私のアカウントのどこが悪いのか教えてください。ルームメイトや友人から赤い封筒（アンパウ）を受け取れないのはなぜでしょうか。私は何か規約違反をした覚えはありません。助けてください。なぜこのようなことが起きるのか説明してもらえますか？？
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