Binanceのチャットサポートはユーザーをからかっている？
私のBinanceでの悪夢についてお話しします。ここ4〜5か月、リスク審査に対応してきました。最近、異議申し立てが承認され、審査結果には、私の状況説明動画、端末の証明、パスポート動画など、4項目が承認済みと表示されています。承認されなかったのは入金記録だけでした。
問題は、90日以上前の内部入金記録は他の取引所では表示されないことです。そこで、入金記録のPDFを取得し、Binanceからメールで指示されたとおり、全体がはっきり分かるように録画しました。BSC Scanのライブ記録も提出しましたが、却下されました。まあ、分かりました。
それで、もう一度異議を申し立てるにはどうすればよいか聞くため、Binanceのチャットサポートに問い合わせました。チャット担当者の一人は、1年間は異議申し立てができず、他に選択肢もないと言い、この件について話さないようにと言いました。とても疑わしく感じました。異議申し立てができない、あるいは異議申し立てを禁止されることがあると、Binanceの記事で見たことは一度もありません。そんな話は聞いたことがありません。それまでは、必要な書類がそろえば再度異議を申し立てられると、いつも言われていました。
正直、驚いています。1週間以上かけて懸命に取り組み、メールの指示に従い、すべてをはっきり録画したのに……チャットサポートにはそれを笑いものにされたのでしょうか？本気ですか？
同じような経験をした方はいますか？
@Binance Square Official
#Binance $BTC
私のBinanceでの悪夢についてお話しします。ここ4〜5か月、リスク審査に対応してきました。最近、異議申し立てが承認され、審査結果には、私の状況説明動画、端末の証明、パスポート動画など、4項目が承認済みと表示されています。承認されなかったのは入金記録だけでした。
問題は、90日以上前の内部入金記録は他の取引所では表示されないことです。そこで、入金記録のPDFを取得し、Binanceからメールで指示されたとおり、全体がはっきり分かるように録画しました。BSC Scanのライブ記録も提出しましたが、却下されました。まあ、分かりました。
それで、もう一度異議を申し立てるにはどうすればよいか聞くため、Binanceのチャットサポートに問い合わせました。チャット担当者の一人は、1年間は異議申し立てができず、他に選択肢もないと言い、この件について話さないようにと言いました。とても疑わしく感じました。異議申し立てができない、あるいは異議申し立てを禁止されることがあると、Binanceの記事で見たことは一度もありません。そんな話は聞いたことがありません。それまでは、必要な書類がそろえば再度異議を申し立てられると、いつも言われていました。
正直、驚いています。1週間以上かけて懸命に取り組み、メールの指示に従い、すべてをはっきり録画したのに……チャットサポートにはそれを笑いものにされたのでしょうか？本気ですか？
同じような経験をした方はいますか？
@Binance Square Official
#Binance $BTC
