ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອສໍາລັບບັນຊີ Binance ຂອງທ່ານ (ເຊັ່ນ: ການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຂອງທ່ານ, ການຕັ້ງຄ່າ 2FA ຄືນໃໝ່, ເປີດການຖອນ) ໂດຍໃຊ້ການແຊັດຊ່ວຍແຫຼືອລູກຄ້າແບບໄລຟ໌. ທີມງານ Binance ຈະທົບທວນກໍລະນີ ແລະ ຄໍາຮ້ອງຂໍດັ່ງກ່າວຂອງທ່ານ ແລະ ຖ້າຈໍາເປັນ, ດໍາເນີນການໂທວີດີໂອຫາທ່ານໃນເວລາທີ່ເໝາະສົມກັບທ່ານ.
ໃນການໂທດ້ວຍວີດີໂອກັບທີມງານ Binance, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ອ່ານຄໍາຖະແຫຼງທີ່ເປັນຄໍາເວົ້າແບບດັງໆ ແລະ ສະແດງເອກະສານ KYC ທີ່ໃຊ້ໃນການກວດສອບບັນຊີຂອງທ່ານ.
ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າ ຖ້າທ່ານກໍາລັງຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຜ່ານບຣາວເຊີມືຖື, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບປັອບອັບທີ່ໃຫ້ທິດທາງທ່ານໄປຫາ ເປີດແອັບ Binance. ກະລຸນາຮັບປະກັນ ບໍ່ວ່າທ່ານຢູ່ບ່ອນໃດກໍຕາມ ຄວາມໝັ້ນຄົງຂອງເຄືອຂ່າຍ, ການຕັ້ງຄ່າອຸປະກອນຄວນຈະຖືກຕັ້ງເປັນສຽງ ແລະ ໄມໂຄຣໂຟນ.
ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າການຢືນຢັນການໂທວີດີໂອຂອງທ່ານສຳເລັດແລ້ວ, ກະລຸນາເບິ່ງໝາຍເຫດຂ້າງລຸ່ມນີ້:
1.1 ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີເອກະສານ KYC (ເຊັ່ນ: ບັດປະຈໍາຕົວ, ໜັງສືຜ່ານແດນ, ໃບຂັບຂີ່) ທີ່ທ່ານໃຊ້ເພື່ອຢືນຢັນບັນຊີ Binance ຂອງທ່ານ.
1.2 ຊອກຫາສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີແສງດີທີ່ເຫັນໃບໜ້າ ແລະ ບັດປະຈຳຕົວຂອງທ່ານຊັດເຈນ.
1.3 ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຢູ່ໃນບ່ອນງຽບໆ ໂດຍມີໄມ ແລະ ກ້ອງຂອງທ່ານເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ຕ້ອງອ່ານຖະແຫຼ່ງການເປັນຄຳເວົ້າໃຫ້ດັງໆ.
ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະສາມາດຮັບສາຍໄດ້, ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ການຍິນຍອມຕໍ່ການເປີດເຜີຍຂອງ Binance ແລະ ຕົກລົງເຫັນດີກັບເງື່ອນໄຂການນໍາໃຊ້. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ເຮັດຂັ້ນຕອນນີ້ສໍາເລັດ.
ກະລຸນາຮັບຊາບ, ທ່ານບໍ່ສາມາດໂທຫາທີມງານ Binance, ແຕ່ທີມງານຈະໂທຫາທ່ານຜ່ານວີດີໂອເມື່ອທ່ານພ້ອມ.
4.1 ຖືເອກະສານ KYC ໂດຍດ້ານໜ້າຫັນໄປຫາກ້ອງຖ່າຍຮູບ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃບໜ້າຂອງທ່ານເຫັນໄດ້ຊັດເຈນພ້ອມກັບເອກະສານ.
4.2 ອ່ານປະໂຫຍກລຸ່ມນີ້ຢ່າງຈະແຈ້ງ.
"ມື້ນີ້ແມ່ນ ວັນທີ-ເດືອນ-ປີ, ຂ້ອຍຂໍຖອນ XXX USDT ອອກຈາກບັນຊີຂອງຂ້ອຍ. ຂ້ອຍຢືນຢັນວ່າມັນເປັນການເຄື່ອນໄຫວຂອງຂ້ອຍ ແລະ ຂ້ອຍກໍາລັງຕິດຕໍ່ກັບຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າ Binance ເພື່ອເປີດໃຊ້ຟັງຊັ່ນການຖອນເງິນຂອງບັນຊີ Binance ຂອງຂ້ອຍ XXXXX@XXXXX.com."
"ມື້ນີ້ແມ່ນ ວັນທີ-ເດືອນ-ປີ, ຂ້ອຍກໍາລັງສະໝັກເພື່ອຕັ້ງຄ່າໃໝ່ສໍາລັບການຢືນຢັນ 2 ຂັ້ນຕອນທາງ Google/SMS/Email/Passkey ສໍາລັບບັນຊີຂອງຂ້ອຍ. ຂ້ອຍຢືນຢັນວ່າມັນເປັນການເຄື່ອນໄຫວຂອງຂ້ອຍເອງ ແລະ ຂ້ອຍກໍາລັງຕິດຕໍ່ກັບຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າ Binance ຕັ້ງຄ່າໃໝ່ສໍາລັບການຢືນຢັນຄວາມປອດໄພທາງ Google/SMS/Email/Passkey ສໍາລັບບັນຊີ Binance ຂອງຂ້ອຍ XXXXX@XXXXX.com."
ໝາຍເຫດສໍາຄັນຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເວົ້າພາສາອັງກິດໄດ້: ທ່ານສາມາດເວົ້າໃນພາສາທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ແຕ່ກະລຸນາຂຽນອອກ ແລະ ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນເອກະສານ (ມີວັນທີທີ່ຖືກຕ້ອງ, ທີ່ຢູ່ອີເມວ, ແລະອື່ນໆ), ຫຼັງຈາກນັ້ນຖືບັນທຶກຢູ່ທາງໜ້າຂອງກ້ອງຖ່າຍຮູບພ້ອມກັບບັດປະຈໍາຕົວຂອງທ່ານ (ຕາມຮູບຂ້າງລຸ່ມນີ້).
ເມື່ອທ່ານໄດ້ສໍາເລັດການອ່ານຄໍາຖະແຫຼງການ ແລະ ໄດ້ສະແດງເອກະສານແລ້ວ, ທີມງານ Binance ຈະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າການຢືນຢັນໄດ້ສໍາເລັດ ຫຼື ບໍ່ ຫຼື ຈໍາເປັນຕ້ອງດໍາເນີນການຕື່ມອີກຜ່ານແຊັດ. ກະລຸນາກວດກາການອັບເດດຂອງທີມຫຼັງຈາກການໂທ.
