Dlaczego moja wypłata nie dotarła?
Binance
2018-01-03 06:30
1. Dokonałem wypłaty z Binance na inną giełdę/portfel, ale nie otrzymałem jeszcze środków. Dlaczego?
Przeniesienie środków z konta Binance na inną giełdę lub portfel obejmuje trzy kroki:
  • Żądanie wypłaty na Binance
  • Potwierdzenie sieci blockchain
  • Wpłacenie na odpowiednią platformę
Zwykle TxID (Identyfikator Transakcji) zostanie wygenerowany w ciągu 30-60 minut, wskazując, że Binance pomyślnie wyemitowało transakcję wypłaty.
Jednak zarówno potwierdzenie tej transakcji jak i ostateczne zaksięgowanie środków w portfelu docelowym może zająć trochę czasu. Ilość wymaganych „potwierdzeń sieciowych” jest różna dla różnych blockchainów.
Na przykład:
  • Alice postanawia wypłacić 2 BTC z Binance do swojego osobistego portfela. Po potwierdzeniu prośby musi poczekać, aż Binance utworzy i wyemituje transakcję.
  • Zaraz po utworzeniu transakcji Alice będzie mogła zobaczyć TxID (Identyfikator Transakcji) na swojej stronie portfela Binance. W tym momencie transakcja będzie w toku (niepotwierdzona), a 2 BTC zostaną tymczasowo zamrożone.
  • Jeśli wszystko pójdzie dobrze, transakcja zostanie potwierdzona przez sieć, a Alice będzie miała BTC w swoim osobistym portfelu po 2 potwierdzeniach sieciowych.
  • W tym przykładzie musiała poczekać na 2 potwierdzenia sieciowe, żeby środki znalazły się w jej portfelu, ale wymagana liczba potwierdzeń różni się w zależności od portfela lub giełdy.
Ze względu na możliwe przeciążenie sieci może wystąpić znaczne opóźnienie w przetwarzaniu transakcji. Możesz użyć Identyfikatora Transakcji (TxID), aby sprawdzić status transferu swoich aktywów za pomocą eksploratora blockchain.
Uwaga:
  • Jeśli eksplorator blockchain pokaże, że transakcja jest niepotwierdzona, poczekaj na zakończenie procesu potwierdzania. To zależy od sieci blockchain.
  • Jeśli eksplorator blockchain pokaże, że transakcja jest już potwierdzona, oznacza to, że Twoje środki zostały pomyślnie wysłane i nie możemy udzielić dalszej pomocy w tej sprawie. Aby uzyskać dalszą pomoc, musisz skontaktować się z właścicielem/zespołem wsparcia adresu docelowego.
  • Jeśli TxID nie został wygenerowany 6 godzin po kliknięciu przycisku potwierdzenia w wiadomości e-mail, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta w celu uzyskania pomocy i dołącz zrzut ekranu historii wypłat odpowiedniej transakcji. Upewnij się, że podałeś powyższe szczegółowe informacje, aby pracownik Obsługi Klienta mógł udzielić Ci pomocy w odpowiednim czasie.
2. Jak sprawdzić status transakcji na blockchainie?
Zaloguj się na Binance.com, kliknij [Portfel] - [Przegląd] - [Historia transakcji], aby znaleźć swój rekord wypłaty kryptowaluty.
Jeśli [Status] pokazuje, że transakcja jest „przetwarzana”, poczekaj na zakończenie procesu potwierdzenia.
Jeśli [Status] pokazuje, że transakcja jest „Zrealizowana”, możesz kliknąć [TxID], aby sprawdzić szczegóły transakcji.