高級品需要が鈍化するなか、LuxExperienceは値引き商品を求める買い物客から、衣料品に数万ドルを費やす顧客へと重点を移し、売上高の押し上げを目指している。新浪財経によると、この戦略は純売上高、主要顧客の支出額、平均注文額の増加に寄与しており、買収した事業でのコスト削減も利益の増加につながっている。
同社は、衣料品に年間約5万ドルを費やし、12か月間に同社の各プラットフォームで10~15回買い物をする顧客をターゲットとしている。最高財務責任者(CFO)のマーティン・ベル氏は、こうした富裕層の買い物客は、憧れから高級品を購入する消費者に比べ、インフレや原油価格の変動の影響を受けにくいと述べた。
6月30日に終了した3か月間では、買収後初めて、すべての事業セグメントで売上高が伸びました。為替変動の影響を除いた純売上高は7.6%増加しました。Mytheresaの平均注文額は2桁増の875ユーロ(約975ドル)となり、Net-a-PorterとMr Porterもそれぞれ9%増を記録しました。上位顧客は買い物客全体の5%未満を占めるにすぎませんが、売上高のほぼ半分を占めています。
LuxExperienceは香港、ドバイ、日本の倉庫も閉鎖し、ソフトウェアシステムを統合しました。これらの措置により、6月30日に終了した会計年度の営業費用は5,500万ユーロ削減されました。
