytkowników na platformie Binance P2P, wszyscy sprzedawcy muszą przestrzegać następujących zasad.
Ogólne zasady
- Bądź szczery(-a), uprzejmy(-a) i uczciwy(-a).
- Bądź odpowiedzialny(-a) za swoje ogłoszenia. Potwierdź cenę i ilość przed publikacją.
- Zawsze dokonuj płatności, wydawaj tokeny i odpowiadaj użytkownikom w odpowiednim czasie. Akceptuj płatności tylko tymi metodami, które reklamujesz i które są dostępne na Binance.
- Nie anuluj zleceń samowolnie i nie odwołuj się złośliwie. Przed złożeniem odwołania skontaktuj się bezpośrednio z użytkownikami.
- NIE umieszczaj słowa „Binance”, nazw lokalnych banków, nazw form płatności ani żadnych innych poufnych słów w swoim pseudonimie.
- Binance nie ma oficjalnych przedstawicieli na żadnych aplikacjach lub komunikatorach społecznościowych z wyjątkiem Telegramu. Proszę zachować ostrożność, jeśli ktoś kontaktuje się z Tobą i twierdzi, że reprezentuje Binance.
- Grupa Binance Telegram służy tylko jednokierunkowej komunikacji dla Zespołu Binance P2P do kontaktu ze sprzedawcami.
- Proszę nie szukać wsparcia na grupie Telegram.
- E-mail zespołu Binance P2P (p2p@binance.com) nie obsługuje żadnej formy zapytań. W celu uzyskania wsparcia dla sprzedawcy skorzystaj z Binance Chat.
Ważna uwaga: schemat opłat maker obowiązuje od 1.07.2021 r., godz. 0.00 UTC. Schemat opłat taker obowiązuje od 18.09.2023 r., godz. 0.00 UTC.
- W nowych systemach opłat Binance P2P nalicza opłaty transakcyjne dla makerów (osób, które publikują ogłoszenia handlowe) i takerów (osób, które kupują/sprzedają kryptowaluty, składając zlecenie z istniejących ogłoszeń na platformie P2P). Stawki opłat wahają się od 0% do 0,35% w zależności od rynków fiat i par handlowych.
- Platforma Binance uruchomiła również program VIP dla sprzedawców P2P. Wszyscy zweryfikowani sprzedawcy P2P mogą korzystać z ekskluzywnej zniżki VIP w wysokości 20–50% na opłaty transakcyjne na podstawie swojego miesięcznego wolumenu handlowego i wskaźnika realizacji.
- Aby uzyskać ekskluzywne wsparcie Sprzedawcy Binance, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Binance Chat.
Zasady handlu
Ⅰ. Płatność i odbiór środków
1. Binance wymaga, aby imię i nazwisko / nazwa właściciela(-ki) konta w metodzie płatności, z której korzystasz, było zgodne z imieniem i nazwiskiem / nazwą użytą podczas weryfikacji tożsamości na platformie Binance. Jeśli imię i nazwisko / nazwa nie są identyczne z podanymi w dowodzie osobistym / paszporcie, skontaktuj się z Czatem Binance w celu uzyskania pomocy.
2. Przy otrzymywaniu środków, jeśli dane rachunku bankowego kontrahenta są niezgodne z jego/jej zweryfikowanym imieniem i nazwiskiem na platformie, należy odmówić wydania krypto. Możesz dokonać zwrotu na ich rzecz, a kontrahent powinien pokryć ewentualną opłatę pobraną przez metodę płatności za zwrot. Ponadto zdecydowanie zalecamy zgłoszenie nam tego zlecenia za pośrednictwem Binance Chat (Sprzedawcy P2P - Zgłaszanie Oszustw).
3. Podczas dokonywania płatności handlowcy mogą anulować zlecenie, jeśli kontrahent używa nieuwierzytelnionego konta do odbioru płatności. Ponadto zdecydowanie zalecamy zgłoszenie nam tego zlecenia za pośrednictwem Binance Chat (Sprzedawcy P2P - Zgłaszanie Oszustw).
4. Zachęcamy do proszenia użytkowników o dodatkowe weryfikacje tożsamości. Użytkownicy mają jednak prawo odmówić współpracy. Jeśli użytkownicy odmówią podania dodatkowych informacji, powinieneś(-aś) zakończyć transakcję, zwracając pieniądze, anulując zlecenie bezpośrednio lub prosząc zespół CS o pomoc w anulowaniu zlecenia.
