ある男性が出張先のホテルに泊まり、チェックアウトしようとしたところ、スタッフが客室を確認し、掛け布団に正体不明の液体が付いているのを発見。そこで男性に、布団代として400元を弁償するよう求めました。
男性はスタッフに尋ねました。「布団に付いているのが、私が付けたものだとどうして断言できるんですか？チェックインしたとき、布団に問題がないかなんて確認していませんよ」
​​その言葉を聞くやいなや、スタッフはカッとなり、廊下にあるフロントに向かって声を張り上げました。「お客様が入れ替わるたびに、リネン類はすべて新しいものに交換しています。古い汚れが残るはずありません！あなたが付けたんじゃないなら、誰が付けたっていうんです？弁償を逃れようとしてるだけでしょう！」
​​男性はもともと飛行機に乗るため急いでいましたが、スタッフに大勢の前でこんなふうに言われて腹を立て、その場を立ち去るのをやめました。スマホを取り出し、すぐに支配人を呼びました。「弁償を逃れる？たかが400元を惜しむと思いますか？今朝起きて荷物をまとめたとき、汚れなんて気付きませんでした。それなのに、いきなり弁償しろと言う。どうして何でもかんでも宿泊客のせいにするんです？
チェックインしたとき、フロントの人は『リネン類を一つずつ確認しなくていいですよ。消毒して交換済みです』と、はっきり言いましたよね。問題が起きたら、全部私のせいにするってことですか？」
​​支配人が来ても、うやむやにしようとするばかり。ホテルの手順に問題はなく、汚したのは間違いなく男性だと言い張り、こう言い放ちました。「400元を払って帰るか、今日は帰らずにいてください。身分証を預かって、対応させてもらいます」
​​これには男性も激怒し、その場で言い返しました。「いいでしょう、弁償してもいいです。ただし、まずこの正体不明の液体が何なのか、はっきりさせてください。それから、今すぐ検査機関に調べてもらいましょう。私が付けたものだと分かったら、10倍の4000元を一銭残らず払います。私のものではないと分かったら、ホテルは公に謝罪するだけでなく、飛行機に乗り遅れたことで発生した休業損害と慰謝料も払ってください。1万元くらいなら大した額じゃないでしょう？」
​​男性がそう言い終えると、支配人もスタッフもその場で黙り込みました。支配人はしばらく頭をかいたあと、ようやく本当のことを話しました。実は前日、客室を掃除したスタッフは、子どもを迎えに行くために退勤を急いでいました。前の客がチェックアウトしたあと、ざっと見て目立つ汚れがなかったので、面倒くさがって布団を交換しなかったのです。この液体は、前の客が残したものでした。スタッフはリネン類を交換する手順を飛ばしていたのです。
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