Izceļ
Binance ir visaptveroša procedūra, kas palīdz lietotājiem atgūt līdzekļus, kas zaudēti kļūdaini nosūtītu noguldījumu dēļ. Lai gan atgūšana netiek garantēta, ir gadījumi, kad lietotāji var atgūt savas kriptovalūtas.
Noguldot līdzekļus Binance, lietotājiem ir jāpārbauda atbalstītie marķieri, tīkla statuss un depozīta adreses, lai izvairītos no neērtībām.
Binance piedāvā vairāku veidu noguldījumu atgūšanas pakalpojumus, tostarp BNB Pioneer Burn programmu. Šajā rakstā ir sīkāk aprakstīts katrs pakalpojuma veids, kā arī norādīti attiecīgie laiki, komisijas maksas un sagaidāmie rezultāti.
Uzņēmumā Binance lietotāju īpašumu aizsardzība ir mūsu prioritāte. Mēs cenšamies nodrošināt ērti lietojamu platformu, taču apzināmies, ka var rasties kļūdas, īpaši, ja runa ir par līdzekļu iemaksu Binance kontā.
Mēs saprotam neapmierinātību, kas var rasties, ja noguldījumi tiek zaudēti vai procesa laikā rodas problēmas. Šī iemesla dēļ mēs ieviešam visaptverošas procedūras, lai palīdzētu lietotājiem atgūt zaudētos īpašumus. Pateicoties mūsu kvalificētajai tehniskajai komandai, uzticamam atbalstam un ērti lietojamam interfeisam, mēs esam veiksmīgi noteikuši par prioritāti lietotāju problēmu risināšanu, lai nodrošinātu ātrus risinājumus. Katru mēnesi mēs apstrādājam aptuveni 4000 atgūšanas gadījumu un atgūstam aptuveni 7 miljonus USD vērtu marķieru.
Šajā rakstā jūs atradīsiet pārskatu par mūsu atgūšanas procesu, kā arī noderīgus noteikumus un padomus līdzekļu atgūšanai, ja depozīta laikā radušās problēmas.
Pašapgādības maks vs. platformas maks
Kad noguldāt līdzekļus savā Binance kontā, jūsu līdzekļi tiek novirzīti uz unikālu “depozīta adresi”, kuru Binance pārvalda jūsu vietā.
Jūsu Binance depozīta adrese atšķiras no pašpārvaldes maku adresēm, piemēram, Trust Wallet, Metamask utt. Pašapgādības makā lietotājiem ir sava maka privātās atslēgas, tāpēc viņi kontrolē savus līdzekļus. Tomēr, kad jūs noguldāt līdzekļus decentralizētā platformā, piemēram, Binance, mēs pārvaldām jūsu makus un noguldītos līdzekļus.
Papildinformāciju skatiet sadaļā Kā un kāpēc līdzekļi tiek pārvietoti starp Binance makiem depozīta adresēs.
Tāpēc, pieprasot līdzekļus, kas nosūtīti uz nepareizu adresi, ir nepieciešama ļoti atšķirīga pieeja, strādājot ar centralizētu biržu.
Kā pareizi veikt depozītu
Profilakse ir labāka nekā ārstēšana. Tāpēc ieteicams pārbaudīt atbalstītos tīklus un marķierus pirms nekotētu marķieru iemaksas, lai izvairītos no līdzekļu zaudēšanas.
1. Varat arī doties uz lapu Depozīta un izņemšanas statuss, lai pārbaudītu, vai depozīta tīkla statuss ir normāls. Ja veicat depozītu apturētā tīklā, jūsu marķieri netiks ieskaitīti nekavējoties. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja nevarat atrast marķierus šeit, tas nozīmē, ka Binance tokens netiek atbalstīts.
2. Noklikšķiniet uz “Parasti”, un jūs tiksit novirzīts uz kriptovalūtu depozīta lapu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tiek rādīti tikai Binance platformā atbalstītie tīkli. Ja veicat depozītu, izmantojot citu tīklu, jūsu līdzekļi var tikt zaudēti.