5. Odradzamy korzystanie z metod płatności, w których imię i nazwisko płatnika nie są widoczne dla kontrahenta, ponieważ nie można wówczas zweryfikować, czy nazwa płatnika jest zgodna z nazwą na platformie Binance. W przypadku sporów w związku z korzystaniem z metod płatności, w których nie wyświetlają się prawdziwe imiona i nazwiska / nazwy, kupujący zawsze ponosi odpowiedzialność za stratę.
Ⅱ. Bezpieczeństwo aktywów
1. Sprzedawcy nie mogą uczestniczyć w jakiejkolwiek formie transakcji z wykorzystaniem nielegalnych środków.
2. Gdy użytkownik skarży się, że jego karta bankowa została zamrożona po otrzymaniu zapłaty od sprzedawcy, sprzedawca jest zobowiązany do aktywnej współpracy z personelem Binance w celu przedstawienia dowodów. Jeśli konto bankowe sprzedawcy zostanie zamrożone z winy kontrahenta, sprzedawcy niezwłocznie skontaktują się z lokalną policją i poproszą o przesłanie wiadomości e-mail z zapytaniem bezpośrednio do zespołu Organów Ścigania Binance.
Prosimy o kontakt z nami poprzez wysłanie prośby do naszego Systemu żądań prawnych za pośrednictwem oficjalnego adresu e-mail. Do wiadomości należy dołączyć następujące dokumenty:
- Zdjęcie oficera śledczego, imię i nazwisko, e-mail, numer kontaktowy;
- Oficjalny dokument pomocy opatrzony pieczęcią urzędową;
- List, który określa, jakie informacje Binance musi dostarczyć, aby współpracować z dochodzeniem. Na przykład podanie informacji o koncie kontrahenta, adresu, prawdziwego nazwiska, numeru telefonu itp. Binance w pełni zastosuje się do organów ścigania po otrzymaniu wyżej wymienionych dokumentów.
3. Jeśli nielegalne aktywa cyfrowe lub nielegalne środki wniesione przez sprzedawcę dostaną się do Binance, powodując ryzyko prawne i utratę aktywów dla Binance i użytkowników, Binance ma prawo zdyskwalifikować sprzedawców, zakazać wszelkich jego działań i skonfiskować depozyt zabezpieczający.
Ⅲ. Zasady działania
1. Przeczytaj uważnie Samouczek Portalu Sprzedawcy przed rozpoczęciem handlu.
2. Nie zachęcamy do handlu z użytkownikami spoza platformy Binance P2P. Jeśli handlujesz z użytkownikami prywatnie, Binance nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek poniesione straty. Nie należy wskazywać żadnych osobistych kontaktów (z portali społecznościowych, komunikatorów) ani w ogłoszeniach, ani w warunkach handlowych, ani w automatycznej odpowiedzi.
3. Po zakończeniu płatności należy skontaktować się bezpośrednio z kontrahentem, jeśli nie wyda on tokenów po 15 minutach. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, kliknij [Odwołanie] i czekaj cierpliwie na wsparcie agentów Binance P2P.
4. Nie wolno dokonywać niewielkich przelewów na konto bankowe użytkownika w celach testowych bez zgody użytkownika.
5. Możesz zamieścić tylko 3 ogłoszenia online tego samego typu zlecenia (kupno/sprzedaż) i tej samej pary kryptowalut.
Typ Zlecenia (Kup/Sprzedaj) | USDT | BTC | ETH | BNB | BUSD | RUB/UAH/NGN/BIDR |
Maks. Liczba Zleceń na Jedną Walutę Fiat | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
5.1. Dla wszystkich rynków fiat (z wyjątkiem EUR), możesz zamieścić tylko 1 ogłoszenie online w tym samym kierunku (kupno / sprzedaż) dla tej samej pary kryptowalut. Jeśli cena, metoda płatności, całkowita kwota zlecenia lub limit zlecenia drugiego ogłoszenia jest taka sama jak pierwszego, Twoje ogłoszenia zostaną zamknięte.
