先月、海外のサイトでちょっとしたものを買いました。会計時には価格がはっきり表示されていたのに、届いてみるとさらに請求が——荷物が税関に到着したあと、配送業者から輸入税を追加で支払うようSMSが届き、支払わなければ配達できないとのことでした。

あとになってようやく、越境ネット通販では、会計時に表示される価格が必ずしも最終的な支払額とは限らないとわかりました。ポイントは小さく書かれた一文。税金や手数料を販売者が負担するのか、それとも商品到着後に自分で支払うのかです。込みなら、表示価格が少し高くても安心です。込みでなければ、安い価格のあとに税金や代行手数料が隠れていることもあります。

今は注文前に、次の3つを確認しています。
1つ目は、会計ページの一番下まで見て、税金や手数料が価格に含まれているのか、着払いなのかを確認すること。
2つ目は、商品価格に税金や手数料の見込み額を加えて総額を計算し、国内で買う場合と比べること。
3つ目は、注文画面のスクリーンショットと追跡番号を保管しておくこと。税金を請求されたとき、少なくとも誰に問い合わせればよいかがわかります。

みなさんは越境ネット通販で、商品到着時に税金を請求されたことがありますか？そのときはどう対応しましたか？

（関連する開示：私はPayAllを使って、カードごとの海外決済の仕組みや為替コストを比較しています。カードを選ぶ前に確認してから注文しています。）

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