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出金失敗に関するよくある質問

2021-05-17 06:42

1. ネットワークアドレスとは?「アドレスが無効です。受信者に確認してください。」と表示される理由とは?

仮想通貨アドレスは、仮想通貨ウォレットのユニークな文字と数字の列であり、仮想通貨の送受信に使用することができます。それは、ブロックチェーン上のウォレットの位置を示しています。
例えば、ここにBitcoinのアドレスがあるとします: 
ここではEthereumのアドレスの別の例を紹介します: 
誤って入力した場合は、エラーメッセージ (「無効なアドレス」) が表示されます。お手数ですが、お届け先の方にアドレスや出金先のネットワークを再度ご確認ください。 
ヒント: アドレスは必ずコピー&ペーストで入力するか、QRコードを読み取って下さい。手動で入力しないで下さい。誤ったアドレスを入力すると、資金を失う可能性があります。

2. メモ/タグとは?「メモが有効ではありません」と表示される理由とは?

「タグ」や「メモ」は、ウォレットアドレス以外に取引相手を特定するために必要な追加のアドレス機能です。 
「メモが有効ではありません」は、ユーザーが間違ったメモを入力したことを示しています。お客様の情報が正しいかどうか、受取人にご確認ください。 
メモの例:  

仮想通貨

説明

XRP数値のみ
XLM英数字
EOS数値のみ
BNB数値のみ
ATOM数値のみ
誤ったアドレスやメモを入力すると、資金を失う可能性があります。 

3. 「ネットワークが混雑しています」というエラーメッセージが表示される理由とは?私にはどのような対応ができますか?

「ネットワークが混雑しています」というメッセージが表示された場合、現在ネットワークが大量に使用されており混雑していることを意味します。後で再試行頂くか、他のネットワークを選択して資産を出金してください。 
詳しくは、出金停止時の対応についてをご覧ください