Binance P2P тапсырысына шағым берсеңіз немесе шотыңызды көтеру үшін Binance тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы растайтын дәлел ретінде банктік үзінді көшірмені талап етуі мүмкін. Кешігуді болдырмау үшін дұрыс банктік үзінді көшірмені жібергеніңізге көз жеткізіңіз және хаттағы нұсқауларды орындаңыз. Бұл процесті жылдамдатуға және мәселені тезірек шешуге көмектеседі.
1. Онлайн банк шотына немесе Төлем қолданбасына кіріңіз.
2. «Шот» немесе «Транзакциялар журналы» бөліміне өтіңіз.
3. Сүзгіні бүгіннен бастап және кері ретпен үш (3) айлық кезеңге орнатыңыз.
4. «Үзінді көшірмені жүктеп алу» мүмкіндігін немесе ұқсас нәрсені пайдаланып банктік үзінді көшірмені экспорттаңыз.
5. Үзінді көшірмені PDF форматында жүктеп алыңыз.
6. Қолданбадан үзінді көшірмені экспорттай алмасаңыз, банкіңіздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласып, оны электрондық поштаңызға жіберуін сұраңыз.
Үзінді көшірмені алғаннан кейін оны транзакция дауы бөлімінде немесе Binance чатында беріңіз.
1. Сіздің банктік үзінді көшірмеңіз PDF форматында болуы және өлшемі 200 МБ-тан төмен болуы керек.
2. Банктік үзінді көшірменің цифрлық нұсқасын ғана беріңіз. PDF форматына түрлендірілген банктік үзінді көшірменің кез келген суреттері қабылданбайды.
3. Банктік үзінді көшірмесін өзгертуге немесе қиып алуға болмайды. Мұндай жіберілген деректер қабылданбайды.
4. Файлдың құпиясөзбен қорғалмағанына немесе шифрланбағанына көз жеткізіңіз.
5. Банктік үзінді көшірмеде сіз тексеру үшін орындаған Binance P2P тапсырыстарына сәйкес келетін үш (3) айдағы транзакциялар журналы көрсетілуі керек. Егер сіз Binance P2P жүйесінде бірнеше банк шоттарын немесе әртүрлі фиат валюталарын пайдаланып сауда жасасаңыз, әрбір шот үшін бөлек үзінді көшірме жіберіңіз.
6. Үзінді көшірмеде күні, уақыты, валютасы, шот нөмірі және шот иесінің аты болуы керек.
