Google 开始测试,把整通电话交给 AI 来打。
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功能叫 Call for Me。Gemini 替你给商家打电话,可以查有没有货、订餐厅、改预约、让店家先留货。
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它会自报家门,会按语音菜单,也会排队等人工。
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目前限制不少:只给美国的 Pixel 11 用户,要付费订阅 Gemini,用你自己的手机号拨出,全程有实时文字记录,你随时可以接管。
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以前的 Ask for Me 只能问问题,Hold for Me 只能替你等,这次是整通电话都交给 AI。
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agent 已经走出浏览器,开始进电话线了,最先被改变的大概是餐厅和客服前台。等商家那边也换成 AI 接电话,就是两个 AI 在聊天了。
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这类功能铺开之后,最先被替换的会是哪一类客服电话?