ChainCatcherによると、馬化騰はテンセント創立28周年を記念する社内会議で、同社の変革はすでに遅れており、組織改革を加速させなければならないと従業員に語った。同氏は、ゲームやソーシャルメディアなどの従来事業を維持する一方、AIで効率を高め、従来より少ない人数で同じ業務をこなせるようにすべきだと述べた。さらに、従業員の半数はAIネイティブ事業や新たな成長機会を探ることに注力できるとした。

馬氏は、AIによる圧力の例としてGoogleを挙げた。Googleの検索広告収入は今年第3四半期に12％増となり、第1四半期の19％増、第2四半期の17％増から伸びが鈍化した。同社経営陣は、AIモードは収益化の面で劣ると述べている。テンセントは創立記念日に「元宝検索」を公開。大規模言語モデルを用いて検索を再設計し、WeChat公式アカウントやチャンネルのコンテンツを取り入れた。

Ma氏はまた、よりフラットな組織運営を求め、従業員に新たな役割やスキルへの適応を促しました。今回の変革はこれまでのコスト削減策とは異なり、既存の人員でチームがより迅速に業務を進められるようにすることが目的だと述べました。テンセントが従業員の50％を削減する、あるいは8,000人を解雇するという噂が広まった後、同社の広報責任者である張軍氏は、50％という数字は組織変革をたとえたものだと説明しました。テンセントは従業員の半数を解雇すると発表したことはありません。