凍結されたカードそのものは怖くありません。怖いのは、事後になって、残しておくべき証拠がひとつもなく、急ぐべき期限もすでに過ぎていると気づくことです。この記事では、バイナンス公式のルールにある「異議申立てに必要なもの、いつ提出するか、誰に提出するか」を一度にわかりやすく整理しています。すべて公式ヘルプセンターページからの内容なので、自分で確認できます。

まず、多くの人が間違えがちなことを3つ挙げます。

第一、バイナンスの補償メカニズムの公式名称は「盾広告方」であり、チャット内で伝えられている「厳選商家」ではありません。名前を間違えると、公式の規約さえ見つかりません。

第二、補償保護の対象は、暗号資産を売却し法定通貨を受け取る側です。あなたがお金を払ってUを購入し、支払い口座が凍結された場合は、補償の対象外です。

第三に、凍結されなければ補償されるのではない。公式では、司法による凍結が6か月を超えてからでないと受付けないと定めており、保護目的の支払停止、緊急の支払停止、非司法による凍結、ならびに30日以内にすでに解除されたケースを明確に除外している。銀行自身のリスク管理による支払停止は対象に含まれない。

補償金額。公式の原文：1000 USDT以内は100%補償、上限1000。超過分は10%補償、合計上限3000 USDT。公式が自ら示した計算例：3万Uの注文は計算上3900になるが、上限は3000。 このお金は広告側の保証金から差し引かれ、プラットフォームが負担するものではない。

では異議申立ての書類について。公式のリスク管理による異議申立てページでは、チェックリストがかなり細かい。本人確認の動画は30MB以下。支払い証明の動画は別の端末で録画しなければならず、編集は禁止。直近3か月の銀行取引明細は、本人の氏名全体とカード番号の先頭6桁・末尾4桁が表示されている必要がある。1回につき最大で10件までの注文を関連付け可能。普段はこうしたものを保管していないので、事後に揃えるのは非常に難しい——特に「別の端末で録画する」という条件は、後から思い出しても手遅れになりがちだ。

期限は2つある。注文完了後30日以内に申請すること、期限超過は一切補償されない。神盾の広告側は10営業日以内に補償を完了させる必要がある。

もう1つ順序の問題がある。入金口座が凍結されているのを発見したら、最初にプラットフォームに連絡するのではなく、まず口座を開設した銀行に連絡して、それが司法による凍結なのか、どれくらいの期間凍結されるのかを確認すること。補償は司法による凍結のみが対象で、凍結の性質は銀行が言う内容しか認められない。確認した後に、改めてプラットフォームの異議申立て手続きを行い、上記の書類をすべて提出する。

最後にもう一言。SAFU基金は凍結カードを対象にしない。公式の定義は、バイナンスのシステムまたは安全プロトコルの脆弱性によって口座の認証情報が漏えいした場合に限られており、C2Cの入金先が凍結されるのとは別問題だ。これに頼ると、結局は待つだけになる。

C2Cで広告主を選ぶときは、神盾のマークを目印にすること。「凍らない」という意味ではなく、「凍結が起きても、公式の条項として保証金で補填される」ことを意味する。あとは、証拠をきちんと保管し、期限をしっかり記録するだけ。

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