Paano Pangasiwaan ang Mga Problema sa Order (Mga Pagbubukod)

Binance
2021-01-13 09:23
Paminsan-minsan puwede kang makaranas ng mga problema sa iyong mga order kapag nagte-trade sa Binance. Puwede nating hatiin ang mga ito sa dalawang kategorya:
1. Ang iyong order sa pag-trade ay hindi maipatupad.
  • Suriin ang presyo ng napiling order sa seksyon ng mga bukas na order. I-verify kung tumugma ito sa isang order ng kabilang partido (bid/ask) sa antas ng presyo at dami na ito.
  • Kung gusto mong mapabilis ang iyong order, pag-isipang kanselahin ito mula sa seksyon ng mga bukas na order at magsumite ng isang bagong order na may mas kumpetitibong presyo. Para sa mabilis na pag-settle, puwede mo ring isaalang-alang ang paggamit ng isang market order.
2. Ang iyong order ay may mas teknikal na isyu.
  • Ang mga isyung tulad ng kawalan ng kakayahang kanselahin ang iyong mga order o mga coin na hindi na-credit sa iyong account ay nangangailangan ng karagdagang suporta. Makipag-ugnayan sa aming team ng Customer Support at magbigay ng mga screenshot na nagdodokumento ng mga sumusunod:
    • Mga detalye ng order
    • Anumang error code o mensahe ng pagbubukod
Puwede kang makipag-ugnayan sa Customer Support sa pamamagitan ng pag-log in sa iyong account at pag-click sa icon ng suporta sa kanang sulok sa ibaba.