3. Pārbaudiet depozīta adresi un piezīmi/birku (ja nepieciešams). Varat arī pārbaudīt marķiera līguma adresi, lai pārliecinātos, ka iemaksājamais marķieris ir pareizi ieskaitīts.
Papildinformāciju skatiet sadaļā Kā noguldīt kriptovalūtu vietnē Binance.
Noguldījumu atgūšanas veidi un zaudēto līdzekļu atgūšana
Ja jūsu noguldītie līdzekļi neparādās jūsu Binance kontā, varat pieprasīt pašapkalpošanās atgūšanu. Šis atkopšanas process ir manuāls. Mūsu īpašā komanda rūpīgi analizē katru pieprasījumu, lai novērtētu atgūšanas iespējamību.
Kā vadošā kriptovalūtu birža mēs lepojamies ar to, ka sniedzam daudzveidīgu atgūšanas atbalstu: mēs veicinām atgūšanu neveiksmīgu noguldījumu gadījumos vai gadījumos, kad trūkst piezīmes, kā arī atgūšanu, izmantojot BNB Pioneer Burn programmu. Izmantojot progresīvas tehnoloģijas un nozares labāko praksi, mēs cenšamies nodrošināt jūsu aktīvu drošību un nodrošināt efektīvu atkopšanas procesu.
Sekojošā tabula nodrošina:
Iespējamo nepareizo depozīta scenāriju kopsavilkums.
Paredzamais gaidīšanas laiks, lai saņemtu palīdzību jūsu līdzekļu atgūšanā.
Paredzamās komisijas, kas saistītas ar procesu.
Rezultāts, ko varat sagaidīt noregulējuma brīdī (atmaksa vai kredīts).
Lūdzu, ņemiet vērā, ka veiksmīga līdzekļu atgūšana netiek garantēta un ne visi noguldījumi var tikt atgūti tādu faktoru dēļ kā attīstības resursi, darbaspēks un tehniskā sarežģītība. Šī tabula nav saistoša Binance apņemšanās atgūt jūsu līdzekļus jebkuros apstākļos. Galu galā jūs esat atbildīgs par saviem līdzekļiem, un ir svarīgi, lai jūs pilnībā izprastu mūsu pakalpojumus pirms to izmantošanas.
Juridisks paziņojums: šajā tabulā ir ietverta tikai vispārīga informācija, un daži atkopšanas procesi var aizņemt ilgāku laiku, nekā norādīts. Vairāki faktori var pagarināt ilgumu, piemēram, neatbalstīto marķieru veids un to atkopšanas sarežģītība. Komisijas var mainīties un nav fiksētas. Tās var atšķirties atkarībā no mainīgajiem tirgus apstākļiem, ekspluatācijas izmaksām un tehnoloģiju attīstības.
Dažādi noguldījumu atgūšanas veidi
Zemāk mēs iekļaujam dažus piemērus situācijām, kad var rasties nepareizi noguldījumi.
Trūkst repozitorija piezīmes vai tā ir nepareiza
Atzīme vai piezīme ir unikāls identifikators, kas piešķirts katram kontam, lai nodrošinātu, ka depozīts tiek ieskaitīts attiecīgajā kontā. Noguldot noteiktas kriptovalūtas, piemēram, BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS u.c., ir būtiski ievadīt atbilstošo tagu vai Memo, lai nodrošinātu veiksmīgu darījumu.
Papildinformāciju skatiet sadaļā Kā atgūt kriptodepozītu ar trūkstošu vai nepareizu atzīmi/piezīmi.
Vecs depozīts vai noņemti marķieri
Laiku pa laikam mēs rūpīgi izvērtējam katru mūsu platformā norādīto digitālo īpašumu, lai nodrošinātu, ka tas joprojām atbilst mūsu noteiktajiem augstajiem standartiem. Ja monēta vai marķieris kļūst neatbilstošs vai ja mainās nozares ainava, mēs veicam atkārtotu novērtēšanu, kā rezultātā marķieris var tikt noņemts no saraksta. Mēs uzskatām, ka šī pieeja ir labākais veids, kā aizsargāt visus mūsu lietotājus. Tāpēc jums vajadzētu būt uzmanīgiem, lai savā Binance kontā neiemaksātu biržā nekotētus žetonus. Plašāku informāciju varat atrast mūsu izņemšanas lapā.
