Jak Radzić Sobie z Problemami ze Zleceniami (Wyjątki)

Binance
2018-01-05 03:49
Czasami możesz napotkać problemy ze swoimi zleceniami podczas handlu na Binance. Możemy je podzielić na dwie kategorie:
1. Twoje zlecenie handlowe nie jest realizowane.
  • Sprawdź cenę wybranego zlecenia w sekcji otwartych zleceń. Sprawdź, czy dopasowało zlecenie kontrahenta (kupno/sprzedaż) do tego poziomu ceny i wolumenu.
  • Jeśli chcesz przyspieszyć wykonanie swojego zlecenia, rozważ anulowanie go w sekcji otwartych zleceń i złożenie nowego zlecenia po bardziej konkurencyjnej cenie. W celu szybkiego rozliczenia możesz również rozważyć użycie zlecenia market.
2. Twoje zlecenie ma bardziej techniczny problem.
  • Problemy, takie jak niemożność anulowania zleceń lub monet, które nie zostały zaksięgowane na koncie, wymagają dalszej pomocy. Skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta i prześlij zrzuty ekranu, które będą dokumentować:
    • Szczegóły zlecenia
    • Dowolny kod błędu lub komunikat o wyjątku
Możesz skontaktować się z Obsługą Klienta, logując się na swoje konto i klikając ikonę pomocy w prawym dolnym rogu.