5.1.1 Dla wszystkich rynków fiat (oprócz EUR, VND, THB, PHP, IDR, LAK, KHR, MNT, MMK, BND, TWD): jeśli chcesz zamieścić 2 ogłoszenia online o tym samym kierunku (kupno/sprzedaż) i tej samej parze kryptowaluta – waluta fiat, różnica cenowa ogłoszeń powinna wynosić ≥ 0,5%.
5.1.2 Dla wszystkich rynków fiat LATAM (ARS, BOB, BRL, CAD, CLP, COP, CRC, DOP, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, UYU, VES, BZD, JMD, TTD, BSD i HTG): możesz zamieścić tylko 2 ogłoszenia online w tym samym kierunku (2 ogłoszenia kupna / 2 ogłoszenia sprzedaży) dla tej samej pary kryptowalut. Jeśli cena drugiego ogłoszenia jest taka sama jak pierwszego, Twoje ogłoszenia zostaną zamknięte. Cena musi się różnić o co najmniej 0,1%.
Przykładowo:
Ogłoszenia kupna
Sprzedawca zamieszcza 2 ogłoszenia kupna USDT/USD:
- Cena ogłoszenia A: 1/0,98, sposób płatności: Wise
- Cena ogłoszenia B: 1/0,98, sposób płatności: Revolut
Ponieważ ceny ogłoszeń A i B są takie same, ogłoszenia zostaną zamknięte, a sprzedawca otrzyma ostrzeżenie.
Sprzedawca zamieszcza 2 ogłoszenia kupna USDT/USD:
- Cena ogłoszenia A: 1/0,98, sposób płatności: Wise
- Cena ogłoszenia B: 1/0,99, forma płatności: Revolut
Ponieważ ceny ogłoszeń są różne, sprzedawca nie naruszył żadnych wytycznych.
Ogłoszenia Sprzedaży
Sprzedawca zamieszcza 2 ogłoszenia sprzedaży USDT/USD:
- Cena ogłoszenia A: 1/1,00, sposób płatności: Wise
- Cena ogłoszenia B: 1/1,00, sposób płatności: Revolut
Ponieważ ceny ogłoszeń A i B są takie same, ogłoszenia zostaną zamknięte, a sprzedawca otrzyma ostrzeżenie.
Sprzedawca zamieszcza 2 ogłoszenia sprzedaży USDT/USD:
- Cena ogłoszenia A: 1/1,00, sposób płatności: Wise
- Cena ogłoszenia B: 1/1,01, sposób płatności: Revolut
Ponieważ ceny ogłoszeń są różne, sprzedawca nie naruszył żadnych wytycznych.
6. Nie wolno Ci publikować linków do zasobów stron zewnętrznych w sekcjach „uwagi” lub „auto-odpowiedzi”, zwłaszcza w przypadku linków do innych platform Giełdowych/P2P/OTC.
7. Możemy ukryć lub zamknąć Twoje ogłoszenie bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli naruszysz Zasady Sprzedawców. Możemy również ukryć Twoje ogłoszenia, jeśli podpadają pod te warunki.
Ⅳ. Dyskwalifikacja
Możesz zostać zdyskwalifikowany(-a), jeśli zostanie spełniony jeden z następujących warunków:
1. Nie współpracujesz z naszym zespołem wsparcia klienta podczas przetwarzania zlecenia odwołania.
2. Pobierasz od użytkowników jakiekolwiek formy dodatkowych opłat lub prowizji.
3. Kontaktujesz się z użytkownikiem w celu przeprowadzenia transakcji poza platformą Binance.
4. Ujawniasz imię i nazwisko użytkownika, dane kontaktowe, adres i inne powiązane informacje.
5. Rozpowszechniasz nieprawdziwe informacje, które niekorzystnie wpływają na Binance.
6. Zyskujesz przewagę dzięki nieuczciwej konkurencji.
7. Korzystasz z więcej niż jednego konta sprzedawcy, aby czerpać korzyści z handlu lub blokować aktywa innych sprzedawców.
8. Otrzymujesz wiele negatywnych opinii od innych użytkowników.
9. Używasz wulgarnych i obraźliwych określeń podczas korzystania z platformy. Dotyczy to m.in. narzędzi umożliwiających komunikację z innymi użytkownikami, czatu na żywo ze wsparciem klienta oraz sekcji komentarzy do zleceń.
