数日前、ネットで商品を買い、支払いが完了してから明細を確認したところ、同じ注文でまったく同じ金額が2回引き落とされていました。

最初は二重に請求されたと思い、すぐに異議申し立てをするところでした。ところが、順を追って確認してみると、思っていたほど深刻ではありませんでした。

まず、2件のステータスを確認します。片方が「未確定」で、もう片方が確定済みなら、重複請求の多くは仮売上と本請求の組み合わせです。仮売上は数日後に自動的に取り消されます。

次に、金額、加盟店名、日時を確認します。3つすべてが完全に一致していれば、本当の二重請求と考えられます。金額にわずかな差がある場合は、計上日の為替レートで換算された実際の請求額かもしれません。

すぐに異議申し立てをするのは避けましょう。まず1〜3営業日待ち、未確定の請求が自動的に消えるか確認します。加盟店側で直接取り消せるケースが多く、銀行を通して異議申し立てをするより早く解決できます。

2件とも確定済みなら、スクリーンショットを撮って証拠を残します。加盟店名、金額、日時を記録し、まず加盟店に取り消しを依頼しましょう。加盟店で対応できない場合は銀行に連絡します。実際に二重で請求された分だけを対象に異議申し立てを行い、2件とも申し立てないようにしましょう。

今は高額な買い物をしたら、その日のうちに明細を確認しています。複数のカードの引き落としをまとめて見ると、より分かりやすいです。ときどきPayAllを使って、複数のカードの決済経路と明細を照らし合わせることもあります。（関係性の開示：私はPayAllと関係があります）

みなさんは二重請求に遭ったことがありますか？最後には自然に消えましたか、それとも加盟店に返金を依頼しましたか？

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