IT之家 8月22日消息。ロイター通信によると、8月17日付の裁決文書では、オランダのデータ保護当局がUber（ウーバー）に対し、8.25億ユーロ（IT之家注：現在の為替レートで約64.92億元人民元）の巨額の罰金を科したことが示されている。処分の理由は、Uberが自動化システムにより運転手のアカウントを封鎖した一方で、運転手に対して十分な告知義務を履行していなかったためだ。

この罰金は、欧州一般データ保護規則（GDPR）の施行以来、過去2番目に大きい罰金となる。2023年にアイルランドが、Metaによる欧州のFacebookユーザーのデータを米国へ違法に移送したとして言い渡した12億ユーロ（現在の為替レートで約94.43億元人民元）に次ぐ規模だ。Metaは現在、この処分に対して控訴している。

Uberも控訴する方針だ。同社広報担当者は「この裁定と、過大な処分金額に対して強く反対します」と述べた。さらに同社は、ドライバーの権利を常に高く重視しており、現行の方針には人による審査プロセスが含まれているだけでなく、ドライバーが停止されたアカウントについて異議を申し立てるための手段も用意されていると付け加えた。

オランダのデータ規制当局は、金曜の夜遅くにこの処分決定を確認した。同局副議長のモニーク・ヴェルディエ（Monique Verdier）は声明で「事前の警告もなく、人の介入もないまま、Uberがドライバーのアカウントを独断で停止したことは、重大な違反に当たる」と指摘した。

「ドライバーたちは一瞬で収入源をすべて失ってしまう…… このような重大な影響を及ぼす決定は、コンピューターだけが勝手に下してはならない。」

本件は、Uberが2018年から2022年にかけてヨーロッパで行った違反に関わるもので、フランスのドライバーが提出した申立てがきっかけとなった。Uberの欧州本部はオランダにあるため、最終的に同国の規制当局が主導して対応することになった。

それ以前にUberは、詐欺が疑われる一部のドライバーアカウントに対し、一時的な封鎖措置を取ったことがある。例えば、システムがドライバーによる故意の遠回りで運賃を引き上げようとする行為があると判定した場合や、配車を受けた後に意図せず履行しなかった場合などだ。Uberは、この種の封鎖は通常きわめて短期間であり、人の介入による審査なしには、関連アカウントを永久に停止することは絶対にないと説明している。

オランダの規制当局は、顧客評価が比較的低い一部のドライバーについて、実際にコンピューターシステムによって直接、永久出場停止（永久封鎖）されたことがあったと指摘している。Uberはこれを否定し、同社が永久停止の決定を完全に自動化したことはないと主張している。

Uberはまた、この処分が極めて不合理である理由の一つとして、影響を受けたドライバーが非常に少ないことを挙げた。つまり2021年に、評価が低すぎるとして全ヨーロッパで停止（封鎖）されたドライバーはわずか126人だったという。

オランダの規制当局によれば、この罰金額はUberの2025年度の全世界売上高の一定割合に厳密に基づいて算出されたという。