コインがウォレットに届いたのに表示されない？まずはサポートに問い合わせる前に、ブロックチェーンエクスプローラーで確認しましょう。ブロックチェーン上の記録がすべてです。

多くの人はまず、ウォレットの不具合やコインの紛失を疑います。
でも実際には、まだ送金中か、別のチェーンやトークンを見ているだけというケースがほとんどです。

次の3ステップで確認できます。順番にタップするだけです。
1. 取引ハッシュを見つけて、該当するチェーンのエクスプローラーで検索します。BSCならBSCScan、イーサリアムならEtherscanです。別のチェーンのエクスプローラーで検索しないようにしましょう。
2. まずステータスを確認します。Successなら着金済み、Pendingなら処理待ち、Failedなら実行失敗です。コインは送金されていないので、再送金する必要はありません。
3. 次に2点を確認します。Toのアドレス末尾が自分の受取アドレスと一致しているか、Token Transfersに該当するトークンの記録があるか。コインは届いているのにウォレットに表示されない場合は、たいていトークンの表示設定がされていないだけです。ウォレットでトークンを追加すれば表示されます。

もうひとつ、絶対に守ってほしいことがあります。エクスプローラーで確認するときは、ハッシュやアドレスを貼り付けて見るだけにしてください。シードフレーズや秘密鍵の入力を求めるページはすべて偽物なので、すぐに閉じましょう。

「着金しているのにウォレットに表示されない」という経験はありますか？最後はどの段階でつまずきましたか？

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