英国のナショナル・エア・トラフィック・サービス（NATS）は、BBCが報じたところによると、今月初めに旅行を混乱させた航空管制の障害は、ソフトウェアの欠陥が原因で発生したという。今回の障害により2,000便以上が欠航となり、数十万人の乗客に影響が及んだ。影響を受けた便には、ヒースロー、ガトウィック、ルートン、グラスゴーの発着便が含まれていた。

NATSは、欠陥が英国の空域運用を支えるシステム内で発生し、ミリ秒の間に起きて、データが破損したと述べた。その後、航空管制官は利用できる情報が減っていたため、安全を維持するために制限が課された。この事案は、NATSのシステムの耐障害性に関する疑問を引き起こし、一部の航空会社が最高経営責任者（CEO）マーティン・ロルフ氏の立場に疑問を投げかけるきっかけになった。