10. Uczestniczysz w jakichkolwiek działaniach związanych z manipulacją cenami lub rynkiem.
Rodzaje Naruszeń | Zachowanie | 1 Naruszenie | 2+ Naruszenia |
Płatność i odbiór środków | Sprzedawca korzysta z konta, które jest niezgodne ze zweryfikowaną nazwą konta, ale sprzedawca nie zwraca użytkownikowi kosztów, a użytkownik się odwołuje | Ostrzeżenie | Dyskwalifikacja |
Konto bankowe podane przez sprzedawcę jest nieprawidłowe, a sprzedawca nie udostępnił w odpowiednim czasie skutecznej metody płatności, co spowodowało, że użytkownik nie mógł dokonać płatności i złożył odwołanie | Ostrzeżenie | Dyskwalifikacja | |
Sprzedawca klika [Przesłano, powiadom sprzedawcę] przed dokonaniem płatności, a użytkownik się odwołuje | Ostrzeżenie | Dyskwalifikacja | |
Sprzedawca dokonuje płatności za pomocą kont, które są niezgodne z jego zweryfikowanym imieniem i nazwiskiem lub nazwą na platformie Binance, a użytkownik się odwołuje | Handel zabroniony na 1 tydzień | Dyskwalifikacja | |
Rodzaje Naruszeń | Zachowanie | Wyniki | |
Nie udało się spełnić wymaganych metryk oceny | Średni czas wydania i czas płatności jest poniżej średniej z ostatnich 30 dni | Możliwa dyskwalifikacja | |
Wskaźnik realizacji zleceń jest poniżej średniej z ostatnich 30 dni | Możliwa dyskwalifikacja | ||
Odsetek odwołań ≥ 3% (odsetek odwołań = liczba skarg / całkowita liczba dopasowanych zleceń) | 14-dniowe zawieszenie aktywności P2P lub ewentualna dyskwalifikacja | ||
| Odsetek uzasadnionych skarg ≥ 1% (odsetek uzasadnionych skarg = liczba spraw odwoławczych z odpowiedzialnością pozwanego / całkowita liczba dopasowanych zleceń) | 14-dniowe zawieszenie aktywności P2P lub ewentualna dyskwalifikacja | ||
Sprzedawca nie zrealizował żadnych zleceń przez 2 kolejne tygodnie | Dyskwalifikacja | ||
| Sprzedawca nie odpowiada na odwołania ≥ 2 razy w tygodniu | Możliwa dyskwalifikacja | ||
| Sprzedawca poprosił użytkownika o przeprowadzenie weryfikacji tożsamości bez włączenia tagu „Dodatkowa weryfikacja” w ogłoszeniu | Wszystkie naruszone ogłoszenia zostaną zamknięte, a wszelka aktywność P2P zostanie zawieszona na maksymalnie 14 dni, lub ewentualna dyskwalifikacja | ||
| Sprzedawca otrzymał wiele negatywnych opinii od innych użytkowników | Możliwa dyskwalifikacja | ||
Rodzaje Naruszeń | Zachowanie | Wyniki | |
Uruchomiono kontrolę ryzyka | Po weryfikacji przez obsługę klienta karta bankowa użytkownika została zamrożona z powodu płatności dokonanej przez sprzedawcę i niedostarczenie przez niego wyciągu bankowego w wyznaczonym terminie | Ogłoszenia zostaną usunięte, a wszelkie działania handlowe będą zakazane do czasu zakończenia dochodzenia | |
System kontroli ryzyka wykrywa nieprawidłowości, a sprzedawca odmawia lub nie współpracuje aktywnie z Binance w celu przeprowadzenia dochodzenia | Dyskwalifikacja | ||
System kontroli ryzyka wykrywa, że sprzedawca używa innych kont do prania transakcji i celowo blokuje ogłoszenia innych sprzedawców | Dyskwalifikacja | ||
Sprzedawca uczestniczył w działaniach związanych z manipulacją cenami lub rynkiem | Dyskwalifikacja | ||
V. Zatrzymanie wpłaty sprzedawcy
Należy pamiętać, że w niektórych poważnych przypadkach naruszenia Binance P2P może zatrzymać wpłatę sprzedawcy. Dlatego ważne jest, aby przestrzegać Wytycznych dla sprzedawców Binance P2P. Więcej informacji można znaleźć w klauzulach uzupełniających do regulaminu zarządzania dla ogłoszeniodawców w sprawach dotyczących aktywów depozytu zabezpieczającego.