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SMS 코드를 받지 못했을 때
Binance
2018-01-05 04:00

바이낸스는 SMS 메시지로 인증이 가능한 나라를 더 늘릴 수 있도록 최선을 다해 노력하고 있지만, 일부 국가 및 지역에서 SMS 메시지 인증 서비스가 지원되고 있지 않습니다.

1. SMS메시지 인증 서비스가 원활하게 진행하지 않는 경우, 글로벌 메시지 서비스 가능 지역 리스트를 참조하시기 바랍니다. 고객님의 국가가 가능 지역에 포함되어 있지 않은 경우, 구글 인증을 진행해주시면 됩니다. 구글 인증은 아래의 링크에서 제시하는 가이드를 참고하시면 됩니다.

https://support.binance.com/hc/ko/articles/115000433432

2. SMS 메시지 인증 서비스가 가능한 상황이었거나, 고객님의 국가가 글로벌 메시지 서비스 가능 지역에 포함되어 있는 경우, 다음과 같이 절차대로 시도해보시기 바랍니다.

  • 휴대 전화 신호가 잘 잡히는지 확인하시고, 그렇지 않다면 잘 잡히는 곳으로 이동해보세요.
  • 바이러스 차단 소프트웨어 및 방화벽 프로그램을 닫아 주세요.
  • 휴대 전화의 전원을 끄셨다가 다시 켜보세요.  

위에서 언급한 대로 진행하셔도 여전히 SMS 인증 메시지 코드를 받을 수 없는 상황이라면, 티켓(Support Ticket)에 휴대전화번호, 기종, iOS/Android 버전 및 해당 국가를 입력해서 보내주시면 최대한 신속하게 회신드리겠습니다.

현재 일부 국가에서는 바이낸스의 메시지 시스템을 지원하지 않습니다. 이럴 경우, 구글 검증을 고객님의 계정과 바인딩하시기 바랍니다.

구글 2단계 인증 가이드:

https://support.binance.com/hc/ko/articles/115000433432

현재 바이낸스 SMS 메시지 시스템을 지원하고 있는 국가 리스트:

https://support.binance.com/hc/en-us/articles/115003783991


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