SafePalは、以前に公開された注文システムのデータ漏えいに関連したフィッシングサイトおよびなりすましアカウントを追跡しており、テイクダウン申請を提出していると述べた。Foresight Newsによると、Web3ウォレットブランドは、削除対応を迅速化するために4つのアンチフィッシング企業を絞り込んでいるという。

同社は、影響を受けたデータが売買または公開される兆候がないか、ダークウェブのフォーラムやその他のチャネルを監視しており、そのような活動が見つかった場合は影響を受けたユーザーに直ちに通知するとしている。SafePalはまた、注文システムの完全な見直しのために3つの独立したセキュリティ企業を選定している。さらに、データの保管期間を削減するため、同社の注文および物流プロセスも見直されている。

影響を受けたユーザーは、公式のサポート窓口を通じて1対1の支援を引き続き受けられます。SafePalは、アップデート、FAQ、詐欺事例を自社の詐欺防止ページに掲載するとともに、公式スタッフがシードフレーズを求めることは決してないとユーザーに注意喚起しました。また、シードフレーズを共有したり、不明なQRコードやリンクをクリックしたりしないようにも案内しました。