Nekreditēts depozīts
Pat ja pareizi ievadāt visu nepieciešamo depozīta informāciju (t.i., marķieri, tīklu un adresi), daži kriptovalūtas noguldījumi var neparādīties jūsu kontā, kā paredzēts. Šī aizkave var būt lielas trafika rezultāts noteiktos blokķēdes tīklos, izraisot sastrēgumus un tādējādi lēnāku apstrādes laiku. Turklāt mēs dažkārt izmantojam papildu drošības pasākumus, lai nodrošinātu darījumu precizitāti. Ja pēc ilgāka laika jūsu depozīts joprojām neparādās jūsu kontā, mēs lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Karstā maka depozīts
Veicot depozītu Binance, jūs nosūtāt žetonus uz noteiktu depozīta adresi. Pēc tam šie žetoni tiek pārvietoti uz kādu no mūsu karstajiem makiem, kā tas notiek lielākajā daļā biržu. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka, veicot izņemšanu, nosūtīšanas adrese nebūs tāda pati kā iepriekš izmantotā depozīta adrese, bet gan viena no mūsu karstajiem makiem. Veicot noguldījumus, esiet piesardzīgs, lai nenosūtītu līdzekļus uz karstā maka izņemšanas adresi. Izpildiet depozīta norādījumus un pārbaudiet depozīta adresi, lai izvairītos no problēmām.
Nerindotu marķieru darījums atbalstītajos tīklos
Ja iemaksāsiet marķieri, ko mūsu platforma neatbalsta, tas netiks parādīts jūsu makā. Pilnu atbalstīto marķieru un tīklu sarakstu skatiet šeit.
Noņemto marķieru darījums neatbalstītos EVM tīklos
EVM (Ethereum virtuālā mašīna) ir būtiska kriptoekosistēmas sastāvdaļa. Kā zināms, esam paplašinājuši savu pieredzi un pozicionējuši sevi kā pionierus EVM atkopšanas risinājumu nodrošināšanā. Pašlaik atbalstītie ar EVM saderīgie tīkli ir OKC, KCC un CRONOS. Nākotnē tiks pievienoti vairāki tīkli.
Krusta adrešu kopa
Šķērsadreses depozīts ir process, kurā tiek pārsūtīti marķieri no viena blokķēdes adreses formāta uz citu blokķēdes adreses formātu. Piemēram, DOGE marķieru nosūtīšana uz DGB depozīta adresi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šie atgūšanas gadījumi tiek izvērtēti katrā gadījumā atsevišķi, un nav garantijas, ka atgūšana būs veiksmīga.
Gudra atgūšana
Binance nepārtraukti strādā, lai uzlabotu efektivitāti un samazinātu atveseļošanās laiku, izmantojot novatoriskus pasākumus. Izmantojot viedo atkopšanas procesu, mēs rūpējamies par konkrētiem marķieriem MATIC, TRX, BSC, FTM, ETH, HT un citos turpmākajos tīklos. Izmantojot šo procesu, lietotāji var baudīt samazinātu atkopšanas laiku (līdz 14 darbadienām) un maksāt tikai 5 BUSD. Gadījumā, ja jūsu depozīts ir nesaderīgs ar kādu no šiem tīkliem un pēdējā darījuma ierakstā redzat pogu "Atgūt", vienkārši noklikšķiniet uz tās un sāciet līdzekļu atgriešanu.
BNB pionieru dedzināšanas programma
Binance uzsāka BNB Pioneer Burning programmu. Šīs iniciatīvas mērķis ir palīdzēt piemērotiem lietotājiem, kuri, izmantojot BNB viedķēdi, nejauši pazaudēja marķierus. Kā daļa no BNB Pioneer Burn programmas, Binance kompensēs lietotājiem viņu zaudējumus apstiprinātajos gadījumos un ņems vērā tokenus, kas pazaudēti mūsu BNB marķieru dedzināšanas darbībās.
