Kā atgūt kriptovalūtas iemaksu, ja atzīme/MEMO nav norādīta vai ir nepareiza?

Kas ir atzīme/MEMO, un kāpēc man tā ir jānorāda, veicot kriptovalūtu iemaksu?

Atzīme jeb MEMO ir unikāls identifikators, kas ir piešķirts katram kontam un tiek izmantots iemaksas veikšanai atbilstošajā kontā. Veicot noteiktu kriptovalūtu, piemēram, BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND vai EOS, iemaksu, tev ir jānorāda attiecīgā atzīme vai MEMO, lai iemaksa tiktu veiksmīgi izpildīta.

Kādiem darījumiem ir iespējama atzīmes/MEMO atgūšana?

• Iemaksa Binance kontos ar nepareizu vai trūkstošu atzīmi/MEMO;
• Binance biržas sarakstā jau esošu kriptovalūtu iemaksa. Ja kriptovalūta, kuru tu mēģini atgūt, nav atbalstīta Binance platformā, lūdzu, izmanto patstāvīgo līdzekļu atgūšanu.
• Ja izmaksas brīdī norādīji nepareizu adresi vai atzīmi/MEMO, Binance tev nespēs palīdzēt. Ja nepieciešama palīdzība, sazinies ar platformu, no kuras veici izmaksu. Tavi aktīvi var būt zaudēti;

Kā aizpildīt atzīmes/MEMO atgūšanas veidlapu?

1. Pieraksties savā Binance kontā un apmeklē šo saiti. 

2. Ievadi iemaksas informāciju:

• Kriptovalūta/tokens

Atrodi atgūstamo aktīvu. Ņem vērā, ka atgūšanas prasību vari iesniegt tikai par kriptovalūtām, kas ir iekļautas Binance biržas sarakstā. Ja neatrodi kriptovalūtu, kuru iemaksāji, veic tās atgūšanu ar patstāvīgās atgūšanas funkciju.

• Iemaksas summa

Ievadi precīzu iemaksas summu. Summai var norādīt līdz 8 cipariem aiz komata. Dzēs pārējos ciparus aiz komata un dzēs visus atdalītājus.

• TxID/TxHash

TxID/TxHash ir identifikācijas numurs, kas apzīmē katru darījumu blokķēdē. Lūdzu, pārliecinies, ka nokopēji pareizo TxID.

Šajā laukā norādi tikai TxID, nevis tādu informāciju kā iemaksas un izmaksas adresi, UID vai e-pasta adresi utt. 

3. Pārbaudi sava pieteikuma informāciju un noklikšķini uz [Iesniegt]. Tu vari pārbaudīt pieteikuma statusu sadaļā [Veiktie pieteikumi].

Lūdzu, ņem vērā:

• Rūpējoties par tavu līdzekļu drošību, tava iemaksa pēc pieteikuma apstiprināšanas tiks atgriezta uz sākotnējā sūtītāja adresi. Ja iemaksa tika veikta no citas platformas, lūdzu, sazinies ar atbilstošo platformu.
• Ja atzīme/MEMO, ko norādīji, pieder citam lietotājam, tava iemaksa var tikt pārskaitīta uz šī lietotāja kontu. Šādās situācijās mēs palīdzēt nevaram.
• Mēs ieturēsim komisijas maksu par atgūšanas pakalpojumu atgūstamās kriptovalūtas darījuma komisijas maksas apmērā. Ja atgūstamā summa pēc komisijas maksas atskaitīšanas būs mazāka par minimālo izmaksas summu, mēs nevarēsim tev palīdzēt to atgūt. Lai uzzinātu vairāk par iemaksas un izmaksas komisijas maksu, kā arī minimālo izmaksas summu, apmeklē šo lapu.

Bieži uzdotie jautājumi

Kāpēc man neizdodas iesniegt pieteikumu?

• Ievadītā informācija atšķiras no darījuma informācijas, ko mēģini iesniegt;
• Darījums nav saistīts ar nepareizu vai trūkstošu atzīmi/MEMO.
• Tu ievadīji nepareizu sūtītāja adresi. Pārliecinies par to, ka norādīji sūtītāja adresi, nevis iemaksas adresi.
• Tu neprecīzi ievadīji iemaksāto summu. Ievadi summu līdz 8 cipariem aiz komata un dzēs visus atdalītājus;
• Tu jau iesniedzi pieteikumu par šo darījumu. Apskati pieteikuma ierakstu šeit;
• Atgūstamā iemaksas summa pēc komisijas maksas atskaitīšanas ir mazāka par minimālo izmaksas summu.
• TxID/TxHash atsevišķām kriptovalūtām var tikt parādīts atšķirīgā formātā, kā rezultātā mūsu sistēma to nespēj atpazīt. Lūdzu, mēģini to konvertēt citā formātā šeit un mēģini vēlreiz.

Piemēram, atsevišķu kriptovalūtu TxID/TxHash var konvertēt uz zemāk norādīto formātu. Lūdzu, ievadi labajā pusē norādīto un iesniedz vēlreiz.

Papildinformāciju skati kriptovalūtu iemaksu BUJ lapā.