想像してみてください。先週、VIPステータスに不具合が起きて、取引手数料が一晩で跳ね上がりました。
余計なコストで利益が削られ、サポートへの問い合わせを送っても放置されるときの苛立ち、わかりますよね。トレーダーは、$BTC 回の約定ごとに余計な手数料を払い、あるいは$ETH 回の値動きを指をくわえて見ている間に、実際にお金を失っています。
私も以前、取引量が多い時期にまったく同じVIP計算の不一致に遭遇しました。今回はチームが自分たちのミスに気づき、私が問い合わせを一度も送らないうちにすべて元に戻してくれました。
手数料はすぐに元に戻り、$BNB 件の割引もただちに適用されました。次の$ETH 回の取引チャンスも逃さずに済みました。
以前は、こうした対応の遅れが何日も続き、取引量に大きな影響が出ることもありました。大口の$BTC 回の取引では、わずか0.05パーセントの上乗せでもあっという間に大きな額になるので、社内で対応してくれることには本当に意味があります。
最近、同じような先回りの修正を経験した人はいますか？
#Binance #TradingFees #CryptoVIP