a16zのゼネラル・パートナーであるデイビッド・ジョージ氏は、「OpenAIは稀だが重要な点を理解している。つまり、企業の目的は顧客を生み出すことだ」という。ChainCatcherによると、同氏はOpenAIがモデルの品質、チップへのアクセス、コストパフォーマンス、プロダクトリーダーシップといった要因だけで勝つわけではなく、新しいタイプの顧客を作り出し、より耐久性の高い流通(ディストリビューション)戦略を構築できるからこそ勝てるのだと主張した。

ジョージ氏は、知的なサービスが広く利用可能な世界では、鍵になるのは企業が新たな利用行動を目覚めさせ、流通(ディストリビューション)で勝てるかどうかだと述べた。さらに、最先端規模のAIビジネスを構築するためのレバレッジは、新しい行動を生み出すこと、大量のユーザーに到達すること、価値を取り込むために価格設定すること、そして乗り換えコストを引き上げることだと説明し、そのうち後者2つは持続的な優位性をもたらす可能性が低く、最終的には最初の2つに競争が左右されるとした。

さらに彼は、OpenAIが振り返ると、チャット・インターフェース、推論、ツール呼び出し、そしてComputer Useといった領域において、繰り返し単純なブレークスルーを見出してきたことを述べ、長期的な配布に向けてプラットフォームとして構築しているとも語った。ジョージはまた、消費者、プロフェッショナル、そしてエンタープライズにまたがるOpenAIの幅広いユーザーベースに加え、自社の技術スタック全体に深く取り組める能力があることで、再利用可能な新しいパターンや基盤となる能力を特定する可能性が高まると付け加えた。