Tavas iemaksas platformā Binance var ietekmēt dažādi faktori. Tālāk ir norādīti daži no tiem.
1. Marķieris nav norādīts vai ir nepareizs
Ja tu aizmirsi norādīt vai norādīji nepareizo atzīmi, MEMO vai maksājuma iD (piem., BNB, XLM, XRP vai citu), tava iemaksa netiks ieskaitīta Binance kontā.
Lai atgūtu savus aktīvus, vari iesniegt pieteikumu nezināma MEMO/atzīmes atgūšanas lapā.
Ņem vērā: drošības apsvērumu dēļ pēc aktīva veiksmīgas atgūšanas tas tiks nekavējoties atgriezts adresē, no kuras veikts darījums. Lūdzu, savlaicīgi atrisini drošības vai tamlīdzīgas problēmas (ja tādas pastāv) saistībā ar konkrētā darījuma avota adresi. Binance neatbalsta atmaksas adreses maiņu.
2. Iemaksa veikta uz nepareizu saņemšanas/iemaksas adresi vai ir iemaksāts biržas sarakstā neiekļauts tokens
Binance parasti nepiedāvā tokenu/kriptovalūtu atgūšanas pakalpojumu. Tomēr, ja tev radušies ievērojami zaudējumi, nepareizi veicot tokenu vai kriptovalūtas iemaksu, Binance var (pēc saviem ieskatiem) piekrist palīdzēt tev atgūt tavus tokenus vai kriptovalūtu. Binance rīcībā ir visaptverošas procedūras, kas var palīdzēt platformas lietotājiem atgūt zaudētos finanšu līdzekļus. Lūdzu, ņem vērā, ka Binance negarantē tokenu sekmīgu atgūšanu. Ja tev ir līdzīga situācija, lūdzu, iesniedz tālāk norādīto informāciju, lai mēs varētu tev palīdzēt.
- Tava Binance konta e-pasta adrese;
- Tokena nosaukums;
- Iemaksas summa;
- Atbilstošais TxID.
3. Iemaksa veikta uz nepareizu adresi ārpus Binance platformas
Ja tu nosūtīji tokenus uz nepareizu adresi ārpus Binance platformas, mēs diemžēl nevarēsim tev palīdzēt. Vari mēģināt sazināties ar attiecīgajām personām – konkrētās adreses īpašnieku vai biržu/platformu, kurā ir izvietota šī adrese.
Lai uzzinātu vairāk, lasi Kāpēc mana iemaksa nav ieskaitīta.