ブルームバーグによると、Global Situation Roomのリスク諮問委員会の議長、イザベル・グスマン氏は、AIの悪用は消費者に対する詐欺や不正行為の危険を高めるため、企業の評判を損なうリスクがあると述べた。

彼女は、金融サービスのオンライン化が進むことを顧客は歓迎するかもしれないが、銀行取引のサポートが必要な場合には、有人対応に切り替えられる選択肢も求めていると述べた。