レノボ、Legion GoのBIOSアップデートで故障した端末を確認

レノボは、一部のLegion Goハンドヘルドが不具合のあるBIOSアップデートによってブリック（起動不能化）されたことを認めており、所有者は修理が保証期間内・外を問わず無償になるのかを尋ねています。

ハードウェアメーカーは、自社のソフトウェアアップデートが原因で損傷が発生した場合、保証の有無に関わらず無償修理を保証すべきでしょうか。フレームワークは、その前例をモジュール式ノートPCで示しています。従業員フォーラムでそうした見方を示唆するコメントがあったにもかかわらず、レノボはLegion Goについてまだそれに追随していません。ハンドヘルドからスマートグラスまで、遠隔で配信されるファームウェアに依存するデバイスが増えるほど、保証請求とメーカーの基本的な義務との境界は定義しにくくなっています。アップデートがオーナーに非がないのに端末を破壊した場合、その費用を負担すべきなのは誰でしょうか？

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