Exchange
Palitan ng Blockchain at crypto asset
Academy
Edukasyon sa blockchain at crypto
Broker
Mga solusyon sa trading terminal
Charity
Kawanggawa
Cloud
Mga solusyon sa palitan ng enterprise
DEX
Mabilis at ligtas na desentralisadong palitan ng digital asset
Labs
Incubator para sa mga nangungunang proyekta ng blockchain
Launchpad
Palataporma ng paglaunch ng token
Research
Mga analysis at report na institutional-grade
Trust Wallet
Opisyal na crypto wallet ng Binance
Bumili ng Crypto
Mga Merkado
Mag-convert
Ang pinakamadaling paraan para mag-trade
Karaniwan
Simple at madaling gamiting interface
Advanced
Kumpletong access sa lahat ng tool sa pag-trade
Margin na Wallet
Pataasin ang iyong mga kita gamit ang leverage
P2P Account
Bank transfer at 100+ na pagpipilian
Stock Token
New
Mag-trade ng Mga Stock gamit ang Crypto
Mag-trade
NFT
I-scan para ma-download ang IOS at Android App
Mag-download
English
USD
Sentro ng Suporta
FAQ o Madalas na Katanungan
Bumili ng Crypto (Fiat/P2P)
P2P Trading
Merchant at User Management ng P2P
Mga Panuntunan sa Pangangasiwa ng Apela sa P2P
Binance
2021-04-07 08:42
*Ang panuntunan na ito ay nalalapat sa mga hindi CNY na trade
Apela ng Mamimili
1. Nakansela ang order:
  • Kung ang order ay lumampas sa limitasyon ng oras at awtomatiko itong nakansela ng system, pero nakumpleto pa rin ng mamimili ang pagbabayad nang offline, o pagkatapos makumpleto ng mamimili ang pagbabayad, ang order ay nakansela nang hindi sinasadya, makikipag-ugnayan ang mga customer service agent ng Binance sa nagbebenta para sa isang refund sa abot ng kanilang makakaya. Kung tatangging mag-refund ang nagbebenta, hindi mananagot ang Binance para sa anumang pagkalugi na magreresulta mula sa transaksyon. Nakalaan sa Binance ang karapatang suspindihin ang mga user na hindi makikipagtulungan sa panahon ng proseso.
2. Hindi tugma ang halaga ng pagbabayad at halaga ng order:
  • Kung ang aktwal na halagang binayaran ng mamimili ay mas malaki kaysa sa halaga ng order, at nag-click ang mamimili sa button na "Markahan bilang bayad na at Nailipat na, Susunod," makikipag-ugnayan ang mga customer service agent ng Binance sa nagbebenta para sa isang refund. Kung tatangging mag-refund ang nagbebenta, ang mamimili ang may pananagutan sa pagkawala ng mga pondo. Nakalaan sa Binance ang karapatang suspindihin ang mga user na hindi makikipagtulungan sa panahon ng proseso.
3. Hindi nai-release ng nagbebenta ang crypto sa takdang oras:
  • Kung pagkatapos na matagumpay na nakumpleto ng mamimili ang pagbabayad sa pamamagitan ng real-time na paraan ng pagbabayad, at hindi ini-release ng nagbebenta ang crypto pagkatapos ng higit sa 15 minuto, makikipag-ugnayan ang mga customer service agent ng Binance sa nagbebenta para i-release ang crypto. Kung hindi tutugon ang nagbebenta sa loob ng ibinigay na panahon, puwersahang ire-release ng customer service agent ng Binance ang crypto.
  • Kung gumamit ang mamimili ng hindi agarang paraan ng pagbabayad para magbayad, kaya hindi natanggap ng nagbebenta ang pagbabayad sa takdang oras, makikipag-ugnayan ang mga customer service agent ng Binance sa nagbebenta at hihilingin nilang i-release ang crypto sa loob ng 2 araw ng trabaho. Kung hindi natanggap ang pagbabayad sa loob ng ibinigay na limitasyon ng oras, kailangan ng nagbebentang makipag-ugnayan sa customer service sa takdang oras para makipag-usap. Kung hindi makikipag-ugnayan sa amin ang nagbebenta, ituturing na natanggap ang pagbabayad. Puwersahang ire-release ng customer service agent ng Binance ang crypto.
4. Nagbayad ng tamang halaga ang mamimili mula sa sarili niyang account sa pagbabayad (tumugma ang pangalan ng may-ari sa na-verify na pangalan sa KYC), gayunpaman, ayaw ng nagbebenta na i-release ang crypto at sinusubukan niyang isara ang deal sa isang mas mataas na presyo.
  •  Maliban para sa mga kaso kung saan ang presyo ay abnormal na mababa (-10% market price), ang order ay ire-release nang manu-mano ng customer service agent.
5. Nag-iwan ang mamimili ng isang espesyal na note nang inililipat ang pera, at hindi ni-release ng nagbebenta ang crypto:
  • Kung binanggit ng mamimili ang mga salitang gaya ng "Digital currency, C2C/P2P, Binance, BTC, atbp." o iba pang nauugnay na sensitibong impormasyon sa mga tala sa pagbabayad nang inilipat nito ang pera (bagama't sinabi na ng nagbebenta sa kanyang mga tuntunin na huwag banggitin ang mga naturang salita), makikipag-ugnayan sa nagbebenta ang mga customer service agent ng Binance para ipa-release o ipa-refund sa kanya ang token. Dapat sagutin ng mamimili ang anumang sisingiling bayad mula sa paraan ng pagbabayad para sa refund.
