香港金融管理局のスポークスマンは、Jiemian Newsによると、香港の一部の銀行顧客が自分のカードが盗難に遭い、AppleのiPhoneを注文するのに使われたと述べたことを受けて、クレジットカードの取引では顧客を保護するための有効な対策を講じる必要があると語った。スポークスマンは、運用上の理由により、一部の加盟店がアプリ内認証やワンタイムパスワードなどの追加認証手段の利用を選ばない、またはそれを停止する可能性があると述べた。その場合、当該加盟店が無断取引および関連する金銭的損失について責任を負わなければならない。

当局のスポークスマンはまた、カード保有者は取引記録を注意深く確認し、カードの不正利用を疑う、または発見した場合は、オンラインバンキングを通じてすぐにカードを無効化するなどして、できるだけ早く発行銀行に通知すべきだと述べた。一般的に、クレジットカード口座が不正な取引に使用されている場合であっても、カード保有者が詐欺的行為を行っていない、または重大な過失がない限り、その取引についてカード保有者が責任を負う必要はない。