【発売3日で画面にひび、iPhone Duoは試練に直面】

Apple$AAPL 初の折りたたみ式iPhone「iPhone Duo」が10月23日に発売されてから数日もたたないうちに、ヒンジ付近の画面にひびが入ったという報告がユーザーから寄せられた。開閉を20回もしないうちに不具合が起きたという人もいる。Apple株は市場前取引で1.44％下落。市場が懸念しているのは、数台の修理対応だけではなさそうだ。最安モデルが1,999ドルのこの新製品は、本格的な増産を前に品質管理でつまずくのだろうか。

現時点で公表されている事例は限られており、故障率はまだ算出できない。iFixitは分解調査の結果、ヒンジ内部の構造によって画面の一部に過度な圧力がかかっている可能性を指摘したが、具体的な原因はまだ確認されていない。Appleも正式な修理プログラムを発表していない。

折りたたみ式スマートフォンの売りは目新しさだが、高いお金を払ってテスター役になることをユーザーは最も恐れている。問題が一部のロットに限られるなら、交換対応やサプライチェーンの改善で影響を食い止められる可能性がある。一方、今後も同じ箇所にひびが入る事例が続けば、出荷や評判、初代モデルの販売見通しを見直す必要が出てくる。今後は市場前取引でどれだけ下落したかよりも、Appleが明確な説明を行えるか、そして新たな故障事例がさらに増えるかどうかが重要だ。