6. Nakakapanakit na salita:
  • Gumamit ang dalawang partido ng nakakapanakit na salita habang nag-uusap, kung iniapela ang partido nang 2 beses o higit pa, isang bahagi ng mga function ng account ng user ang masususpinde.
Apela ng Nagbebenta
1. Nag-click ang mamimili sa “Markahan bilang bayad na“ o “Nailipat na, Susunod“
  • Kung hindi nagbayad ang mamimili, at hindi ito nagbigay ng patunay ng pagbabayad o hindi maabot sa loob ng ibinigay na panahon, para sa kapakanan ng nagbebenta, kakanselahin ng customer service agent ng Binance ang order. Kung nakansela ang mga order dahil sa hindi pagbabayad nang 3 beses o higit pa, isang bahagi ng mga function ng account ng user ang masususpinde.
  • Kung nagbayad ang mamimili, pero hindi natanggap ng nagbebenta ang pagbabayad, makikipag-ugnayan ang mga customer service agent ng Binance sa nagbebenta para i-release ang crypto sa loob ng 2 araw ng trabaho. Kung hindi na-release ang crypto sa loob ng itinakdang oras, puwersahang ire-release ng mga customer service agent ng Binance ang crypto. Kung hindi mare-release nang normal ang crypto, kailangang makipag-ugnayan ang nagbebenta sa customer service para makipag-usap, kung hindi siya makikipag-ugnayan, ituturing na natanggap na ang pagbabayad.
2. Hindi tugma ang na-verify na impormasyon o ang binayarang halaga:
  • Kung naglipat ang mamimili ng pera sa ibang account sa pagbabayad ng nagbebenta o sa account sa pagbabayad ng ibang tao at hindi niya ginamit ang impormasyon sa pagbabayad na ibinigay ng nagbebenta para magbayad, ang mamimili ang papasan ng panganib ng paglilipat sa maling account at hindi garantisado ang refund. Kung malalaman ng Binance ang ganitong paulit-ulit na trend ng mga maling pagbabayad, sususpindihin ng customer service ang account ng mamimili sa loob ng 30 araw. 
  • Hindi tugma ang account sa pagbabayad at na-verify na impormasyon: Kung ang pangalan ng account sa pagbabayad ng mamimili (halimbawa, pangalan ng may-ari ng bank card ng mamimili) ay hindi tumutugma sa na-KYC (na-verify) na pangalan sa Binance P2P, sususpindihin ang function sa P2P ng Mamimili sa loob ng 15 araw dahil sa paglabag sa mga patakaran sa transaksyon ng Binance P2P. Sa kasong ito, hindi agad ire-release ng Binance P2P ang crypto, hihilingin sa nagbebenta na i-refund ang buong halaga, pagkatapos ay kakanselahin ang order pagkatapos maisumite ng nagbebenta at makumpirma ng mamimili ang patunay ng refund. Dapat sagutin ng mamimili ang anumang sisingiling bayad mula sa paraan ng pagbabayad. 
  • Kung nakapagbayad na ang mamimili pero ang halaga ay mas mababa kaysa sa halaga ng order, hihilingin sa mamimili na bayaran ang natitirang halaga sa loob ng isang takdang panahon. Ang mamimili ang dapat na sumagot sa anumang sisingiling bayad mula sa paraan ng pagbabayad. Kung hindi makakasagot ang mamimili sa loob ng itinakdang panahon o kung tatanggi siyang bayaran ang natitirang halaga, hihilingin sa nagbebenta na i-refund ang perang natanggap niya. Nakalaan sa Binance ang karapatang suspindihin ang mga user na hindi makikipagtulungan sa panahon ng proseso. Pananagutan ng mamimili ang anumang iba pang pagkalugi.
Kung ang aktwal na halagang binayaran ng mamimili ay mas mababa kaysa sa halaga ng order pero na-release na ng nagbebenta ang crypto bago pa man matanggap ang sapat na bayad, makikipag-ugnayan ang mga customer service agent ng Binance sa mamimili para hilingin sa kanya na bayaran ang natitirang halaga. Kung tatangging magbayad ang mamimili, ang nagbebenta ang mananagot sa pagkawala ng mga pondo. Nakalaan sa Binance ang karapatang suspindihin ang mga user na hindi makikipagtulungan sa panahon ng proseso.
3. Ini-release ang crypto bago matanggap ang pagbabayad: Hindi nakumpirma ng nagbebenta kung natanggap niya ang pagbabayad at ini-release ang crypto bago matanggap ang pagbabayad:
  • Dapat makipag-ugnayan sa customer service ang nagbebenta sa pamamagitan ng paggawa ng ticket. Sa mga kasong hindi sumasagot ang mamimili o ayaw niyang makipagtulungan, puwedeng iulat ng nagbebenta ang kaso sa tagapagpatupad ng batas.
  • Ang nagbebenta ang mananagot sa pag-release ng crypto nang mas maaga. Hindi magagarantiyahan ng platform (Binance P2P) na mababawi ang mga pondo.
4. Nakakapanakit na salita:
  • Gumamit ang dalawang partido ng nakakapanakit na salita habang nag-uusap, kung iniapela ang partido nang 2 beses o higit pa, isang bahagi ng mga function ng account ng user ang masususpinde.
Mga Kaugnay na Artikulo
Ang Patakaran sa Transaksyon ng User ng P2P