UKのフィンテック企業サターンが実施したテストで、主流のAIモデルは個人の資産運用（パーソナルファイナンス）に関する回答の57%に失敗しました。失敗率は、より難しく複数手順を要する質問では88%まで上昇しています。NS3.AIによると、無料モデルは回答の63%で失敗したのに対し、有料モデルは49%でした。

この調査結果は、調査でチャットボットを金融上の意思決定に活用し、信頼する消費者が増えていることを背景に出ています。サターンのテストは、ユーザーが個人の金融に関する助言を求める際にAIツールの信頼性が懸念されることを示しています。