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주문 문제 (예외) 처리하는 방법

Binance
2018-01-05 03:49
바이낸스에서 거래하면서 종종 주문에 문제가 발생할 때가 있습니다. 이는 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다:
1. 거래 주문이 실행되지 않습니다.
  • 대기 주문 섹션에 선택한 주문의 가격을 확인하세요. 거래 상대방의 주문(매수/매도)과 이 가격 및 수량이 매칭되었는지 확인해주시기 바랍니다.
  • 주문을 신속하게 처리하려면 대기 주문 섹션에서 주문을 취소하고 더 경쟁력 있는 가격으로 새 주문을 제출하는 것을 고려해보시기 바랍니다. 빠른 체결을 위해 시장가 주문을 사용하는 것도 고려할 수 있습니다.
2. 주문에 기술적인 문제가 있습니다.
  • 주문을 취소할 수 없거나 코인이 계정에 입금되지 않는 것과 같은 문제는 추가 지원이 필요합니다. 고객 지원 팀에 다음 내용이 포함된 스크린샷을 제공해주시기 바랍니다:
    • 주문 세부 사항
    • 오류 코드 또는 예외 메시지
계정에 로그인하고 우측 하단 모서리에 있는 지원 아이콘을 클릭하여 고객 지원에 문의할 수 있습니다.
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