ゲイツ財団と、グローバルなAIエコシステムに関わる複数の組織が、人工知能（AI）の最大級のアクセシビリティ格差の一つを縮小することを目的とした共同のコミットメントを発表した。世界中の人々が、日常的に使っている言語で、AIサービスを安全かつ効果的に利用できるようにすることが狙いだ。Sina Financeによると、最初の60の署名団体にはOpenAI、Anthropic、Google、Microsoft、Amazon、Nvidiaが含まれている。

ゲイツ財団の会長ビル・ゲイツは、AIツールが誰にでも役立ち、人々が実際に使っている言語を支えることは非常に重要だと述べた。彼は、比較的資源が多いアフリカの言語でさえ、AIの支援には明確な格差があることがあり、AIツールがその人の日常の言葉を理解できない場合、ミスが重大な結果につながり得ると指摘した。

この記事では、世界に約7,000の言語がある中で、より成熟したAI機能を支えるのに十分なデータと資源を備えているのはごく一部にすぎないと述べた。その他の多くの言語は低リソース言語として語られることが多く、AI開発やテストに用いられるデータ、ツール、評価ベンチマークの中で十分に代表されていないままである。

課題は単にテキスト翻訳にとどまらない。この記事では、キーボードやテキスト入力インターフェースが不便だったり使いにくかったりする状況では、音声が特に重要だと述べている。なぜなら、音声によって人々が自然言語でAIと直接やり取りできるからだ。また、言語の制約は単なる不便ではないとも述べている。方言、スラング、慣用句、そして文化的背景が意味に影響を与えうるためであり、高い精度が求められる場面では深刻な結果につながる可能性がある。

このギャップを埋めることは、医療、教育、農業、金融サービス、公的サービスなどを含め、何十億もの人々がより容易かつ効果的にAI対応の情報やサービスにアクセスできるようにする助けになる可能性がある。