Jeżeli zdarzyło Ci się paść ofiarą cyberkradzieży, a skradzione środki zostały przesłane na konto Binance, skontaktuj się ze Wsparciem Binance i podaj następujące informacje:
- Szczegółowy opis: jak i kiedy doszło do tego zdarzenia;
- Zrzuty ekranu / nagrania wideo z logowania się na konto. Może to pomóc firmie Binance w potwierdzeniu, że jesteś właścicielem portfela, który został zhakowany.
- Szczegóły transakcji: który portfel został zhakowany oraz konto, na które otrzymano zhakowane środki.
- Lista wszystkich transakcji w sieci blockchain (TxID z klikalnymi linkami).
Jak udostępnić klikalny link dla identyfikatora TxID?
1. Przejdź do zhakowanego portfela i zlokalizuj transakcję w historii wypłat. Skopiuj TxID.
2. Przejdź do eksploratora sieci blockchain (np. blockchain.com dla transakcji Bitcoin).
3. Wyszukaj TxID.
4. Skopiuj adres URL strony do udostępnienia.
Ważna uwaga:
- Zależnie od przekazanych informacji firma Binance może tymczasowo zamrozić wszelkie aktywa, które miały zostać skradzione.
- Aby aktywa pozostały zamrożone, musisz dostarczyć potwierdzenie zgłoszenia na policję w ciągu 7 dni od kontaktu ze Wsparciem Binance. Firma Binance może wydłużyć okres zamrożenia, jeśli potrzebujesz więcej czasu na uzyskanie notatki policyjnej (decyzja indywidualna).
Dodatkowo poproś funkcjonariuszy organów ścigania o kontakt z firmą Binance przy użyciu następujących metod (zależnie od jurysdykcji):
- Chiny (kontynentalne):
- Zarejestruj się tutaj, podając oficjalny adres e-mail organów ścigania.
- Rosja i Białoruś: napisz pod adresem case@binanceholdings.ru.
- Inne (w tym Hongkong/Tajwan/Makau): zarejestruj się tutaj, podając oficjalny adres e-mail organów ścigania.
* Więcej informacji na temat rejestracji znajdziesz w poradniku w systemie obsługi zapytań rządowych organów ścigania.
Firma Binance będzie współpracować bezpośrednio z organami ścigania w zakresie skradzionych środków i jak najlepszego rozwiązania sprawy. Uwaga: firma Binance może nie mieć możliwości udostępnienia Ci dodatkowych informacji na temat prowadzonego dochodzenia. W celu uzyskania dalszych informacji możesz skontaktować się bezpośrednio z organami ścigania.